5 черт характера, которыми должны обладать продавцы

Продавцы должны обладать сочетанием определенных личностных качеств, чтобы добиться успеха в своей отрасли. Эти характеристики в сочетании с их навыками могут помочь людям достичь высоких показателей продаж. Изучение различных типов личностных качеств как продавцов, так и покупателей может помочь вам понять, какими качествами нужно обладать, чтобы увеличить продажи. В этой статье мы исследуем личностные качества продавцов, предоставим вам список некоторых из них и обсудим шесть типов личности клиентов, которым вы можете продавать.

Какие черты характера у продавцов?

Черты личности для продавцов — это характеристики, которые помогают профессионалам продавать продукты или услуги своей компании потребителям. Эти положительные качества приводят к более высоким результатам продаж. Черты личности продавца заметны через чьи-то модели поведения и решений. Человек может развивать их с течением времени и часто учитывает их при принятии мер. При написании резюме по продажам эти специалисты могут перечислить некоторые из этих качеств вместе с соответствующими навыками, чтобы показать потенциальным работодателям свои возможности в этой роли.

5 черт характера продавцов

Вот список некоторых черт характера, которыми должны обладать успешные продавцы:

Любопытный

Успешные продавцы часто любопытны и заинтересованы в получении дополнительных знаний. Эта черта помогает этим профессионалам задавать клиентам вопросы, чтобы заполнить недостающую информацию о том, что клиент ищет. Те, кто любопытен, с большей готовностью изучают новые стратегии продаж.

Ответственный

Ответственные продавцы надежны и серьезно относятся к своей работе. Они сохраняют контроль во время взаимодействия с клиентом и контролируют цикл продаж. Это также включает посещение собраний в назначенное время.

Целенаправленный

Ориентация на цель помогает продавцам иметь видение и стремиться к более широкой картине. Они создают стратегические планы, чтобы направлять их в достижении своих целей. Цели также служат мотивацией для завершения продаж.

Эмпатический

Продавцы, которые чутко относятся к своим клиентам, могут учитывать биографию человека и то, как его заинтересовать. Эта черта характера может помочь им лучше слушать и вести переговоры. Когда продавец понимает, чего хочет клиент, он может представить свой продукт так, как ему понравится.

Уверенная в себе

Для того, чтобы убедить своих потребителей купить их продукт, продавцы уверены. Это помогает им убедить покупателей инвестировать в их товары. Они верят в то, что вещи работают в их пользу, и имеют позитивный взгляд на жизнь.

6 типов клиентов

Помимо наличия определенных личностных качеств, продавцы учатся адаптировать свои методы продаж на основе личностных качеств клиента, с которым они взаимодействуют. Вот список некоторых типов личностей клиентов, с которыми могут работать продавцы, а также советы о том, как им продавать:

1. Аналитический

Аналитические потребители — это те, кто заинтересован в получении фактов и данных в поддержку заявления. Они хотят получить глубокие знания о вашем бизнесе, прежде чем они рассмотрят то, что вы можете им предложить. Принимая решения, эти методичные личности больше ориентируются на свое логическое мышление, чем на эмоциональные переживания.

Как продавать им: чтобы продавать аналитическим клиентам, предлагайте им информацию о том, что ваша компания может им предоставить. Будьте конкретны в своей презентации, включая статистику, подтверждающую ваши факты. Клиенты-аналитики могут задавать больше вопросов, и им требуется больше времени, чтобы принять решение, чем другим потребителям.

2. Напористый

Напористые или конкурентоспособные клиенты ориентированы на достижение цели. Этот тип покупателя любит все контролировать и может говорить громче, чем другие. Поскольку они решительны, они могут решить, покупать ли у вас довольно быстро.

Как продавать им: настойчивые потребители ценят профессиональных продавцов, которые приходят на встречу подготовленными с бизнес-метриками, чтобы поддержать ваши заявления. Поскольку они, как правило, нетерпеливы, сразу объясните свою подачу.

3. Любезный

Дружелюбный человек заботится о том, чтобы построить доверительные отношения с бизнесом, прежде чем вести бизнес. Они хотят сначала увидеть, обращает ли компания внимание на их интересы и соответствует ли их ожиданиям. Этот тип покупателя обычно спокоен и непринужден.

Как продавать им: общаясь с любезными покупателями, сосредоточьтесь на том, чтобы они чувствовали себя ценными. Один из способов сделать это — задать им вопросы, чтобы узнать их интересы и предыдущий опыт работы с вашими продуктами. Принятие ими решения может занять некоторое время, поскольку они могут захотеть сначала сосредоточиться на установлении взаимопонимания с вашей организацией.

4. Выразительный

Экспрессивные покупатели склонны выражать свое мнение творчески. Например, они могут делиться мнениями, когда вы делитесь с ними информацией вместо того, чтобы задавать вопросы. Этот тип потребителей также ценит отношения, а также их влияние на благосостояние человека при покупке продукта.

Как продавать им: чтобы продать свой продукт или услугу выразительному покупателю, расскажите о результатах, которые вы можете получить от вашего продукта, и о том, что вы можете сделать для них. Также делитесь историями и своим опытом, чтобы помочь им составить собственное мнение.

5. Спонтанный

Спонтанные потребители — веселые люди, которым нравится заниматься интересными вещами. Они, как правило, полны энтузиазма и изобретательны в своих решениях. Этот тип покупателя также обычно общителен и эксцентричен.

Как продавать им: Спонтанные покупатели хорошо реагируют на продавцов, которые выражают восхищение их товарами. Сообщите им, какова общая картина вашей организации и как вы можете помочь им взаимодействовать с другими. Они склонны быстро принимать решения, но быстро теряют интерес, поэтому важно сразу же привлечь их внимание, чтобы заключить сделку.

6. Скептик

Скептически настроенные потребители не торопятся завоевывать доверие и не решаются покупать ваш продукт. Они могут задать много вопросов, чтобы получить понимание, прежде чем делать какие-либо покупки. Клиенты такого типа критически мыслят, и их убеждение может занять некоторое время.

Как продавать им: чтобы завязать бизнес со скептиком, обязательно ответьте на любые его опасения и вопросы. Завоюйте доверие, делая то, что вы обещали, и делитесь информацией из подтверждающих тематических исследований.