14 цифровых платформ для продаж и маркетинга, которые стоит рассмотреть
14 апреля 2022 г.
Отделы продаж и отделы маркетинга во многих компаниях являются важнейшими компонентами, обеспечивающими успех. Эти отделы обычно преследуют схожие цели, поэтому возможность объединить эти цели может помочь вам повысить эффективность. Использование цифровых платформ, таких как веб-сайты и программное обеспечение для управления задачами, может помочь вам объединить усилия по продажам и маркетингу и эффективно использовать систематические и согласованные инструменты централизованного планирования и реализации. В этой статье мы объясним, что такое платформа продаж и маркетинга, рассмотрим преимущества использования этих платформ и рассмотрим 14 различных платформ продаж и маркетинга, которые вы можете использовать.
Что такое платформа продаж и маркетинга?
Платформа продаж и маркетинга — это платформа «все в одном», где отдел продаж и отдел маркетинга объединяют свои задачи, проекты, кампании и усилия для централизации своих процессов, инструментов и возможностей. Программное обеспечение для автоматизации маркетинга и продаж является распространенным инструментом, который компании используют для поддержки бизнес-функций. Платформой продаж и маркетинга может быть веб-сайт, который вы используете в Интернете, или тип программного обеспечения, которое вы устанавливаете на свой компьютер.
Компании могут внедрить платформу продаж и маркетинга для снижения затрат, повышения эффективности, обмена талантами или оптимизации процессов. Любая компания, в которой есть отдел продаж и отдел маркетинга, может объединять эти два отдела таким образом по разным причинам.
Преимущества продаж и маркетинговых платформ
Преимущества использования торговых и маркетинговых платформ обычно включают:
Поддержка автоматизации процессов
Централизация процессов
Оптимизация процессов продаж и маркетинга
Содействие сотрудничеству
Объединение разных отделов
Централизация специалистов по продажам и маркетингу
Ускорение процессов продаж
Повышение эффективности между отделами
Снижение затрат
14 торговых и маркетинговых площадок
Вот 14 распространенных платформ автоматизации продаж и маркетинга, которые стоит рассмотреть:
1. В двух словах
Nutshell — это платформа для электронного маркетинга и управления взаимоотношениями с клиентами, предназначенная специально для B2B-организаций. Эта платформа предлагает автоматизированную личную последовательность электронной почты как часть своего пакета электронного маркетинга, полностью настраиваемый конструктор автоматизации конвейера, набор отчетов, набор номера телефона в приложении, неограниченное хранилище для документов и данных, а также обслуживание клиентов. В Nutshell есть несколько пакетов, которые вы можете выбрать, чтобы получить функции, которые могут понадобиться вашей команде по продажам и маркетингу.
2. Сохранить
Keap — это платформа для маркетинга и продаж по электронной почте, ориентированная на организацию данных о клиентах и ежедневных задачах на единой панели инструментов. Платформа предлагает инструменты для котировок клиентов, инструменты планирования, средства для создания счетов, инструменты для сбора платежей и инструменты CRM. Вы можете использовать Keap на своем компьютере или телефоне. Платформа автоматически синхронизирует всю информацию, чтобы вы были в курсе и могли помогать клиентам или управлять своими задачами. Эта платформа популярна среди малого бизнеса и предлагает планы до 500 контактов по разным тарифам в зависимости от доступных скидок на момент покупки.
3. EngageBay
EngageBay — это платформа для маркетинга, продаж и обслуживания, предназначенная для малого и среднего бизнеса всех типов. EngageBay разделяет свои различные инструменты на группы, известные как Marketing Bay, CRM и Sales Bay и Service Bay, чтобы различать различные услуги, которые они предоставляют. Эта платформа предлагает широкий спектр инструментов для автоматизации задач, визуализации концепций, управления продажами, помощи в поддержке клиентов, создания списка контактов и организации всего этого на одной панели инструментов.
Программное обеспечение также предлагает создание форм, публикацию в социальных сетях, управление клиентами, создание диаграмм, анализ показателей, планирование встреч и просмотр статусов ваших деловых сделок. В настоящее время EngageBay предлагает свои услуги бесплатно.
4. Активная кампания
ActiveCampaign — это автоматизированная платформа для продаж и маркетинга, ориентированная на управление взаимоотношениями с клиентами и маркетинг по электронной почте. Малые предприятия используют эту платформу для работы с тем, что у них есть, используя многоканальное управление электронной почтой, социальными сетями, текстовыми сообщениями и функциями машинного обучения. Обычно эту рекламную и маркетинговую кампанию используют для создания и запуска адаптированной рекламы для определенных сегментов рынка. Существуют различные пакеты и планы ActiveCampaign, которые вы можете выбрать в зависимости от того, что нужно вашей команде.
5. Проницательный
Insightly — это платформа для продаж и маркетинга, предназначенная для автоматизации задач и интеграции приложений для повышения унификации. Платформа предлагает настраиваемый инструмент планирования автоматизации маркетинга, инструменты создания отчетов, инструменты компоновки, инструменты управления клиентами, инструменты реализации проектов, инструменты сегментации клиентов и инструменты поддержки клиентов. Insightly также предлагает популярный сервис интеграции приложений, поэтому все приложения, которые использует ваша команда, могут работать друг с другом. Средние предприятия часто используют Insightly. Вы можете приобрести планы с различными инструментами по разным ценам.
6. ХабСпот
HubSpot — это платформа для продаж и маркетинга, которая помогает компаниям с входящим маркетингом, обслуживанием клиентов, управлением взаимоотношениями с клиентами, обучением и продажами. Платформа предлагает три «хаба», ориентированных на маркетинг, продажи и обслуживание, где они предоставляют инструменты для анализа демографии, привлечения потенциальных клиентов, планирования встреч, автоматизации платежей, получения отзывов клиентов, отслеживания показателей, выполнения аналитики, сбора и ответа на заявки в службу поддержки клиентов и создание база знаний. Существуют различные пакеты, которые вы можете приобрести в зависимости от конкретных потребностей вашей команды, но платформа роста HubSpot включает в себя бесплатную CRM, сервисный центр и план маркетинга и продаж.
7. Зохо
Zoho — это офисный пакет по продажам и маркетингу, ориентированный на предоставление услуг крупным предприятиям. Эта платформа предлагает инструменты управления проектами, создания счетов и хранения заметок в дополнение к 40 оптимизированным инструментам интеграции приложений, инструментам масштабирования клиентской базы, инструментам управления потенциальными клиентами, инструментам публикации в социальных сетях, инструментам автоматизации продаж, инструментам аналитики продаж и инструментам автоматического повторного заказа. Платформа также предлагает пакеты для отделов финансов, кадров и информационных технологий, которые платформы продаж и маркетинга обычно добавляют к своим планам.
Более сложные и авторитетные компании используют Zoho для поддержки своих процессов продаж и маркетинга. Вы можете приобрести различные планы, пакеты и дополнительные инструменты по разным ценам в зависимости от того, какие функции нужны вашей команде.
8. Маркето-вовлечение
Marketo Engage — это платформа, ориентированная на автоматизацию продаж и маркетинга, которая обслуживает все этапы цикла привлечения клиентов. Платформа предлагает инструменты взаимодействия с клиентами для каждого канала продаж и маркетинга, включая электронную почту, мобильные устройства, социальные сети, поиск, офис и медийную рекламу, и все это на одной платформе. Marketo Engage также предоставляет инструменты для кампаний по электронной почте, публикации и использования социальных сетей, маркетинга на основе учетной записи, помощи в продажах, цифровой рекламы и оптимизации индивидуального контента. Услугами Marketo Engage обычно пользуются крупные компании. Существуют различные варианты ценообразования в зависимости от размера вашей базы данных.
9. МейлЧимп
MailChimp — еще одна полная платформа автоматизации продаж и маркетинга, которая предлагает множество функций для компаний любого размера. С помощью этого инструмента вы можете создавать маркетинговые кампании по электронной почте, анализировать показатели и эффективность и управлять контактами. Вы также можете использовать MailChimp для проведения сплит-тестирования аудитории, использования готовых шаблонов электронной почты и автоматического редактирования электронных писем в соответствии с вашими требованиями. Существует множество различных планов MailChimp, которые вы можете приобрести в зависимости от ваших конкретных желаний и потребностей по разным ценам.
10. Пардо
Pardot — это платформа, основанная на автоматизации маркетинга и продаж, которая фокусируется на решениях и аналитике на основе учетных записей. Платформа позволяет вам взаимодействовать с клиентами по многим каналам, таким как электронная почта, текстовые сообщения и мобильные приложения. Он предлагает лидогенерацию, автоматизацию маркетинга, помощь в работе с клиентами и услуги по созданию кампаний. Стоимость использования Pardot может варьироваться в зависимости от глубины используемых вами инструментов аналитики и автоматизации.
11. Острая весна
SharpSpring предлагает набор инструментов автоматизации продаж и маркетинга, ориентированных на конверсию и потенциальных клиентов. Эта платформа предлагает инструменты для управления взаимоотношениями с клиентами, создания блогов, управления социальными сетями и управления кампаниями. Он также включает в себя инструменты для создания рекламы и оптимизации продаж. Вы можете интегрировать в него несколько общих приложений для дополнительной оптимизации. Малый и средний бизнес может извлечь выгоду из использования ориентированных на рост систем Sharpspring, и цены на планы варьируются.
12. Сендин Блю
SendinBlue — это платформа для продаж и маркетинга, специально ориентированная на маркетинг взаимоотношений. Платформа предлагает инструменты управления социальными сетями для публикации и планирования контента, инструменты управления электронной почтой, интегрированные инструменты рекламы в социальных сетях и систему управления контактами. Малые и средние предприятия часто используют эту платформу для автоматизации маркетинга и продаж. SendinBlue предлагает разные цены в зависимости от того, какие инструменты и планы вы хотите.
13. Бит.ИИ
Bit.AI — это платформа для совместного маркетинга, продаж и обмена документами на рабочем месте. Платформа предоставляет клиентам инструменты управления контактами, настраиваемые рабочие процессы, хранение данных в папках и подпапках, а также информационную панель с информацией о рабочем месте. Он также имеет инструменты управления пользователями и инструменты для создания заметок, обмена документами и создания документов. Компания любого размера может использовать Bit.AI для своих рабочих нужд, и вы можете выбрать несколько тарифных планов.
14. Всенаправленная отправка
OmniSend — это платформа автоматизации маркетинга, ориентированная на маркетинг по электронной почте и SMS-контент. Платформа предлагает инструменты для создания push-уведомлений на веб-сайте, возможности маркетинга текстовых сообщений, маркетинга по электронной почте и маркетинга в блогах. Он также предлагает инструменты отчетов по аналитике клиентов, отчеты по аналитике кампаний и несколько инструментов отслеживания показателей роста. Малый и средний бизнес может использовать эту платформу для создания и поддержания продаж и роста.
Советы по выбору платформы для продаж и маркетинга
Вот несколько советов, которые следует учитывать при выборе платформы для продаж и маркетинга для вашей работы:
Учитывайте свои потребности
Важно подумать, что вам нужно от платформы продаж и маркетинга, прежде чем выбрать ее. Понимание того, почему вы используете платформу продаж и маркетинга и что вы надеетесь получить от ее использования, может помочь вам сделать выбор. Например, если вам нужна платформа для организации и назначения ролей каждому сотруднику отдела, вы можете рассмотреть платформу, ориентированную на планирование и организацию.
Определите, сколько людей планирует использовать платформу
Если может быть много людей, использующих платформу продаж и маркетинга, может быть полезно выбрать ту, которая может поддерживать многих пользователей одновременно. Определите, сколько сотрудников может использовать платформу, и узнайте, какие платформы справятся с этим количеством пользователей. Например, если в вашем штате продаж и маркетинга шесть человек, вы можете использовать платформу, которая предлагает менее 10 пользовательских профилей.
Вы также можете учитывать масштабируемость при выборе платформы для продаж и маркетинга. Хотя ваш отдел продаж и маркетинга может состоять из шести сотрудников и требовать платформы, поддерживающей такое количество пользователей, вы можете рассмотреть возможность использования платформы, которая может расти вместе с вашей командой.
Выберите настраиваемую платформу
Возможность настраивать платформу продаж и маркетинга может дать много преимуществ по сравнению с более жесткой, не настраиваемой платформой. Например, вы можете использовать платформу, которая может создавать индивидуальные диаграммы, шаблоны и планы на основе информации, которую вы в нее вводите. Вы можете захотеть, чтобы платформа предлагала функции, которые вы можете добавить для своих сотрудников, например отслеживание показателей, для определенных областей вашей работы. Возможность настроить платформу для продаж и маркетинга может предоставить вам как можно больше функций в соответствии с вашими потребностями в продажах и маркетинге.
Обратите внимание, что ни одна из компаний или продуктов, упомянутых в этой статье, не связана с компанией Indeed.