12 примеров деловой этики и почему они важны
Предприятия обязаны вести себя профессионально, чтобы наилучшим образом обслуживать своих клиентов и сотрудников. Работа в соответствии со списком этических стандартов помогает компаниям справляться с трудностями, предоставлять исключительные услуги и удерживать высококвалифицированных сотрудников. В этой статье мы объясняем, что такое деловая этика, на примерах общепринятых профессиональных кодексов поведения.
Что такое этика?
Этика — это понимание того, что правильно и что неправильно, оценка ситуаций и принятие разумных решений на основе ваших личных и/или профессиональных ценностей. Один и тот же набор этических норм можно применять как к личным, так и к профессиональным ситуациям и окружению, но это не обязательно. Например, у вас может быть другой набор убеждений относительно личной жизни, чем у сотрудника, менеджера или владельца.
Личная этика
Личная этика часто представляет собой набор убеждений, специфичных для человека и основанных на опыте, семье и сообществе. Например, у вас могут быть твердые убеждения о честности, порядочности и ответственности.
Деловая или профессиональная этика
Деловая этика — это набор моральных принципов, которые влияют на то, как компания обслуживает своих клиентов и обращается со своими сотрудниками, и часто основываются на личной этике владельца или менеджера компании. Каждая отрасль и отдельный бизнес имеют свои собственные этические нормы поведения, которые влияют на их организационные процедуры и системы.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры - ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале - Подписывайтесь:)
12 примеров этики на рабочем месте
Вот примеры наиболее распространенных правил личной этики для профессионалов:
1. Прозрачность
Прозрачность предполагает точное представление фактов, полное изложение правды и ясное и открытое сообщение обо всем, что делает и говорит компания. Это основа прочных отношений с клиентами, которые напрямую влияют на успех и стабильность компании.
Чем больше откровенности демонстрирует компания, тем больше общественность будет доверять ее услуге, продукту или миссии. Это особенно актуально во время кризисов по связям с общественностью, когда полное раскрытие информации необходимо для решения деловых проблем.
Читать далее: Как быть прозрачным на рабочем месте
2. Честность
Приверженность решению, особенно когда его вынуждают поступить иначе, свидетельствует о чести и мужестве. Компании, которые делают то, что считают морально правильным, основанным на равенстве и справедливости, могут продемонстрировать силу и похвальный характер.
3. Надежность
Компании, которые держат обещания и выполняют обязательства перед своими сотрудниками, деловыми партнерами и клиентами, демонстрируют свою приверженность деловой этике. Надежность — важнейший компонент успеха в бизнесе, потому что людям обычно нравится работать и покупать у тех, кого они считают надежными и принципиальными.
4. Верность
Лояльность охватывает все отношения бизнеса, включая отношения с персоналом, партнерами, инвесторами и потребителями. Лояльность позволяет бизнесу принимать решения, приносящие пользу этим отношениям, и преодолевать влияние внешних конфликтующих интересов. Это показывает, что бизнес ценит продвижение компании и сотрудников, а не личную выгоду владельца.
5. Справедливость
Компании должны стремиться действовать справедливо и справедливо использовать свои полномочия. Лидеры должны использовать только благородные методы, чтобы получить преимущество перед конкурентами. Кроме того, справедливость связана с равенством, что означает непредвзятость и справедливое отношение ко всем. Справедливость и равенство могут быть связаны с практикой найма, маркетинговыми инициативами, деловыми партнерствами и конкуренцией на рынке за новых потребителей или клиентов.
6. Сострадание
Этические компании демонстрируют искреннюю доброту, понимание и заботу о других. В бизнесе это означает достижение бизнес-целей, чтобы произвести наибольшую пользу, причинив наименьший ущерб. Когда необходимо принять деловое решение, тщательное рассмотрение вариантов и того, как каждый из них может повлиять на человека или сообщество, помогает уменьшить потенциальные негативные последствия в зависимости от отрасли.
7. Уважать
Уважение к правам, неприкосновенности частной жизни и достоинству людей, в том числе внутри компании и за ее пределами, является важным этическим стандартом ведения бизнеса. Компании, которые относятся ко всем людям с уважением, независимо от религии, пола, расы, национальности или других признаков, часто получают положительную оценку в глазах общественности.
Уважение также относится к конфиденциальности клиентов или заказчиков, поскольку компании придерживаются этических стандартов сохранения конфиденциальности такой информации, как данные банковского счета, данные о состоянии здоровья или номера социального страхования. Поддержание этого уровня конфиденциальности свидетельствует об уважении и гарантирует, что компания действует в соответствии с различными отраслевыми законами, такими как Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA).
Читать далее: Что такое уважение на рабочем месте?
8. законность
Деловая этика также включает в себя соблюдение правовых норм и обязательств в отношении их деловой деятельности, таких как налоги, безопасность работников и законы о занятости и труде. Компании, которые работают в рамках правовой системы, пользуются большим доверием и уважением, что может создать прочную положительную репутацию работодателя, который поощряет высококвалифицированных кандидатов претендовать на должности.
9. Обеспечение превосходства
Этические организации стремятся обеспечить превосходство, всегда работая над предоставлением услуг или продуктов высочайшего качества своим клиентам и покупателям. Они стремятся к творчеству и инновациям, ищут наилучшие способы доставки своих товаров и стремятся постоянно повышать свою производительность, удовлетворенность клиентов и моральный дух сотрудников.
10. Обязанность
Компании с высокими этическими стандартами осознают свою ответственность перед своими сотрудниками и клиентами и понимают, как поведение их руководства влияет на бизнес. Компании обязаны руководствоваться ценностями и миссией организации, чтобы принимать логические решения, которые приносят пользу всем. Руководители компаний должны внедрять этические стандарты и моделировать их для других, демонстрируя стандарты самим.
11. Поддержание репутации
Этическая компания стремится поддерживать и защищать положительную репутацию, чтобы создать мотивирующую рабочую культуру, привлечь инвесторов и предоставить исключительный сервис клиентам. Поддержание хорошей репутации означает участие в поведении, которое возвышает компанию. Если предпринимаются какие-либо действия, направленные на подрыв репутации компании, руководители должны надлежащим образом разрешить ситуацию, используя другие этические стандарты, такие как прозрачность, подотчетность и ответственность.
12. Подотчетность
Этичный бизнес берет на себя ответственность за все решения, принимаемые компанией, и признает свои ошибки перед всеми, на кого может повлиять ошибка, включая акционеров, сотрудников и общественность. Помимо того, что они берут на себя ответственность, они также принимают любые последствия и делают это прозрачно.
Почему важна этика в бизнесе?
Этическое поведение в бизнесе дает преимущества как владельцам бизнеса, так и потребителям, в том числе:
Обеспечение легальной деятельности
Кодекс этики обеспечивает соблюдение ряда положений и правил с целью обеспечения работы компании в рамках закона, который защищает руководителей компании, сотрудников и клиентов. Некоторые правовые области включают экологические нормы, финансовые нормы и равенство в сфере занятости.
Укрепление доверия между компаниями и потребителями
Этика в бизнесе помогает строить позитивные и доверительные отношения между компаниями и потребителями. Когда компании постоянно демонстрируют этичное поведение, потребители чувствуют себя более комфортно, выбирая именно эту компанию, а не другие.
Обращение к акционерам
Этичный бизнес также может получать большую финансовую поддержку от акционеров, потому что инвесторы, вероятно, хотят работать с морально устойчивыми и законопослушными компаниями.
Привлечение высокоэффективных талантов
Компании, которые проявляют сочувствие, могут привлечь больше лучших талантов, потому что кандидаты ищут компании, которые, по их мнению, оценят и оценят их вклад в компанию и будут действовать в интересах своих сотрудников. Это может улучшить работу за счет привлечения более преданных делу кандидатов и сокращения текучести кадров.
Читать далее: Как нанять лучшие таланты для вашей компании