Вопросы для собеседования с фармацевтом (с примерами ответов)
23 июля 2021 г.
Стать фармацевтом может быть полезной ролью в области медицины. Прежде чем пройти собеседование на должность фармацевта, вы должны подумать, какие ответы вы бы дали, чтобы быть готовым. В этой статье мы перечисляем общие вопросы, которые ваш интервьюер может задать во время собеседования с фармацевтом, а также некоторые примеры ответов, которые помогут вам составить собственные ответы.
Общие вопросы на собеседовании
Ваш интервьюер может задать вам несколько общих вопросов, чтобы узнать больше о вашем прошлом:
Расскажи мне о себе.
Где вы учились в колледже? Что вам больше всего понравилось в вашем пребывании там?
Какие книги вам нравится читать?
Кем вы видите себя через пять лет?
Как бы ваши друзья описали вас?
Из других кандидатов, почему мы должны нанять вас?
Какова ваша самая большая слабость и как вы работаете над ее улучшением?
Есть ли у вас хобби и интересы?
Что вы считаете своим самым большим профессиональным достижением?
Расскажите мне о трудном решении, которое вам пришлось принять на рабочем месте.
Фармацевт интервью вопросы об опыте и фон
Эти вопросы позволяют интервьюеру понять вашу квалификацию и опыт работы фармацевтом, а также то, насколько хорошо вы подходите на эту должность:
Какие задачи стоят перед фармацевтами сегодня?
Какие качества необходимы фармацевту, чтобы преуспеть в этой роли?
Что вам больше всего нравится в работе фармацевта?
Как вы следите за тем, чтобы ваши знания соответствовали текущей аптечной практике и новым лекарствам?
Что вы знаете о работе со страховыми компаниями?
Считаете ли вы, что работа аптеки повторяется? Что мотивирует вас хорошо выполнять работу?
Есть ли какие-то аспекты работы в аптеке, которые вам не нравятся, и если да, то почему?
Когда клиент использует много разных лекарств, как вы гарантируете, что все они совместимы?
Есть ли у вас опыт вакцинации?
Какие факторы необходимо учитывать перед выдачей лекарств пациентам?
Подробные вопросы интервью с фармацевтом
Интервьюер может задать следующие вопросы, чтобы узнать о вашем критическом мышлении и навыках решения проблем, которые необходимы для работы фармацевтом:
Как вы обучаете пациентов управлять своими лекарствами? Какие факторы вы должны учитывать?
Если бы вы были лекарством, то каким и почему?
Расскажите мне о случае, когда вы помогли трудному пациенту. В чем заключалась их проблема и как вы ее решили?
С какими проблемами, по вашему мнению, в аптеке труднее всего справляться и почему?
Вы знакомы с докладом Фрэнсиса? Можете ли вы рассказать мне о влиянии, которое это оказало на аптеку?
Что бы вы сделали, если бы врач не захотел изменить лекарство, которое вы считаете неподходящим для конкретного пациента?
Если покупатель принесет вам рецепт, а вы не сможете прочитать его, что вы сделаете?
Объясните, почему врач может прописать антибиотики при вирусной инфекции.
Какую информацию должен содержать рецепт на контролируемые лекарственные средства? Что бы вы сделали, если бы часть информации пропала?
Каких ошибок следует избегать при выдаче лекарств? Совершали ли вы когда-нибудь какие-либо из этих ошибок, и если да, то как вы их исправили?
Примеры вопросов и ответов для собеседования с фармацевтом
Вот несколько популярных вопросов для интервью с фармацевтами с примерами ответов и советами, как на них отвечать. Ваш интервьюер хочет увидеть, насколько хорошо вы демонстрируете свои навыки общения и презентации:
Почему вы выбрали профессию фармацевта?
Клиент хочет приобрести лекарство, с которым вы не знакомы. Что бы вы сделали в этих обстоятельствах?
Как распознать поведение, связанное с поиском наркотиков? Испытывали ли вы это в прошлом?
Что, по вашему мнению, является наиболее важным аспектом управления аптекой как бизнесом?
Как бы вы справились с волнениями сотрудников в аптеке? Можете ли вы привести пример?
Что бы вы сделали, если бы клиент захотел вернуть деньги за купленное им лекарство?
Клиент недоволен тем, что у вас нет нужного ему лекарства на складе. Как вы справляетесь с ситуацией?
Почему вы выбрали профессию фармацевта?
Выбор профессии зависит от нескольких факторов. Хотя вы, возможно, выбрали карьеру фармацевта, потому что она хорошо оплачивается, интервьюер хочет знать, что у вас есть другие причины, помимо заработной платы. Вескими причинами для включения являются то, что вам нравится помогать другим и что вы находите фармацевтику интересной. Это хорошая возможность выразить свою страсть и понимание профессии.
Пример ответа «С первых школьных лет я знал, что хочу начать карьеру в области здравоохранения, потому что я был очарован наукой, человеческим телом, болезнями и способами их лечения. Прежде чем я принял решение о получении степени бакалавра, я получил опыт работы в различных медицинских профессиях, и тогда я понял, что фармация – это моя страсть – это возможность работать в научной области, которая также позволяет мне помогать людям. Я уверен, что у меня есть навыки и личность, чтобы предложить своим клиентам лучший аптечный сервис, и у меня есть искренняя страсть и интерес к этой роли».
Клиент хочет приобрести лекарство, с которым вы не знакомы. Что бы вы сделали в этих обстоятельствах?
Интервьюеры обычно задают подобные ситуационные вопросы, чтобы проверить, как вы будете взаимодействовать с клиентом, если не уверены в ответе. Интервьюер хочет увидеть, как вы задействуете свои навыки решения проблем и критического мышления, чтобы правильно отреагировать. Ваш ответ должен отражать уровень обслуживания клиентов, который вы можете предложить, то, как вы взаимодействуете с клиентами и как вы проводите исследования, чтобы узнать о лекарстве.
Пример ответа: «Мне нравится быть веселым и уверенным, когда я общаюсь с клиентами, поэтому я говорил им, что не знаком с лекарством, которое они назвали. Я просил их назвать название по буквам, если проблема заключалась в произношении. также неплохо спросить, для чего используется продукт.Я бы проверил базу данных магазина, чтобы узнать, есть ли у нас продукт, и если бы мне все еще не удалось найти лекарство, я бы предложил покупателю альтернативный продукт один раз. Я спросил о симптомах.
Если бы клиент был заинтересован только в оригинальном продукте, я бы попросил его контактные данные и предложил связаться с ним после того, как я полностью изучу продукт, чтобы узнать, можем ли мы заказать его или предоставить дополнительную информацию о нем».
Что, по вашему мнению, является наиболее важным аспектом управления аптекой как бизнесом?
Важно заботиться о потребностях пациентов, но аптека — это бизнес. Интервьюер хочет знать, что вы понимаете бизнес-аспекты аптеки в дополнение к обширным медицинским и фармацевтическим знаниям. Вы должны быть в состоянии показать, что вы понимаете весь спектр обязанностей фармацевта, и вы были бы ценным сотрудником.
Пример ответа: «Я думаю, что обязанности фармацевта должны заключаться в предоставлении исключительного обслуживания клиентов. Это означает использование моих навыков как фармацевта, так и сотрудника, который понимает, что клиент должен быть на первом месте. Если я забочусь о клиентах, с вежливостью и позаботятся о том, чтобы их потребности были удовлетворены, они будут возвращаться и снова и снова вкладывать свои деньги в аптеку, рассказывая другим о великолепном сервисе, который мы предлагаем».
Как бы вы справились с волнениями сотрудников в аптеке? Можете ли вы привести пример?
Как фармацевт, вы можете ожидать, что вы будете управлять и контролировать младших сотрудников. Вы должны быть в состоянии продемонстрировать, что у вас есть управленческие навыки, коммуникативные навыки и что вы знаете, как управлять конфликтами на рабочем месте и следить за тем, чтобы они не затрагивали клиентов, находящихся в аптеке.
Пример ответа: «Работа в аптеке подразумевает тесное сотрудничество с другими сотрудниками, и мы должны работать как сплоченная команда. На моей предыдущей должности мне приходилось решать вопрос между фармацевтами. определить, в чем причина конфликта, а затем, как мы можем двигаться дальше, чтобы решить его. Я поговорил с техниками отдельно, чтобы узнать их точку зрения на ситуацию. Один из техников посчитал, что они несправедливо обременены дополнительной работой, поскольку другому технику часто приходилось рано уходить с работы, чтобы заботиться о своих детях.
Мы собрались вместе и создали новый график работы, где каждый техник мог работать в те часы, которые ему больше всего подходят. Мы проявили гибкость и понимание, чтобы преодолеть проблему и устранить любые общественные разногласия. Всегда лучше разрешать ситуации мирным путем, когда это возможно».
Что бы вы сделали, если бы клиент захотел вернуть деньги за купленное им лекарство?
Интервьюер пытается выяснить, как бы вы справились с трудными ситуациями в аптеке и как вы можете решить эти проблемы, сохраняя при этом отличное обслуживание клиентов. Вы должны дать ответ, демонстрирующий ваши навыки межличностного общения и решения проблем.
Пример ответа: «Необходимо точно выяснить, почему пациент хочет получить возмещение. Если он считает, что лекарство не помогло его симптомам, я задам вопросы, чтобы определить, каковы его симптомы и как он принимал лекарство. Иногда пациенты так и делают. неправильно следовать инструкциям, что может означать, что лекарство не работает должным образом.
Я бы проверил количество, которое они брали, и частоту. Если бы, например, они не приняли все лекарства, я бы объяснил, что им нужно пройти весь курс, чтобы получить пользу. В зависимости от политики магазина я могу предложить возмещение или альтернативное лекарство».
Клиент недоволен тем, что у вас нет нужного ему лекарства на складе. Как вы справляетесь с ситуацией?
Вы должны быть в состоянии иметь дело со сложными клиентами, когда вы работаете в аптеке. Будут времена, когда вы ждете на складе, а у пациента есть рецепт, который нужно заполнить. Интервьюер должен быть уверен, что вы справитесь со сложными ситуациями, подобными этой, и не допустите их обострения и нарушения работы других клиентов в аптеке.
Ваш ответ должен показать, что вы можете оставаться спокойным и собранным в таких ситуациях и что вы можете использовать навыки решения проблем и межличностного общения для разрешения ситуаций, которые потенциально могут отразиться на бизнесе.
Пример ответа: «Я вызывал клиента в тихое место подальше от других людей и объяснял, что в данный момент у нас нет его лекарств на складе. Я позволял ему озвучить свои проблемы и объяснял, что могу позвонить в ближайшее отделение. аптеки, чтобы узнать, есть ли у них запас.
Если бы в другой аптеке были запасы, я бы направил покупателя туда. Если бы у них также не было запасов, я бы определил самую раннюю дату, когда у нас будет лекарство, и договорился бы о том, чтобы немедленно позвонить пациенту, как только мы сможем получить рецепт».
Профессии похожие на фармацевта
Если вы хотите стать фармацевтом или работать в сфере здравоохранения, вот список из 10 интересных вакансий, которые вы можете рассмотреть:
1. Фармацевтический торговый представитель
3. Аспирант
7. Хирург
8. Администратор здравоохранения
9. Представитель по работе с пациентами