14 вещей, которые нужно сделать за первые 100 дней на посту генерального директора

17 июня 2021 г.

В первые 100 дней работы в качестве генерального директора важно произвести сильное впечатление на своих сотрудников, поставщиков и клиентов. Независимо от того, какие изменения вы хотите внедрить, вы можете подумать о планировании на раннем этапе, чтобы сосредоточить свое внимание на целях, которые могут способствовать успеху компании. Это может помочь бизнес-операциям продолжать работать бесперебойно или даже улучшаться. В этой статье мы обсудим 14 вещей, которые нужно выполнить за первые 100 дней в качестве генерального директора.

14 вещей, которые нужно сделать за первые 100 дней в качестве генерального директора

У генерального директора много обязанностей, но вот 14 вещей, которые нужно выполнить в первые 100 дней:

1. Понимание ценностей компании

Понимание ценностей вашей компании важно для всех аспектов деловых операций, потому что, будучи генеральным директором, вы представляете компанию и то, во что она верит. Это может означать, что вы должны выступать от имени организации и говорить об этих ценностях. Вот некоторые стратегии для понимания ценностей компании:

• Анализ миссии компании и заявлений об основных ценностях

• Анализ того, как эти значения присутствуют в текущих операциях

• Понимание того, что ценности компании предлагают как компании, так и потребителям

Одним из преимуществ понимания этих ценностей в качестве генерального директора может быть возможность лучше продвигать и продавать свои продукты или услуги, что может помочь увеличить вовлеченность, продажи или лояльность. Вы также можете настроить операции, чтобы они лучше соответствовали этим ценностям, что может сделать бренд более целостным. Как правило, ценности компании влияют на направленность и стратегию бизнеса.

2. Оцените моральный дух компании

Одним из аспектов понимания вашей текущей компании является оценка уровня морального духа. Уровни морального духа относятся к отношениям, удовлетворенности и восприятию сотрудниками компании и работы, которую они выполняют. Если уровень морального духа высок, сотрудники могут быть более мотивированы для выполнения задач или достижения поставленных целей. Между тем, если уровни низкие, может быть меньше мотивации или производительности. Как правило, осмысленная работа и общее удовлетворение работой могут влиять на моральный уровень.

Чтобы оценить уровень морального духа компании, вы можете поощрять отзывы команды о политике сотрудников, культуре рабочего места или рабочей среде. Эта обратная связь может предоставить подробную информацию о том, как команды относятся к своей работе, и может помочь вам определить области для улучшения. Если вы сделаете это, вы можете предложить членам команды анонимные варианты обратной связи, чтобы получить честные ответы.

3. Идентификация ролей и обязанностей команд

Определение ролей и обязанностей команд может упростить процессы делегирования, поскольку может быть меньше путаницы в отношении того, какие команды выполняют определенные задачи в компании. Например, если вы знаете роли и обязанности команд вашей компании, вы можете лучше понять, где назначать задачи.

Это понимание может еще больше упростить процессы делегирования, если вы знаете каждого члена команды и конкретные задачи, которые они решают. Однако возможность этого в первые 100 дней может варьироваться в зависимости от размера компании. Разговор с руководителями групп об их командах может стать хорошим началом для понимания ролей и обязанностей.

4. Создавайте междисциплинарные команды

Создание междисциплинарных команд может стимулировать сотрудничество между различными командами внутри компании и может помочь улучшить командную работу в рамках операций компании. Например, рассмотрите возможность совместной работы групп маркетинга и технологий или совместной работы групп разработки продуктов и логистики для достижения целей. Это сотрудничество может также способствовать развитию более инновационных идей.

Вы можете создать эти команды с помощью тимбилдинга, чтобы помочь людям из разных областей бизнеса узнать друг друга. Междисциплинарные команды также могут оптимизировать операции, потому что, если член команды знает, с кем связаться в другой команде, или понимает, над чем работает другая команда, операции могут стать более эффективными.

5. Расходы аудиторской компании

Аудит затрат компании может позволить вам устранить избыточные расходы и сэкономить деньги, чтобы перераспределить их в другие части бюджета компании. Например, компания может заплатить за две технологические программы, которые выполняют одну и ту же функцию, создавая избыточность. Аудит может помочь раскрыть эту информацию и предоставить компаниям возможность сохранить варианты, которые лучше всего соответствуют их потребностям.

Этот процесс может также включать проверку процессов финансовой отчетности и оценку бюджетов компании. Анализ процесса финансовой отчетности может помочь в проведении аудита, поскольку он может определить, где вы могли бы исключить ненужные расходы. Изменение этих процессов может помочь предотвратить повторение этих расходов. Кроме того, оценка текущих бюджетов может помочь определить, где может потребоваться изменение бюджета для достижения финансовых целей.

6. Изучите отношения с поставщиками

Компании могут работать как внутри страны, так и за ее пределами, что может включать использование внешних поставщиков или лиц, нанятых по контракту. Важно знать об этих взаимосвязях, потому что они могут повлиять на затраты и производительность компании. Например, ваша компания может работать с производителем, и если его операции неэффективны, это также может повлиять на производительность вашего бизнеса.

Получение дополнительной информации о поставщиках компании и поддержание прочных деловых отношений с ними может принести пользу вашей компании во время и после вашего перехода на должность генерального директора. Организация встреч с поставщиками может помочь им узнать вас как нового генерального директора и позволит вам проинформировать их о ваших приоритетах в бизнесе.

7. Изучите прогнозы продаж и эффективность

Изучение прогнозов продаж и эффективности важно, потому что они могут повлиять на успех компании. Как правило, предприятия предоставляют потребителям продукты или услуги, и без потребительского спроса у них может больше не быть доходов. Вы можете изучить прогнозы продаж, чтобы определить, насколько успешной может быть компания в предстоящем году, а затем использовать эти цифры для определения целей продаж.

Проверка эффективности продаж и членов отдела продаж может включать в себя изучение отчетов о продажах или стратегий продаж. Это может помочь вам определить области, в которых могут быть полезны новые стратегии, или то, что отделы продаж могут сделать, чтобы максимизировать свои усилия. Это также может дать вам возможность начать создание междисциплинарной команды между отделами продаж и маркетинга.

8. Изучите возможности смягчения последствий

Смягчение последствий в бизнесе относится к снижению риска потери прибыли или активов компании из-за непредвиденных событий. Например, если нефтяная компания сталкивается с неожиданным разливом нефти, она может потерять прибыль. Однако, если он сработает для смягчения последствий разлива нефти, он может предотвратить упущенную выгоду. Изучение потенциальных финансовых рисков, с которыми может столкнуться ваша компания, может помочь в изучении возможностей их смягчения.

Риски прибыли и убытков компании могут зависеть от ее отрасли или предложений. Например, у фармацевтической компании могут быть риски, связанные со здоровьем отдельного пациента, а у компании, занимающейся совместными поездками, могут быть риски, связанные с безопасностью пассажиров и водителей. Каждый из этих рисков отличается, но меры по их снижению все же могут помочь найти операции, снижающие риск.

9. Собирайте отзывы от клиентов

Чтобы лучше понять, как клиенты воспринимают вашу компанию, вы можете собирать отзывы потребителей. Вы можете собирать отзывы, отправляя клиентам электронные письма или прося их оставить отзыв после того, как они приобретут продукт или услугу. Эта обратная связь может сообщить вам о сильных сторонах бренда и потенциальных областях для улучшения.

С помощью этой обратной связи вы также можете создавать образы покупателей, чтобы показать, как вы можете улучшить качество обслуживания клиентов и взаимодействие с ними на основе желаний и потребностей вашей клиентуры. Эти профили могут быть полезны при представлении информации членам совета директоров.

10. Учитывайте технологии

Приспосабливаясь к своей роли генерального директора, рассмотрите различные технологии, которые могут помочь упростить операции или организовать данные. Эти технологии могут включать системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), системы отслеживания расходов или времени и инструменты планирования в социальных сетях. Ваши приоритеты для компании могут повлиять на технологии, которые вы могли бы изучить и рассмотреть.

Например, если вы надеетесь увеличить маркетинговые и рекламные усилия компании, система CRM может помочь вашей маркетинговой команде ориентироваться на потребителей с помощью персонализированного и автоматизированного обмена сообщениями. Другим примером могут быть инструменты социальных сетей, которые планируют публикации или определяют, где и как потребители говорят о вашем бренде.

11. Переосмыслите политики, процедуры и протоколы

Переосмысление политик, процедур и протоколов может повысить эффективность компании. Размышляя над этими вопросами, полезно ссылаться на операционные данные и отзывы потребителей, чтобы помочь внести изменения, которые окажут наибольшее влияние.

Анализ отзывов команд компании также может помочь в разработке политик, которые могут повысить моральный дух на рабочем месте или улучшить корпоративную культуру. Повышение положительного отношения к рабочему месту среди членов команды также является отличным способом повышения производительности, поскольку это может помочь стимулировать мотивацию для достижения целей.

12. Создавайте комплексные планы

Анализ прошлой и настоящей информации о вашей компании может помочь вам создать комплексные бизнес-планы с конкретными целями. Например, в комплексном плане могут быть изложены маркетинговые стратегии на предстоящий год, которые могут включать:

• Сроки достижения цели

• Средства коммуникации

• Планы расширения

Комплексные планы с целями и задачами предоставляют вашим командам надежный ресурс, на который они могут ссылаться при разработке стратегии своей деятельности. Этот план также может быть полезен при представлении совету директоров, поскольку он информирует их о направлении, в котором вы планируете вести компанию. Вы всегда можете отредактировать или обновить свой план в соответствии с потребностями бизнеса, но полезно иметь его в качестве письменного руководства для всех.

13. Обращение к совету директоров

Новым генеральным директорам обычно приходится обращаться к советам директоров в течение первых 100 дней их работы, поскольку директорам советов обычно интересно узнать, какие планы или изменения у новых генеральных директоров есть для компании и как они намерены их реализовать. Рассмотрите возможность включения этой информации в презентацию с подробной информацией об отзывах потребителей, операционными данными, прогнозами продаж и любыми инновационными идеями по изменению бизнеса.

Если вы генеральный директор, уважение и энтузиазм вашего совета директоров могут помочь вам добиться большего в течение первых 100 дней. Это связано с тем, что планы или предложения по изменениям обычно требуют одобрения совета директоров. Обращаясь к совету директоров по поводу изменения бизнеса, вы можете выделить ожидаемые преимущества изменения и то, как оно решает текущие операционные проблемы или отзывы потребителей.

14. Сообщайте о намерениях

В бизнесе коммуникация важна для эффективного сотрудничества команд, но им может сначала понадобиться активное общение со стороны руководителей компании, чтобы понять свои задачи. Обращение к командам в течение первых 100 дней может помочь им в переходе к лидерству. Это также приучит команду к вашему стилю общения. Эти усилия могут также помочь прояснить любые потенциальные недопонимания по конкретным задачам.

Сообщать клиентам о своих намерениях также важно, поскольку это позволяет им узнать вас как нового лидера бренда. Это может включать в себя сообщение об изменениях продукта или услуги, изменения политики обслуживания клиентов или новые визуальные эффекты для бренда. Вы можете обращаться к клиентам через информационные бюллетени по электронной почте, почту или социальные сети.