35 вопросов для интервью-консультантов (с примерами ответов)

22 марта 2021 г.

В консалтинговой карьере вы предоставляете клиентам рекомендации, направленные на решение проблем или достижение целей. Когда вы подаете заявку на такую ​​работу, вы часто должны отвечать на вопросы, которые оценивают, обладаете ли вы необходимыми знаниями, навыками и квалификацией для успешного сотрудничества с клиентами. Понимание того, как отвечать на часто задаваемые вопросы, поможет вам произвести положительное впечатление и показать, почему вы заслуживаете эту работу. В этой статье мы перечисляем 35 общих вопросов для консультационных интервью, а также примеры ответов, которые помогут вам подготовиться.

Основные вопросы

Работодатели будут задавать общие вопросы, чтобы составить первое впечатление о вас как о потенциальном сотруднике. Эти вопросы позволяют вам обсудить свой профессиональный опыт и навыки, а также позволяют работодателю оценить ваш интерес к работе и то, насколько вы подходите:

• Расскажите о себе.

• Можете ли вы рассказать мне о вашем резюме?

• Почему вы хотите быть консультантом?

• Что вы считаете своими сильными сторонами?

• Что вы считаете своими недостатками?

• Насколько хорошо вы работаете под давлением?

• Какое ваше самое значимое профессиональное достижение?

• Каков ваш стиль руководства?

• Как ваши предыдущие коллеги или руководители описали бы вас?

• Почему вы хотите работать в нашей организации, а не в другой консалтинговой фирме?

• Почему мы должны вас взять на работу?

• Каковы ваши ожидания от этой должности?

• Кем вы видите себя через пять лет?

• Каковы ваши долгосрочные цели в качестве консультанта?

Вопросы об опыте и прошлом

Работодатели будут задавать вопросы, связанные с вашим опытом консультирования и опытом, чтобы оценить вашу квалификацию для этой должности:

• Как ваш предыдущий опыт подготовил вас к этой должности?

• Расскажите о своем опыте написания предложений.

• Расскажите мне о случае, когда вы работали в многофункциональной команде над завершением проекта.

• Над какими типами консалтинговых проектов у вас есть опыт работы? Над чем вы работаете чаще всего?

• Какие методы вы используете для выявления потребностей ваших клиентов? Как вы структурируете свой подход при решении этих потребностей?

• Расскажите мне о случае, когда вы превзошли ожидания клиента.

• Опишите случай, когда вам нужно было скорректировать свой подход, чтобы более эффективно общаться с клиентом.

• Со сколькими клиентами вы обычно работаете одновременно? С чем вам больше всего приходилось работать одновременно?

• Что было в центре внимания ваших последних консалтинговых проектов?

• Можете ли вы рассказать мне о вашем процессе определения размера рынка?

• Расскажите мне о своем типичном процессе проведения собрания по продажам.

• Опишите случай, когда вам пришлось принять решение, не располагая всеми фактами.

• Расскажите мне о случае, когда вы потерпели неудачу в проекте. Чему вы научились в этой ситуации?

• Опишите случай, когда вам пришлось убедить коллегу/клиента последовать вашим идеям или рекомендациям.

Углубленные вопросы

Работодатели задают подробные консультационные вопросы, чтобы оценить ваши отраслевые знания, стиль работы и способность справляться с соответствующими проблемами:

• Опишите, как бы вы объяснили клиенту сложную или техническую проблему.

• Какие навыки или поведение, по вашему мнению, необходимы консультанту для достижения успеха в этой отрасли?

• Каковы, по вашему мнению, наиболее важные проблемы, стоящие перед этой отраслью?

• Приведите мне пример компании в отрасли и проблемы, с которой они сталкиваются. Как бы вы помогли решить эту проблему?

• Опишите свой процесс при исследовании компании или отрасли.

• За какими отраслевыми тенденциями вы внимательно следите и почему?

• Какие важные этические соображения должен сделать консультант?

• Расскажите мне о времени, когда вы столкнулись с этической дилеммой в качестве консультанта.

• Расскажите мне о случае, когда вы вели команду через испытание.

• Расскажите мне о случае, когда вам пришлось работать с трудным клиентом по проекту.

• Опишите случай, когда вы не согласились с руководителем или коллегой. Как вы разрешили ситуацию?

• Не могли бы вы рассказать мне о недавнем проекте, который вы завершили? Чего вы добились и какие части процесса прошли хорошо? Есть ли что-то, что вы бы изменили?

• Расскажите мне, как вы справляетесь с работой с несколькими клиентами или несколькими проектами одновременно.

Вопросы для интервью с примерами ответов

Вы можете использовать следующие распространенные вопросы и образцы ответов для подготовки к консультационному собеседованию:

Почему консалтинг?

Интервьюеры задают этот вопрос, чтобы оценить ваш искренний интерес к карьере консультанта и знания в этой области. Когда у сотрудника есть страсть, это демонстрирует его энтузиазм и приверженность работе. Вы можете часто слышать этот вопрос во время собеседований с консультантами, поэтому вам нужен структурированный ответ, в котором излагаются конкретные причины, по которым вы хотите стать консультантом, и неподтвержденные данные, подтверждающие эти причины. Постарайтесь сосредоточиться на одном или двух аспектах области, которые вам нравятся больше всего.

Пример: «В консалтинге мне нравится иметь возможность решать бизнес-проблемы и оказывать существенное влияние на моих клиентов. Мне нравится проводить исследования и сотрудничать с моими коллегами и клиентами, чтобы определить, какие решения лучше всего подходят для их бизнес-задач. Разнообразие роль волнует меня, так как я всегда решаю новые проблемы и знакомлюсь с новыми людьми.

Меня мотивирует осознание того, что работа, которую я делаю, оказывает значимое влияние на моих клиентов. На одном из своих первых мест работы я помогал разработать программу прямого маркетинга для малого бизнеса, которая увеличила клиентскую базу на 10%. Такие достижения мотивируют меня продолжать делать все возможное. Я надеюсь развить свою карьеру консультанта и перейти к решению проблем для многомиллионных компаний, используя стратегии, полученные из моего опыта работы с малым бизнесом».

Расскажите мне о случае, когда вы боролись или не смогли уложиться в срок.

Интервьюеры используют поведенческие вопросы, подобные этому, чтобы оценить, как вы справляетесь с типичными трудностями на работе. Они больше всего хотят понять, как вы реагируете на стрессовые ситуации, и извлечь из них уроки. Отвечая на конкретные поведенческие вопросы, структурируйте свой ответ, используя ЗВЕЗДНАЯ техника (ситуация, задача, действие и результат). Ваши ответы на эти вопросы свидетельствуют о вашей ценности как работника.

Пример: «Однажды я принял задание с коротким сроком выполнения, не понимая, сколько времени это займет, и не учитывая остальную часть моей рабочей нагрузки на этой неделе. Когда остался один день, я понял, что не смогу выполнить задание клиента. самостоятельно и сообщила о своих опасениях моему руководителю. К счастью, она привлекла некоторых коллег, у которых была возможность. Это требовало работы до поздней ночи, но мы выполнили результат вовремя и в соответствии с требованиями клиента.

Я понял, что мне нужно честно оценить свои возможности, прежде чем браться за работу. Этот опыт также побудил меня работать над своими навыками управления временем и изучать методы, которые позволяют мне эффективно отслеживать свое время. С тех пор я ни разу не пропустил крайний срок клиента».

Сколько чашек кофе люди выпили в Нью-Йорке на прошлой неделе?

Определение размера рынка и его оценка являются важными навыками для консультантов и демонстрируют вашу способность рассчитывать потенциал роста. Интервьюеры проверят вас, используя вопрос «Сколько X в Y?» формат, выбирая случайный элемент и географическое положение. Цель вашего ответа не в том, чтобы правильно рассчитать число, а в том, чтобы продемонстрировать ваш мыслительный процесс и навыки критического мышления.

Начните свой ответ с описания любых предположений, влияющих на оценку, таких как численность населения. Затем предоставьте логические шаги и расчеты, которые вы предпримете для создания оценки. Вы также можете произвести впечатление на интервью, задавая уточняющие вопросы, которые могут повлиять на вашу оценку.

Пример: «Во-первых, я предположу, что в Нью-Йорке проживает около 10 миллионов жителей. Затем мне нужно оценить, сколько из этих жителей пьют кофе, исключая детей и людей, которые не любят кофе, я предполагаю, что это число составляет 40% от населения или четыре миллиона человек Далее я предположу, что среднее количество чашек, выпитых в день человеком, равно двум.

Наконец, я бы умножил четыре миллиона человек на два, что равняется 8 миллионам чашек, потребляемых каждый день, а затем умножил бы это на семь. По моим окончательным оценкам, на прошлой неделе в Нью-Йорке люди выпили 56 миллионов чашек кофе. Эта оценка рассматривает каждый день недели одинаково, поэтому она не учитывает идею о том, что люди могут пить меньше кофе, например, по выходным, когда они не работают».

Объясните, как вы адаптируетесь к культуре ваших клиентов при работе над проектами.

В качестве консультанта вы будете работать над проектами с различными клиентами. Ваш потенциальный работодатель хочет убедиться, что вы можете ориентироваться в разных корпоративных культурах и легко вписываться в новую среду, используя навыки эффективного общения и совместной работы. Ваш ответ должен продемонстрировать эти навыки, а также ваш интерес к ценностям командной работы и доверительных отношений.

Пример: «Перед встречей я изучаю миссию компании, ценности и другие аспекты ее культуры. Я часто использую онлайн-ресурсы, а также спрашиваю людей, знакомых с бизнесом, являются ли они коллегами или контактами, которые у меня есть в компании. Использование эти идеи, я оцениваю свой текущий стиль работы и определяю, как мне, возможно, потребуется скорректировать свое общение или поведение в соответствии с их потребностями.

Я продолжаю этот процесс во время общения с клиентами, внося изменения по мере необходимости, чтобы убедиться, что они восприимчивы к моему стилю общения. Например, я узнал, что некоторые клиенты ненавидят электронные письма и предпочитают телефонный звонок. Или некоторые предпочитают вести светскую беседу в начале встречи, в то время как другие хотят сразу перейти к делу. Я стремлюсь предоставить им все необходимое, чтобы убедиться, что я устанавливаю прочные отношения, которые помогают проекту работать гладко».