Пешеходное движение: определение, преимущества и советы по его улучшению
19 августа 2021 г.
Предприятия с физическим местоположением, такие как розничные магазины, полагаются на людей, которые приходят в их заведение, чтобы купить их продукты или услуги. Расположение этих предприятий может напрямую влиять на количество посетителей. Посещаемость — это ценный бизнес-показатель, который может помочь вам понять, сколько людей может зайти в ваш магазин или бизнес. В этой статье мы определяем пешеходный трафик, объясняем преимущества его отслеживания, описываем, как измерять пешеходный трафик, и даем несколько советов по его увеличению.
Что такое пешеходный трафик?
Пешеходное движение — это бизнес-термин, описывающий количество пешеходов, которые входят в какое-либо место или вокруг него, например, предприятие или розничный магазин. Многие компании, особенно розничные торговцы, зависят от пешеходного движения для привлечения клиентов. Это важный показатель, потому что большее количество пешеходов может привести к увеличению продаж и увеличению доходов бизнеса. Это может быть важным фактором при рассмотрении вопроса о том, может ли бизнес преуспеть в конкретной географической области.
Каковы преимущества измерения пешеходного трафика?
Некоторые полезные причины для измерения пешеходного трафика включают в себя:
Получение информации о клиентах. Посещение магазина может дать ценные сведения о покупателях, например, сколько времени они обычно проводят в магазине или в какое время дня они чаще всего его посещают. Понимание моделей и поведения клиентов может помочь профессионалам, таким как продавцы или маркетологи, разрабатывать рекламные акции или кампании для привлечения новых клиентов и продажи продуктов или услуг.
Измерение маркетинговых усилий: маркетологи могут изучить модели пешеходного движения, чтобы понять влияние своих маркетинговых усилий или кампаний. Например, если посещаемость увеличивается после того, как маркетологи используют таргетированную онлайн-рекламу, они могут считать эту стратегию эффективной.
Планирование сотрудников: менеджеры могут использовать эти данные для планирования графиков сотрудников. Эти данные помогают им удостовериться, что у них достаточно сотрудников, чтобы справляться с пиковыми нагрузками в часы пик.
Планирование инвентаря: пешеходный трафик может помочь профессионалам управлять инвентарем в соответствии с активностью клиентов. Например, если клиенты постоянно покупают определенный продукт, даже в нерабочее время, менеджер по запасам всегда должен держать его на складе.
Учет внешних факторов: регулярное измерение пешеходного потока может помочь компаниям понять, как внешние факторы, такие как близлежащие события или погодные условия, могут повлиять на количество людей, приходящих в это место. Например, менеджеры могут принять решение о сокращении штата во время снежной бури, потому что клиенты реже посещают их.
Как измерить пешеходный трафик
Если вы хотите измерить пешеходный трафик, выполните следующие действия:
1. Поставьте цель
Прежде чем измерять пешеходный трафик в вашем регионе, определите цель сбора этих данных. Например, вам может понадобиться узнать, сколько людей заходит в магазин в течение определенного периода времени или сколько проходит мимо магазина, не заходя внутрь. Постановка цели для этих данных может помочь вам решить, как эффективно их собирать.
2. Определите метод сбора
Некоторые компании предпочитают нанимать консультантов, чтобы они помогли им решить, как собирать данные о пешеходном трафике и как применять эти методы. Однако можно самостоятельно собирать данные о пешеходном трафике. Вы можете установить камеры наблюдения перед магазином и смотреть кадры, чтобы узнать, сколько людей приходит каждый день. Вы также можете использовать наружные датчики для отслеживания перемещений людей. Если вы собираете данные в течение короткого промежутка времени, может быть проще отслеживать пешеходное движение вручную, наблюдая за входом и подсчитывая людей, которые входят.
3. Соберите данные
После того, как вы определили, как собирать информацию, примените эти методы для сбора данных о пешеходном трафике. Полезно измерять пешеходный трафик в разное время дня и недели, чтобы понять, когда люди идут в ваш магазин или гуляют поблизости. Если вы используете электронное оборудование, такое как камеры или датчики, регулярно проверяйте их, чтобы убедиться, что они предоставляют точную информацию. Если вы собираете данные вручную, убедитесь, что вы находитесь в месте, где вы можете четко отслеживать пешеходное движение без препятствий.
4. Проанализируйте цифры
Когда вы соберете достаточно данных, проанализируйте цифры. Полезно использовать простую компьютерную программу для создания диаграммы или графика, визуально отображающего результаты. Вы также можете создать электронную таблицу, содержащую все данные. Эти методы могут помочь вам интерпретировать данные и определить тенденции. Например, вы можете обнаружить, что трафик самый высокий в будние дни вечером и в выходные дни. Из-за этого вы можете определить, что у большинства ваших клиентов есть свободное время в эти часы.
5. Учитывайте другие факторы
При анализе данных учитывайте внешние факторы — вещи, находящиеся вне вашего контроля, — которые могут повлиять на этот показатель. Например, движение в час пик может ограничить количество людей, которые могут добраться до магазина. Принятие во внимание этих внешних факторов может помочь вам лучше понять посещаемость вашего местоположения.
6. Эффективно используйте данные
Сделав обоснованные выводы, используйте эту информацию для принятия решений о бизнесе. Посещаемость может быть важным показателем для понимания поведения клиентов, но именно то, как вы используете эти данные, может помочь вам привлечь больше клиентов в ваш бизнес. Например, если вы знаете, что пик посещаемости приходится на будние дни после 17:00, вы можете проводить мероприятия в магазине по вечерам в четверг, чтобы привлечь в магазин больше людей.
Советы по увеличению посещаемости
Вот несколько способов увеличить посещаемость магазина или предприятия:
Провести торжественное открытие
Новые предприятия могут извлечь выгоду из проведения торжественного открытия, чтобы привлечь людей к себе. Это мероприятие представляет собой праздник, посвященный запуску нового бизнеса. Торжественное открытие может привлечь новых клиентов и помочь им узнать больше о бизнесе, что может привести к созданию лояльной клиентской базы. В зависимости от типа бизнеса вы можете предлагать поощрения, такие как скидки или прохладительные напитки, чтобы побудить клиентов посетить вас.
Проводите мероприятия в магазине
Компании могут проводить специальные мероприятия для взаимодействия с клиентами. Например, магазин может предлагать бесплатные образцы товаров или проводить занятия в магазине, связанные с их услугами. При проведении таких мероприятий важно эффективно рекламировать их, чтобы люди знали, когда они происходят. Вы можете рекламировать эти события на веб-сайте магазина или страницах в социальных сетях, с помощью рекламы в традиционных источниках средств массовой информации или с помощью листовок, которые вы распространяете по соседству.
Поддерживать присутствие в Интернете
Хотя пешеходный трафик измеряет количество людей, посещающих физическое место, вы можете улучшить его, активно присутствуя в Интернете для магазина или бизнеса. Убедитесь, что у вас есть веб-сайт, чтобы люди, ищущие в Интернете, могли легко найти информацию о нем. Также может быть полезным создание страниц в социальных сетях на различных платформах для охвата большего числа потенциальных клиентов. Как на веб-сайте, так и на страницах в социальных сетях укажите адрес магазина, чтобы люди знали, где он находится и как туда добраться.