12 примеров конкурентного преимущества (плюс определение)

2 апреля 2022 г.

Бизнес-стратегии часто сосредоточены на том, как компания может улучшить свое конкурентное преимущество на рынке. Руководство организации часто разрабатывает стратегии для нескольких бизнес-операций, чтобы увеличить свое конкурентное преимущество и привлечь внимание клиентов. Узнав больше о конкурентном преимуществе и о том, как вы можете разработать стратегии, которые улучшат это преимущество, вы сможете улучшить показатели продаж и размер прибыли вашей компании. В этой статье мы обсудим, что такое конкурентное преимущество, и рассмотрим 12 примеров этой бизнес-стратегии.

Что такое конкурентное преимущество?

Конкурентное преимущество означает, что одна компания имеет больше рычагов воздействия на своих конкурентов. Это может помочь компании обратиться к более широкой клиентской базе, что может помочь им повысить прибыль или показатели продаж. Компании обычно разрабатывают стратегии ценообразования, рекламы, производства или другие стратегии, направленные на повышение их конкурентного преимущества на рынке.

12 примеров конкурентного преимущества

Рассмотрение примеров конкурентного преимущества может помочь вам лучше понять эту концепцию, что может помочь вам разработать стратегии для вашей компании, которые увеличат ее общее конкурентное преимущество. Вот 12 примеров для ознакомления:

1. Корпоративная культура

Многие компании создают привлекательную и динамичную корпоративную культуру, чтобы повысить свою привлекательность для потенциальных сотрудников и клиентов. Организация может предлагать уникальные льготы для сотрудников, развивать различные ценности или создавать привлекательные стратегии, чтобы привлечь внимание будущих сотрудников и клиентов. Это может помочь им создать конкурентное преимущество перед своими конкурентами на потребительском рынке и рабочей силе.

Пример: Richie Innovations хочет повысить свою привлекательность среди сотрудников, чтобы привлечь внимание лучших специалистов и сохранить существующую рабочую силу. Компания разрабатывает уникальный социальный пакет на основе текущих тенденций в области льгот и опросов сотрудников. Это помогает компании увеличить свое конкурентное преимущество в рабочей силе, что помогает ей удерживать сотрудников и нанимать новых лучших специалистов.

2. Репутация

Компании также полагаются на репутацию, чтобы завоевать лояльность и интерес потребителей. Разработка эффективных маркетинговых кампаний или кампаний по связям с общественностью (PR) может помочь вам создать положительную репутацию для вашей организации. Многие PR или маркетинговые кампании обсуждают текущие события компании, продукты, инновации или другие темы, чтобы создать положительную репутацию среди клиентов. Эта репутация может помочь компании увеличить свое конкурентное преимущество перед другими на рынке с нейтральной репутацией.

Пример: Lionel Centers хочет улучшить свою репутацию среди своих потребителей. Команда по связям с общественностью создает кампанию для обсуждения социальной ответственности компании и продуктов, чтобы рассказать о положительном влиянии компании на общество. Это помогает организации создать положительную репутацию, повысить интерес потребителей, улучшить свое конкурентное преимущество и повысить общую эффективность продаж.

3. Эффект масштаба

Контроль эффекта масштаба внутри организации может помочь компаниям скорректировать свои стратегии ценообразования. Компания может контролировать экономию за счет масштаба, производя больше продуктов или услуг, что может помочь им снизить производственные затраты. Это позволяет компании лучше контролировать свои цены и может увеличивать или уменьшать их цену, чтобы улучшить свое конкурентное преимущество.

Пример: Keller Production — производственная компания, создающая строительные материалы премиум-класса для крупных строительных компаний. Компания хочет увеличить свое конкурентное преимущество, скорректировав свою стратегию ценообразования, чтобы снизить цену на свою продукцию. Компания определяет, что она может снизить цену на свою продукцию, увеличив объем производства своей продукции. Это помогает компании снизить свои производственные затраты, что позволяет компании снизить цены. Это снижение стоимости привлекает внимание дополнительных клиентов в строительной отрасли.

4. Инновации

Инновации могут помочь компании сохранить актуальность на рынке. Это также может помочь компании получить конкурентное преимущество перед другими, если бизнес создает новые технологии, процессы или другие инновационные методы. Некоторые компании создают отделы исследований и разработок, разрабатывают программы и добавляют инновации как часть ценностей компании, чтобы способствовать их развитию внутри компании.

Пример: Wright Technology Co. полагается на инновации для создания новых продуктов и услуг, которые нравятся ее потребителям. Компания хочет увеличить свои инновационные усилия, чтобы получить конкурентное преимущество перед другими технологическими компаниями на своем рынке. Организация создает новый отдел исследований и разработок, который фокусируется на открытии новых технологий и процессов. Это помогает бизнесу извлекать выгоду из технологических инноваций и увеличивает свою долю рынка в технологической отрасли.

5. Опыт клиентов

Компании, которые обеспечивают положительный опыт клиентов, могут увеличить продажи и лояльность клиентов. Это может увеличить конкурентное преимущество организации, поскольку клиенты могут стать постоянными клиентами вместо того, чтобы искать другие компании для своих нужд. Создание позиций по обслуживанию клиентов и проведение обучения по обслуживанию клиентов могут помочь улучшить качество обслуживания клиентов и повысить удовлетворенность потребителей.

Пример: Niche Outlets хочет увеличить свое конкурентное преимущество за счет повышения лояльности и удовлетворенности клиентов. Организация определяет, что разработка комплексной программы обучения обслуживанию клиентов может помочь улучшить качество обслуживания клиентов. Эта программа помогает компании повысить рентабельность продаж, расширить клиентскую базу и усилить конкурентное преимущество по сравнению с другими аналогичными розничными торговыми точками.

6. Технология

Технологии могут помочь компании повысить свою эффективность, поставлять продукты и повышать удовлетворенность клиентов. Сочетание ручного труда с развитием технологий может помочь организации увеличить свое преимущество перед другими компаниями, поскольку они могут анализировать данные, помогать клиентам или отслеживать поставки быстрее и точнее. Изучение технологических решений и анализ текущих процессов компании могут помочь организации определить, какие технологические решения могут принести пользу компании.

Пример: Heat Solutions Company — это компания, занимающаяся отоплением и охлаждением, которая работает с 1967 года. Компания хочет внедрить технологические решения в свою практику обслуживания клиентов, чтобы оставаться в курсе последних событий, улучшать качество обслуживания клиентов и повышать свое конкурентное преимущество в отрасли отопления и охлаждения. Организация исследует и находит комплексное программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которое отвечает всем потребностям компании. Компания Heat Solutions внедряет это технологическое решение и отмечает рост удовлетворенности клиентов и продаж.

7. Местоположение

Организации также стратегически выбирают места для бизнеса, торговые точки, производственные мощности и другие места, чтобы увеличить свое конкурентное преимущество перед другими компаниями. Это может повысить их доступность для клиентов, снизить транспортные расходы или оптимизировать производственные затраты. Сокращение расходов, заинтересованность клиентов и производственные возможности — все это факторы, которые могут улучшить конкурентное преимущество организации.

Пример: Компании Weller хотят открыть розничную торговую точку в новом месте для потребителей. Финансовые и бизнес-аналитики компании рассматривают два возможных места для нового розничного магазина. Одно место находится рядом с городским жильем, а другое — рядом с другими промышленными предприятиями. Основными потребителями компании являются жилые районы, что помогает компании определить, что расположение рядом с жильем является идеальным выбором. Это повышает их доступность для потребителей и повышает их конкурентное преимущество перед другими компаниями розничной торговли.

8. Опыт сотрудников

Наличие лучших специалистов в организации может помочь компании улучшить свои процессы, разработать инновационные решения и повысить свою производительность по сравнению с конкурентами. Многие компании разрабатывают стратегии найма, чтобы привлечь и удержать сотрудников, обладающих опытом в своей области. Организации также часто создают программы профессионального развития, чтобы расширить знания и опыт человека. Экспертиза также может улучшить качество продукции и удовлетворенность клиентов, что способствует конкурентному преимуществу организации.

Пример: RJ Industries хочет улучшить качество своей продукции, чтобы повысить удовлетворенность клиентов и свое конкурентное преимущество на рынке. Отдел кадров разрабатывает программу обучения, чтобы помочь нынешним сотрудникам узнать больше о контроле качества и профилактическом обслуживании, что может помочь этим людям стать экспертами в создании качественных продуктов. Руководство RJ Industries отмечает улучшение качества продукции после внедрения программы. Организация также имеет более высокие рейтинги удовлетворенности клиентов, что также способствовало более высоким показателям продаж.

9. Качество

Качество способствует удовлетворенности клиентов и репутации организации, что является фактором конкурентного преимущества компании. Программы контроля качества, техническое обслуживание, технологии и обратная связь с клиентами могут помочь компании улучшить качество своих продуктов или услуг. Анализ других компаний на рынке также может помочь компании определить, где она может улучшить свои продукты или услуги.

Пример: Woodford Production Industries хочет улучшить качество своей продукции, чтобы повысить удовлетворенность и лояльность клиентов. Организация разрабатывает новый процесс контроля качества, который помогает компании лучше выявлять дефекты готовой продукции. Этот новый процесс позволил снизить дефекты качества на 65%, повысить удовлетворенность клиентов и повысить конкурентоспособность организации в деревообрабатывающей промышленности.

10. Деловые партнеры

Компании также формируют стратегические деловые партнерства по целому ряду причин. Эти партнерские отношения могут предлагать контракты с поставщиками материалов, транспортные сети, новые рыночные клиенты или множество других факторов, привлекательных для компании. Эти партнерские отношения также могут помочь улучшить конкурентное преимущество бизнеса на своем рынке.

Пример: Killian Furniture хочет выйти на мировой рынок, чтобы увеличить свою потребительскую базу. Организация решает сотрудничать с глобальной логистической компанией вместо создания собственных логистических каналов. Это помогает компании быстро выходить на мировой рынок, сокращать транспортные расходы и повышать свое конкурентное преимущество в мебельной промышленности.

11. Разнообразие товаров или услуг

Организации, которые создают разнообразные продукты или услуги, могут повысить свою привлекательность для более широкой потребительской базы. Это может улучшить их показатели продаж и увеличить их долю на рынке. Многие компании создают продуктовые линейки или продукты с дополнительными аксессуарами, чтобы предложить целевому рынку разнообразный набор продуктов.

Пример: Tennent Industries — компания по производству и розничной продаже бумажной продукции, которая в настоящее время предлагает своим клиентам три различных типа бумажной продукции. Компания считает, что увеличение разнообразия бумажной продукции может повысить интерес потребителей и улучшить продажи. Организация начинает производство пяти видов бумажной продукции, исходя из потребительских предпочтений. Это помогает компании улучшить показатели продаж, увеличить свою долю на рынке и повысить свою конкурентоспособность по сравнению с другими производителями бумажной продукции.

12. Устойчивое развитие

Устойчивое развитие помогает компании поддерживать социальную ответственность, повышать устойчивость производства и укреплять отношения с клиентами. Многие организации разрабатывают производственные процессы и стратегии, согласующиеся с устойчивыми бизнес-операциями. Компании, которые также внедряют принципы устойчивого развития в свою деловую практику, также могут добиться увеличения лояльности клиентов и увеличения продаж.

Пример: Market Foods хочет улучшить свою практику устойчивого развития, чтобы свести к минимуму воздействие компании на окружающую среду, улучшить отношения с клиентами и повысить положительную репутацию. Компания пересматривает свою стратегию закупок продуктов питания, чтобы поставлять продукты питания на местном уровне, а не на национальном уровне, чтобы уменьшить воздействие транспорта на окружающую среду. Это привлекает внимание местных покупателей и повышает конкурентоспособность компании по сравнению с другими местными продовольственными магазинами.