Узнайте о том, как быть медицинским секретарем
Чем занимается медицинский секретарь?
Медицинский секретарь выполняет важную канцелярскую работу в больнице, кабинете врача или другом медицинском учреждении. Они служат точкой контакта между офисом и внешними сторонами и контролируют организацию на объекте.
Некоторые обязанности медицинского секретаря включают в себя:
Ежедневно общаться с пациентами лично, по телефону и посредством текстового общения
Управляйте назначениями и следите за тем, чтобы у врачей было достаточно времени для каждого пациента
Управляйте файлами и записями, как на бумаге, так и в цифровом виде, чтобы обеспечить легкий доступ при необходимости
Контролируйте финансы учреждения, включая как платежи от пациентов и страховых компаний, так и платежи учреждения внешним поставщикам.
Бережно обращайтесь с конфиденциальной медицинской информацией, соблюдая все государственные и федеральные законы и постановления, касающиеся конфиденциальности пациентов.
Средняя зарплата
Многие медицинские секретари обычно работают полный рабочий день и получают почасовую оплату. Заработная плата медицинского секретаря может зависеть от его опыта, времени работы с работодателем и объема работы, необходимой для офиса.
Обычная зарплата в США: $14,07 в час
Некоторые зарплаты варьируются от 7,25 до 29,20 долларов в час.
Требования к медицинскому секретарю
Для получения должности медицинского секретаря может потребоваться, чтобы соискатель показал соответствующую квалификацию, в том числе:
Образование
Медицинские секретари должны иметь как минимум аттестат о среднем образовании или его эквивалент, например диплом об общем образовании (GED). В некоторых учреждениях может потребоваться степень младшего специалиста или бакалавра в области медицинского управления или смежных областях. Курсы по программе медицинского администрирования могут включать обработку текстов, медицинскую терминологию и деловое письмо.
Повышение квалификации
Большинство рабочих мест медицинского секретаря предусматривают обучение после приема на работу кандидата или в течение испытательного периода. В течение этого времени обучения медицинский секретарь изучит такие задачи, как регистрация, запись на прием или другие обязанности. Это обучение позволяет медицинскому секретарю приступить к работе немедленно и приспособить свою работу к конкретным потребностям и ожиданиям персонала медицинского учреждения. После обучения медицинский секретарь должен уметь применять свои навыки в выполнении своих повседневных обязанностей с минимальным надзором и руководством в большинстве ситуаций.
Сертификаты
Хотя для большинства вакансий не требуется, чтобы соискатель имел какие-либо специальные сертификаты, они могут помочь продемонстрировать ценность для потенциальных работодателей. Международная ассоциация административных специалистов (IAAP) предлагает два административных сертификата, полезных для начинающих медицинских секретарей. Для обеих сертификаций IAAP предоставляет учебные материалы, которые помогут вам подготовиться к экзамену.
Сертифицированный административный специалист (CAP): CAP требует, чтобы административный специалист продемонстрировал свои знания в этой области, сдав экзамен с несколькими вариантами ответов. Тест традиционно занимает три часа и охватывает организационные коммуникации, ведение учета, деловую документацию и письмо, управление мероприятиями и проектами, технологии, информацию и бизнес-функции.
Организационное управление (OM): сертификация OM — это дополнительная сертификация, которую вы можете получить после получения сертификата CAP. Экзамен представляет собой множественный выбор и основан на сценарии, охватывая организационное планирование, расширенные коммуникации, расширенное администрирование и навыки работы в команде.
Навыки и умения
Медицинскому секретарю требуется много навыков для эффективного выполнения работы:
Организация: этот навык позволяет повысить эффективность рабочего пространства, создавая порядок. Медицинские секретари используют организацию для сортировки и хранения документов и создания систем для повседневной деятельности. Организация имеет важное значение в медицинской практике, поскольку существует значительное количество записей, и врачам необходимо быстро получать доступ к информации о своих пациентах, чтобы соблюдать строгий график.
Внимание к деталям: при ведении медицинских записей и лечении важно, чтобы все мелкие детали были точными. Ведение точных файлов гарантирует, что пациенты получают правильное лечение, а секретарь может выставлять правильные счета различным страховым компаниям.
Вербальное общение: этот навык относится к способности человека понимать и передавать информацию во время разговора. Медицинский секретарь должен иметь возможность разговаривать с персоналом, поставщиками и пациентами как лично, так и по телефону. Отличные речевые навыки общения позволяют медицинскому секретарю эффективно передавать инструкции и запросы без недопонимания.
Письменное общение: медицинские секретари должны иметь возможность общаться по электронной почте, текстовым сообщениям или письмам. Они должны отвечать на текстовые сообщения от поставщиков и пациентов.
Эмоциональный интеллект: этот навык позволяет человеку читать визуальные или словесные сигналы другого человека и использовать эту информацию, чтобы реагировать соответствующим образом. Сильные навыки межличностного общения позволяют медицинскому секретарю тактично распределять свои профессиональные обязанности.
Технические навыки: Большинство медицинских секретарей используют офисную технику для выполнения повседневных задач. Некоторые технологические задачи, с которыми, вероятно, столкнется медицинский секретарь, включают обновление цифровых карт пациентов, управление выставлением счетов и отправку факсов. Некоторым офисам могут потребоваться дополнительные технические навыки для их медицинского секретаря, поскольку практика становится все более модернизированной и зависимой от технологий.
Условия работы медицинского секретаря
Медицинский секретарь работает в основном в офисе, в том числе:
Сидеть на стойке регистрации учреждения за компьютером, принимать звонки, отвечать на электронные письма и общаться с пациентами.
Регистрация записей пациентов в системе для быстрого доступа, когда пациенту или врачу требуется доступ к записям.
Совершение и прием телефонных звонков, связанных с приемом пациентов и управлением повседневными функциями офиса
Общение с пациентами на стойке регистрации и помощь в оформлении любых документов, необходимых для записи на прием.
Прием, подписание и сортировка почты и доставленных посылок, а также подготовка исходящей корреспонденции
Как стать медицинским секретарем
Вот стандартные шаги для того, чтобы стать медицинским секретарем:
Получите диплом или степень. Как минимум, потенциальным работодателям требуется аттестат о среднем образовании или GED. Степень младшего специалиста или бакалавра полезна при подаче заявления на вакансию медицинского секретаря. Вы можете получить степень в области медицинского администрирования, что подготовит вас ко многим обязанностям, связанным с этой ролью.
Получите сертификаты. Хотя большинству работодателей сертификация не требуется, ее получение продемонстрирует ваши знания и преданность занимаемой должности. Подумайте о получении административного профессионального сертификата, который показывает, что вы можете выполнять большинство медицинских обязанностей.
Работа секретарем. Предыдущий опыт работы секретарем в офисе может помочь вам стать более привлекательным претендентом на должность медицинского секретаря. Если для многих должностей медицинского секретаря в вашем районе требуется предыдущий опыт, подумайте о том, чтобы принять соответствующую должность, например, офисного секретаря или клерка на стойке регистрации. На аналогичных должностях вы можете получить ценные навыки, необходимые для получения должности медицинского секретаря.
Составьте резюме. Выделите свои самые сильные качества при составлении резюме на должность медицинского секретаря, включая навыки и предыдущие рабочие обязанности, которые наиболее применимы к желаемой должности. Организационный, межличностный и канцелярский опыт — все это передаваемые навыки, которые ищут многие медицинские учреждения.
Подайте заявку на открытые вакансии. После того, как вы подготовили свое резюме, получили сертификаты и приобрели опыт, вы можете начать подавать заявки на должности медицинского секретаря. Сосредоточьтесь на публикациях, которые соответствуют вашему набору навыков и уровню опыта, чтобы максимизировать шансы на успех.
Образец должностной инструкции медицинского секретаря
Наша медицинская практика ищет медицинского секретаря для помощи нашей небольшой практике. Предыдущий опыт приветствуется, но не является обязательным, и для подходящего кандидата будет предоставлено обучение. Как медицинский секретарь, вы будете нести ответственность за то, чтобы у наших пациентов был положительный опыт в офисе. Вы также будете управлять порядком в офисе, чтобы повысить эффективность работы наших врачей, создавая и поддерживая системы хранения медицинских карт, финансовых отчетов и инвентаря. Идеальный кандидат будет иметь позитивную рабочую этику, внимание к деталям и сильные навыки межличностного общения.
Связанные карьеры
Другие профессии, похожие на медицинского секретаря, включают: