9 мягких навыков для менеджмента

15 апреля 2021 г.

Независимо от того, являетесь ли вы новичком на руководящей должности или имеете многолетний управленческий опыт, важно продолжать учиться и развиваться в качестве лидера. Мягкие навыки для профессионалов в области управления включают в себя любые межличностные качества, которые позволяют менеджерам ежедневно контролировать команду сотрудников. Узнав больше о типах межличностных навыков, которые могут быть полезны менеджерам, вы сможете определить, какие области навыков вы хотите улучшить, чтобы продолжать совершенствоваться на руководящей должности.

В этой статье мы даем определение межличностных навыков, анализируем, зачем менеджерам нужны межличностные навыки, обсуждаем преимущества, которые менеджеры могут получить от демонстрации межличностных навыков, и приводим девять примеров межличностных навыков для профессионалов в области управления.

Что такое мягкие навыки?

Мягкие навыки — это набор личностных черт и межличностных качеств, которые позволяют вам выполнять задачи, справляться с конфликтами, общаться с другими, понимать потребности людей и размышлять о своих собственных потребностях. На рабочем месте социальные навыки помогают сотрудникам на каждом уровне взаимодействовать друг с другом и выполнять продуктивную работу.

Зачем менеджерам soft skills?

Менеджерам нужны гибкие навыки, потому что их гибкие навыки могут влиять на то, как они выполняют определенные аспекты своей работы. Это включает в себя сложные навыки, такие как составление бюджета, публичные выступления, планирование, компьютерная грамотность, управление проектами или делегирование задач. Мягкие навыки, такие как лидерство, организация и решение проблем, могут помочь менеджерам выполнять технические аспекты своей работы.

Преимущества наличия мягких навыков в качестве менеджера

Вот несколько примеров преимуществ, которые менеджеры могут получить от наличия и демонстрации навыков межличностного общения на рабочем месте:

• Позволяет вам общаться с вашими сотрудниками: навыки межличностного общения помогают менеджерам общаться со своими работодателями в позитивном ключе. Это помогает менеджерам установить хорошие рабочие отношения со своими сотрудниками, что также может повлиять на удовлетворенность сотрудников, чувство ценности и трудовую этику.

• Обеспечивает эффективную связь между высшим руководством и сотрудниками: когда менеджеры обладают хорошими навыками межличностного общения, это помогает им обмениваться идеями между профессионалами высшего руководства и сотрудниками их отдела. Это гарантирует, что все работают для достижения одной и той же цели, поставленной высшим руководством, и при необходимости у сотрудников есть возможность получить ответы на свои вопросы о новой политике или инициативе.

• Помогает вам применять правила и принимать дисциплинарные меры, когда это необходимо: на руководящих должностях профессионалы должны иметь возможность применять дисциплинарные меры, когда это необходимо, чтобы поддерживать ценности, рабочую деятельность и корпоративную культуру своих работодателей. Это означает наличие возможности решать проблемы с производительностью и другие конфликты с сотрудниками. Делая это, они гарантируют, что сотрудники получат ресурсы, необходимые им для достижения успеха в своих ролях.

• Дает вам уверенность в том, что вы выполняете руководящую роль: как менеджер, вы должны иметь возможность выполнять свою роль с уверенностью. Это поможет вам установить доверительные отношения с вашими сотрудниками и принимать своевременные решения для вашей команды.

• Демонстрирует вашу способность брать на себя дополнительные руководящие роли: демонстрируя навыки межличностного общения в управленческой роли, профессионалы потенциально могут претендовать на возможности внутреннего продвижения по службе в своей компании. Это потому, что они демонстрируют свою способность руководить и общаться с другими.

• Улучшает командную работу среди сотрудников: когда менеджер обладает хорошими навыками межличностного общения, он может влиять на то, как его сотрудники взаимодействуют друг с другом и работают вместе для достижения целей отдела.

Примеры мягких навыков для профессионалов в области управления

Просмотрите эти примеры навыков межличностного общения и то, как профессионалы в области управления могут использовать их для эффективного выполнения своих должностных обязанностей:

Тайм-менеджмент

Тайм-менеджмент — это тип межличностных навыков, который позволяет профессионалам планировать свое расписание и выполнять задачи в соответствии с предстоящими событиями и сроками. Менеджерам навыки тайм-менеджмента помогают устанавливать реалистичные сроки выполнения задач сотрудников. Это также помогает им решить, когда они потратили слишком много времени на одну из своих управленческих задач и должны перейти к другим задачам.

Оптимизм

Оптимизм — еще один мягкий навык, который помогает людям мыслить позитивно в личной и профессиональной жизни. Оптимизм является важным мягким навыком для менеджера, поскольку он несет ответственность за создание культуры на рабочем месте в своем отделе. Их способность сохранять позитивный настрой даже во времена неопределенности может помочь сотрудникам самим оставаться позитивными. Оптимизм также помогает менеджерам создать благоприятную рабочую среду, которая может способствовать повышению удовлетворенности сотрудников и повышению их производительности.

Креативность

Менеджеры могут извлечь выгоду из креативности как одного из своих межличностных навыков, потому что это помогает им разрабатывать уникальные решения или идеи для деятельности отдела и вдохновлять на сотрудничество между командами отдела. Это также может помочь вдохновить сотрудников на творческое мышление и поделиться своими уникальными идеями с отделом.

Межличностные связи

Навыки межличностного общения помогают людям приспособить свой язык, стратегии или каналы общения к потребностям другого человека в общении. В управленческой роли навыки межличностного общения помогают менеджерам приспособиться к эффективному общению с разными сотрудниками и профессионалами высшего руководства. Это может повлиять на производительность и понимание целей или инициатив компании.

Внимание к детали

Менеджеры могут извлечь выгоду из превосходных навыков внимания к деталям. Это связано с тем, что это позволяет им выявлять ошибки в документах или действиях отдела и помогает им определять области, в которых они могут ограничить бюджетные расходы. Внимание к деталям также помогает менеджерам определить одного или нескольких сотрудников, которым требуется дополнительное обучение или руководство, чтобы добиться успеха в своих ролях.

Критическое мышление

Критическое мышление — это тип межличностного навыка, который подчеркивает способность человека анализировать факты или доказательства и устанавливать важные связи или формировать суждения на основе их анализа. Критическое мышление — это полезный навык для менеджеров, поскольку он позволяет им оценивать заявки-кандидаты, оценивать производительность сотрудников и оценивать потенциальные возможности для бизнеса, чтобы определить наилучшие действия.

Решительность

Решительность — это мягкий навык, который помогает профессионалам принимать важные и своевременные решения о рабочей деятельности. Менеджеры должны быть решительными, чтобы быстро принимать решения о найме, делегировании задач, идеях сотрудников или сроках выполнения. Это помогает обеспечить ощущение направления и авторитета в рабочей деятельности, а также помогает менеджерам поддерживать производительность своих отделов.

Терпение

Менеджеры могут извлечь выгоду из достаточного количества терпения в своих ролях. Терпение позволяет им сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях и демонстрировать свой авторитет среди сотрудников. Способность менеджера быть терпеливым может повлиять на то, будут ли сотрудники обращаться к нему за советом или советом относительно своей роли. Это также может повлиять на отношения между менеджером и его сотрудниками и на то, как функционирует отдел менеджера.

Самомотивация

Самомотивация — это процесс, с помощью которого человек может вдохновлять и побуждать себя выполнять задачи, достигать целей или бросать себе вызов. Хотя менеджеры обращаются к высшему управленческому персоналу за указаниями и указаниями, они выполняют свою роль на более независимой основе. Это означает, что менеджеры должны иметь определенный уровень самомотивации, чтобы выполнять свои рабочие обязанности практически без надзора.