6 типов тестирования продукта (с примерами и советами)

14 апреля 2022 г.

В процессе разработки продукта важно собрать отзывы потенциальных клиентов, чтобы помочь определить жизнеспособность продукта на рынке. Многие команды предпочитают использовать различные методы тестирования продукта для сбора и анализа данных от клиентов о ключевых функциях или производительности продукта. Если вы заинтересованы в разработке продуктов, вы можете узнать больше о различных типах тестирования продуктов, которые помогут вам добиться успеха в своей карьере.

В этой статье мы объясняем, что такое тестирование продукта, подчеркиваем его важность, описываем шесть распространенных типов тестирования продукта и предлагаем советы, которые помогут вам проводить эффективное тестирование на протяжении всего процесса разработки продукта.

Что такое тестирование продукта?

Тестирование продукта — это метод анализа концепции, функции или функциональности продукта, чтобы определить, как потенциальные клиенты могут использовать продукт или реагировать на него. Это обычная часть разработки программного обеспечения, хотя многие компании используют этот тип тестирования для эффективного создания и продажи продуктов потребителям. Процесс тестирования обычно начинается с вопроса, на который необходимо ответить, например, могут ли пользователи использовать новую функцию в мобильном приложении. Затем команда разработчиков разрабатывает гипотезу и проверяет свою теорию, используя один или несколько методов тестирования.

В зависимости от методологии команды разработчиков это тестирование может происходить на разных этапах процесса разработки. Как правило, тестирование продукта происходит в рамках следующих методологий:

• Водопад: команды, использующие методологию водопада, часто проводят тестирование продукта на начальных этапах проекта, чтобы оценить концепцию продукта и рыночный потенциал. Затем они завершают другие типы тестирования продукта, как только они закончили создание продукта.

• Agile: эта методология побуждает команды проводить непрерывное тестирование продукта на всех этапах разработки. Команды могут использовать тестирование продукта для оценки новых идей, проверки функций на функциональность и постоянного обзора продукта даже после его выпуска.

Почему тестирование продукта важно?

Тестирование продукта может помочь различным членам команды разработчиков, включая руководителей проектов, разработчиков, тестировщиков и менеджеров, оценить успех продукта. Команды могут использовать этот тип тестирования, чтобы определить, работает ли продукт так, как ожидается, или могут ли клиенты найти ценность в новой функции продукта. В частности, тестирование продукта может помочь командам:

• Получение информации: этот тип тестирования может помочь командам получить ценную информацию о потребностях и предпочтениях клиентов, что может указать направление в процессе разработки.

• Улучшение продуктов: собирая и анализируя отзывы во время разработки, команды могут использовать эти данные для улучшения продуктов, чтобы они соответствовали ожиданиям и требованиям клиентов.

• Экономия времени: тестирование продукта может помочь командам сэкономить время во время разработки, выявляя потенциальные проблемы или риски на ранних этапах процесса разработки, до запуска продукта для потребителей.

• Достижение бизнес-целей: команды могут использовать тестирование продукта, чтобы понять приоритеты продукта и достичь ключевых бизнес-целей, таких как привлечение большего числа клиентов или увеличение доходов.

6 видов тестирования продукта

Хотя тестирование продукта может сильно различаться в зависимости от проекта, существует несколько типов тестирования, которые имеют сходство в разных отраслях. Вот шесть распространенных типов тестирования продукта с примерами, которые помогут вам понять каждый из них:

1. Тестирование концепции

Во время тестирования концепции продуктовые группы изучают осуществимость идеи или концепции продукта и оценивают, как она может работать на рынке. В зависимости от типа создаваемого продукта тестирование концепции часто включает в себя презентации, опросы клиентов или каркасы, которые являются основой для цифровых продуктов, таких как веб-сайт. Тестирование концепции может помочь командам определить, стоит ли переходить к следующему этапу разработки, путем оценки реакции клиентов на идею. Это также может дать ясность в отношении функций или функций, которые клиенты хотят получить от продукта.

Пример: компания по производству продуктов питания хочет запустить новую марку хлопьев без сахара. Команда разработчиков продукта решает провести опрос существующих клиентов, чтобы определить потенциальную прибыльность продукта. Команда разослала электронное письмо 500 клиентам, задав им вопросы о предпочитаемой ими марке хлопьев и их интересе к варианту без сахара. Большинство клиентов проявляют интерес к этой концепции, поэтому команда разработчиков начинает планировать разработку новых хлопьев.

2. Тестирование качества

Тестирование обеспечения качества (QA) часто происходит в поэтапной среде, где команды могут протестировать функции или функции продукта перед его публичным выпуском. Как правило, группы тестирования оценивают продукт, используя различные сценарии, чтобы имитировать опыт клиента. Они также могут использовать QA-тестирование для тестирования обновлений продукта или новых функций перед публичным выпуском изменений. Этот тип тестирования продукта гарантирует, что продукт работает должным образом, и помогает командам выявить проблемы перед запуском продукта.

Пример. Сеть ресторанов хочет добавить в свое мобильное приложение новую функцию карты, позволяющую клиентам использовать свое местоположение для поиска ближайшего ресторана. Команда разработчиков программного обеспечения создает функцию и отправляет ее группе контроля качества для тестирования. Группа обеспечения качества тестирует функцию карты в трех разных операционных системах, а затем выполняет дополнительное тестирование в различных версиях каждой системы. После тестирования команда QA определяет, что функция работает должным образом, и компания выпускает новую функцию в рамках своего следующего обновления.

3. А/Б-тестирование

При таком типе тестирования продукта команды создают две версии функции или компонента продукта и спрашивают клиентов, какую версию они предпочитают. Различия в версиях могут быть незначительными, например, две разные цветовые схемы для веб-сайта, или значительными, например, два разных названия продукта. Часто команды используют A/B-тестирование, чтобы сделать выбор дизайна на основе предпочтений клиентов. Это также может помочь командам узнать больше о потребностях и предпочтениях клиентов, чтобы они могли создавать продукты, соответствующие этим ожиданиям.

Пример. Розничная компания решает изменить дизайн своего веб-сайта, чтобы покупателям было проще совершать покупки в Интернете. Команда разработчиков создает две версии кнопки «Купить сейчас» для веб-сайта. Первая кнопка имеет красный фон, а вторая кнопка имеет черный фон. Получив обе версии кнопки, продуктовая команда проводит A/B-тестирование и обнаруживает, что больше посетителей сайта нажимают на кнопку с черным фоном. Компания решает использовать эту кнопку на своем обновленном веб-сайте.

4. Тестирование рынка

Тестирование рынка включает в себя представление продукта некоторым клиентам для оценки рынка. Команда продукта может выпускать продукт для клиентов в разных географических регионах или выбирать определенные демографические группы, например, клиентов в возрасте от 18 до 35 лет, для получения продукта. Этот тип тестирования продукта может помочь командам оценить потенциальный успех продукта на рынке. Они часто используют рыночное тестирование для прогнозирования продаж продукта, планирования рекламных кампаний и определения эффективных стратегий распространения.

Пример. Магазин розничной торговли одеждой планирует расширить ассортимент своей продукции новой линией спортивной одежды. Команда продукта решает использовать рыночное тестирование для оценки дохода от продаж новой линейки. Команда выбирает небольшую группу постоянных клиентов, чтобы попробовать продукты и высказать свое мнение. Получив отзывы от группы клиентов, команда разработчиков анализирует данные для разработки прогнозов доходов от новых продуктов.

5. Пользовательское тестирование

Пользовательское тестирование происходит после того, как команда разработчиков создала продукт и опубликовала его. Команды выполняют пользовательское тестирование, наблюдая за тем, как клиенты взаимодействуют с продуктом. Они собирают данные и информацию на основе опыта клиентов с продуктом, чтобы определить, нужно ли вносить изменения в будущих итерациях. Он обычно используется при разработке программного обеспечения, чтобы определить, необходимы ли какие-либо обновления для лучшего удовлетворения потребностей пользователей или улучшения взаимодействия с пользователем.

Пример. Компания-разработчик программного обеспечения выпускает обновление для мобильного приложения для работы с фотографиями, которое позволяет пользователям делиться своими фотографиями с помощью прямого сообщения. Через две недели группа разработчиков просматривает пользовательские данные и обнаруживает, что пользователи не используют новую функцию так часто, как ожидалось. Команда продукта собирает фокус-группу для проведения пользовательского тестирования. Наблюдая за фокус-группой, команда узнает, что клиентам трудно найти функцию обмена. Команда продукта делится данными с разработчиками, которые переделывают функцию, чтобы упростить доступ пользователей.

6. Регрессионное тестирование

Команды используют этот тип тестирования продукта после того, как клиенты начали использовать продукт. Во время регрессионного тестирования команды проверяют текущие функции продукта, чтобы определить, какие функции они хотят добавить или обновить. Хотя некоторые существующие функции могут остаться прежними, регрессионное тестирование помогает командам определить, могут ли новые функции повлиять на функциональность или удобство использования текущего продукта. Команды могут выполнять регрессионное тестирование, чтобы убедиться, что продукт продолжает работать должным образом после обновления.

Пример: группа разработчиков планирует выпустить обновление для мобильного приложения по доставке еды, чтобы пользователи могли напрямую общаться с рестораном, готовящим их еду. Разработчики пишут код для этой новой функции и хотят убедиться, что она работает правильно. Они проводят регрессионное тестирование предыдущей версии продукта, чтобы определить, как приложение работает с включенной новой функцией. Не обнаружив ошибок, группа разработки решает опубликовать обновление.

Советы по тестированию продукта

Вот несколько советов, которые помогут вашей команде проводить тестирование продукта в процессе разработки:

• Используйте разные методы. Полезно использовать разные методы тестирования продукта, чтобы обеспечить четкое направление на всех этапах разработки. Например, ваша команда может использовать концептуальное тестирование для определения жизнеспособности идеи продукта, A/B-тестирование для оценки его дизайна и QA-тестирование, чтобы убедиться, что продукт функционирует должным образом.

• Воздержитесь от предположений. Хотя полезно разработать гипотезу перед тестированием продукта, воздержитесь от предположений о том, как клиенты могут использовать продукт или реагировать на него. Такое мышление позволяет вам объективно оценивать данные, чтобы вы могли принимать решения в наилучших интересах клиентов.

• Тестируйте успешные продукты. Несмотря на то, что тестирование продуктов важно для выявления потенциальных проблем или рисков, также полезно тестировать успешные продукты, чтобы вы могли узнать, что уже работает хорошо. Собирайте эти данные с помощью тестирования продукта и используйте эту информацию при разработке будущих продуктов для дальнейшего успеха.