10 видов маркетинга для некоммерческой организации (плюс полезные советы)

29 марта 2022 г.

Некоммерческие организации используют маркетинг для повышения осведомленности о своей организации и ее миссии. Создание заинтересованной аудитории может помочь собрать средства и найти добровольцев, которые помогут им в реализации их благотворительных инициатив и услуг. Понимание различных доступных типов маркетинга может помочь вам разработать стратегию, которая наилучшим образом соответствует потребностям некоммерческой организации. В этой статье мы приводим примеры некоммерческого маркетинга и советы, которые вы можете использовать, чтобы сделать эти маркетинговые усилия более эффективными.

Что такое некоммерческий маркетинг?

Некоммерческий маркетинг представляет собой деятельность, которую некоммерческая организация проводит в рекламных целях. Два типа общих маркетинговых кампаний, используемых некоммерческими организациями, — это сбор средств и ориентированные на сообщения. Кампания по сбору средств просит сторонников пожертвовать деньги организации, чтобы поддержать ее и ее миссию. Кампания, ориентированная на сообщения, обычно направлена ​​​​на повышение осведомленности о миссии некоммерческой организации, например о проблеме, которую она хочет решить. Он также может поощрять аудиторию к участию в своих усилиях посредством пожертвований, волонтерства или изменений в поведении. Эти два типа кампаний также могут работать в сочетании друг с другом.

Некоммерческие организации не декларируют прибыль, поэтому им нужны пожертвования для работы своей организации и предоставления услуг, поддерживающих их миссию. Например, организация по оказанию помощи при стихийных бедствиях собирает и использует пожертвования для предоставления помощи, такой как еда, кров и консультирование, людям, пострадавшим от стихийных бедствий. Эти организации могут использовать маркетинговые методы для повышения осведомленности на местном или национальном уровне. Благодаря этой осведомленности они потенциально могут получить больше сторонников и пожертвований, которые могут помочь им выполнять благотворительные инициативы и миссии.

Виды некоммерческого маркетинга

Некоммерческие организации могут использовать многие из тех же маркетинговых стратегий, что и коммерческие предприятия, для продвижения своей организации. Однако то, как они используют эти стратегии, может немного отличаться. Вот некоторые примеры некоммерческого маркетинга:

Маркетинг в точках продаж

Маркетинг в точках продаж достигает людей во время совершения покупки лично или в Интернете. В процессе оформления заказа их спрашивают, хотят ли они добавить пожертвование к общей сумме покупки. Этот тип маркетинга может поддерживать кампании по сбору средств некоммерческих организаций. Магазин может спросить покупателей, не хотят ли они округлить сумму покупки, а дополнительную сумму пожертвовать некоммерческой организации. Например, покупка на 4,50 доллара, округленная до 5 долларов, даст некоммерческой организации 50 центов. У клиентов также может быть возможность добавить определенную сумму в долларах к своей покупке в качестве пожертвования.

Партнерский маркетинг

Некоммерческие организации могут сотрудничать с коммерческими предприятиями, чтобы поощрять поддержку со стороны своих клиентов. Предприятие может связывать определенные продукты с благотворительным пожертвованием, при этом часть каждой покупки идет в пользу некоммерческой организации. Вместо этого другой метод использует взаимодействие с клиентами. Бизнес может создать пост в социальных сетях и объяснить, что он будет жертвовать некоммерческой организации за каждый полученный лайк или повторный репост. Эти партнерские отношения могут помочь продвигать идею некоммерческой организации и собирать средства. Это также может обеспечить положительную рекламу для коммерческого партнера, предлагая бизнесу возможность продемонстрировать свои ценности.

Маркетинг событий

Маркетинг событий фокусируется на использовании личных или онлайн-мероприятий для продвижения некоммерческой организации. Они могут проводить мероприятия по разным причинам, таким как запуск кампании, чествование доноров или достижение конкретной цели по сбору средств. Организации часто собирают пожертвования во время мероприятия, будь то непосредственно от посетителей, используя лотереи или аукционы, или за счет платы за вход. Помимо сбора средств, некоммерческие организации также могут использовать информационные мероприятия, такие как конференции, которые распространяют их миссию и идеи. Они также могут проводить волонтерские мероприятия, чтобы продвигать свои усилия и предлагать сторонникам возможности помочь сообществу.

Маркетинг в области СМИ

Подобно коммерческим предприятиям, некоммерческие организации могут использовать платформы социальных сетей для продвижения своей организации. В своих профилях в социальных сетях некоммерческие организации могут делиться информацией о себе или предстоящих мероприятиях. Они также могут напрямую общаться с аудиторией, чтобы повышать осведомленность и вовлекать их в свое дело. Их сообщения могут демонстрировать работу, которую они делают, или комментировать текущие события, связанные с их делом. Некоторые платформы социальных сетей даже позволяют пользователям включать инструменты сбора средств, которые некоммерческие организации могут использовать для сбора пожертвований. Социальные сети позволяют легко делиться контентом, позволяя сторонникам продвигать организацию из уст в уста.

Рекламная рассылка

Электронный маркетинг представляет собой еще один метод прямого общения с аудиторией. Некоммерческие организации могут разработать регулярный информационный бюллетень для отправки своим донорам или сторонникам, информируя их о последних организационных новостях или прогрессе в благотворительных инициативах. Они также могут рассылать информационные бюллетени, чтобы поощрять участие сторонников в помощи конкретным событиям или целям. Например, они могут рассылать информационные бюллетени с просьбой о волонтерах для помощи в проекте или с просьбой о пожертвованиях для сбора средств.

Веб-маркетинг

Маркетинг веб-сайтов направлен на привлечение пользователей на веб-сайт некоммерческой организации. Организации могут использовать различные методы, такие как поисковая оптимизация или размещение ссылок в своих профилях в социальных сетях. Веб-сайт может служить центральным местом, где сторонники могут узнать как можно больше о некоммерческой организации. Например, он может предоставить сторонникам информацию о своей миссии, истории, руководящей группе и последних новостях. Они также предлагают возможности взаимодействия, такие как ссылки для подписки на новостную рассылку, формы волонтеров или кнопки для пожертвований. Некоторые некоммерческие организации могут продавать товары на своих веб-сайтах, чтобы помочь собрать средства и дать возможность своей аудитории продемонстрировать свою поддержку.

Контент-маркетинг

С помощью контент-маркетинга некоммерческие организации создают контент, направленный на информирование и привлечение аудитории. Некоторые типичные форматы контента, которые они могут использовать, включают сообщения в блогах, видео и инфографику. Этот контент может предоставить информацию о причинах некоммерческих организаций и работе, которую они вносят в них. Как правило, некоммерческие организации используют контент-маркетинг на своих веб-сайтах и ​​в социальных сетях. Цифровой контент позволяет пользователям легко делиться им с другими, что дает возможность привлечь новых сторонников.

SEO-маркетинг

Некоммерческие организации могут использовать поисковую оптимизацию, чтобы направлять пользователей на свой веб-сайт. Этот тип маркетинга может помочь повысить осведомленность об организации и ее сторонниках. Некоммерческие организации могут разработать список ключевых слов, связанных с организацией и ее делом, в которые ее потенциальные сторонники верят при проведении поиска. Существует множество инструментов, которые организации могут использовать для определения наиболее релевантных ключевых слов и оценки конкуренции в поисковых системах. Они могут использовать эти ключевые слова на своем веб-сайте и в контенте, который они публикуют, для создания своего SEO.

Традиционный медиамаркетинг

Традиционный медиа-маркетинг обычно относится к использованию рекламных щитов, печатных изданий, телевидения и радио в рекламных целях. Некоммерческие организации могут использовать эти каналы для распространения информации о своей миссии среди широкой аудитории. Например, некоммерческая организация может попытаться сотрудничать с местной радиостанцией или печатать и транслировать новостные агентства, чтобы повысить осведомленность о предстоящем мероприятии, которое она организует. Некоммерческие организации могут использовать эту стратегию в сочетании с цифровыми подходами, такими как социальные сети, для охвата более конкретной аудитории.

контекстная реклама

В маркетинге с оплатой за клик организации размещают рекламу на сайтах поисковых систем и платят только тогда, когда пользователи нажимают на их объявление. Размещение их объявлений зависит от выбора ключевых слов, имеющих отношение к их организации и миссии. Однако некоторые поисковые системы предоставляют преимущества некоммерческим организациям, позволяя им бесплатно размещать рекламу с оплатой за клик. Некоммерческие организации могут изучить условия этих льгот и узнать, имеют ли они право на их получение. Эти организации могут размещать объявления, в которых кратко объясняется их миссия, и направлять пользователей на их веб-сайты для получения дополнительной информации.

Советы по маркетингу для некоммерческих организаций

Вы можете использовать следующие советы для разработки более эффективных маркетинговых мероприятий для некоммерческих организаций:

• Разработайте цели вашей организации. Создавайте цели, чтобы сфокусировать свою маркетинговую стратегию. Использовать УМНЫЙ метод, который относится к целям, которые являются конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и привязанными ко времени. Для некоммерческих организаций примерами этих целей могут быть сбор денег, привлечение новых доноров или предоставление определенного количества услуг нуждающимся. Как только вы поймете свои цели, вы сможете создавать маркетинговые стратегии или задачи, которые помогут вам их достичь.

• Знайте свою аудиторию. При разработке маркетинговой стратегии вам необходимо понимать своих нынешних сторонников и людей, которых вы хотите привлечь. Вы можете изучить основную информацию о них, такую ​​как возраст, пол или уровень дохода. Для более глубокого понимания вы можете проводить опросы, чтобы узнать об их интересах и предпочтениях. Наличие этой информации может помочь вам принимать более обоснованные маркетинговые решения, которые нравятся вашей аудитории.

• Адаптируйте свои маркетинговые стратегии. Как только вы поймете свою аудиторию, вы сможете разделить ее на разные сегменты в зависимости от их демографических данных или интересов. Вы даже можете создавать сегменты на основе типа поддержки, которую они оказывают, например, доноры или волонтеры. По мере разработки маркетинговых кампаний вы можете адаптировать их к различным интересам и предпочтениям разных аудиторий. Например, вы можете обнаружить, что ваша более молодая аудитория больше взаимодействует с вашими платформами социальных сетей, в то время как аудитория старшего возраста пользуется электронными информационными бюллетенями.

• Свяжите свои усилия с текущими событиями. Обратите внимание на новости, связанные с делом вашей организации. Если вы заметите, что какая-либо релевантная новость или событие вызвало большой интерес, вы можете разработать контент, который будет иметь отношение к ним и в то же время будет продвигать вашу организацию. Вы можете поделиться публикацией в социальных сетях, комментируя историю и описывая, как она связана с вашей миссией. Или вы можете включить в свой контент соответствующие хэштеги и ключевые слова, чтобы привлечь к вам заинтересованную аудиторию.

• Включите визуальные элементы. Визуальное повествование — эффективный метод привлечения аудитории. Смелая графика поможет привлечь внимание, а видео или изображения сделают вашу миссию более личной. Например, вы можете поделиться фотографиями своих волонтеров или людей, которым помогает ваша некоммерческая организация, чтобы увидеть реальные лица ваших усилий. Инфографика — это также визуально привлекательный способ поделиться данными или статистикой о вашем деле.

• Продолжайте тестировать свои методы. Эффективная стратегия требует, чтобы вы пробовали разные методы, пока не найдете то, что работает лучше всего. То, что что-то не работает, не означает, что вам нужно отказаться от стратегии. Возможно, вам потребуется отредактировать только определенные элементы. Например, ваш электронный информационный бюллетень может открываться не так часто, как раньше. Вы можете попробовать новый стиль строки темы, чтобы привлечь внимание пользователей, или изменить ее формат, придав ему новый смелый вид. Сосредоточьтесь на одном элементе за раз, чтобы не перегружать аудиторию слишком большими изменениями.