Оптимизация процесса принятия решений на рабочем месте за 7 шагов

17 февраля 2021 г.

В среднем взрослый человек ежедневно принимает около 35 000 решений. Большинство решений принимаются неосознанно: например, что съесть на завтрак или что надеть на работу. Хотя то, что вы едите на завтрак, может не иметь большого значения для вашей жизни, решения, принятые на рабочем месте, могут оказать большое влияние на ваш день. Здесь мы обсуждаем все аспекты принятия решений, в том числе то, как выглядит правильное принятие решений, шаги к эффективному принятию решений и как улучшить свои собственные навыки принятия решений на рабочем месте.

Что такое принятие решений?

В бизнесе менеджменту и даже неуправленческому персоналу приходится ежедневно принимать важные решения. Эти решения могут быть связаны с повседневными операциями, планированием проекта или долгосрочной бизнес-стратегией. Процесс принятия этих решений представляет собой многоэтапный процесс, который требует способности предвидеть возможные результаты, чтобы выбрать правильный. Шаги этого процесса обычно включают выявление проблемы, сбор информации и взвешивание нескольких решений. Этот процесс часто занимает несколько секунд или минут, поскольку на рабочем месте обычно требуются быстрые решения.

Связанный: Методы принятия решений на рабочем месте

Процесс принятия решений

Поскольку умение принимать правильные решения является важным и приобретаемым навыком, работодатели склонны рассматривать его как один из самых ценных навыков при оценке потенциальных сотрудников. Имея это в виду, есть способы улучшить этот навык со временем и практикой, выполнив следующие семь шагов:

1. Определите проблему. Во-первых, признать и признать, что решение необходимо принять. Принятие решений служит для решения проблем, удовлетворения потребностей или использования возможностей. Знание вопроса под рукой важно, прежде чем пытаться ответить на него.

2. Соберите соответствующую информацию. Лица, принимающие решения, должны рассмотреть всю доступную информацию, чтобы сделать выбор между своими вариантами. Соответствующая информация может включать потенциальные причины проблемы, мнения людей, на которых повлияет ваше решение, и доступные вам ресурсы для реализации решений.

3. Определите варианты. После того, как вы провели исследование, необходимое для четкого понимания проблемы, определите и перечислите возможные решения. Вполне вероятно, что у вас будет несколько вариантов на выбор; важно знать, что это за варианты, чтобы выбрать один из них и ранжировать альтернативы как план на случай непредвиденных обстоятельств.

4. Оцените свои возможности. Сократите список вариантов до наиболее реалистичных. Далее рассмотрим плюсы и минусы каждого. На этом этапе вы также можете обнаружить потенциальные решения, о которых раньше не знали.

5. Сделать выбор. После того, как вы определились с решением, которое необходимо принять, собрали всю возможную информацию, рассмотрели ваши варианты и составили рейтинговый список альтернативных решений, пришло время принять решение. При этом подумайте о потенциальной эффективности по сравнению с возможными издержками вашего решения, чтобы укрепить свое решение.

6. Реализовать решение. Обсудите свой план с сотрудниками, чтобы убедиться, что каждый человек знает свою роль в процессе. Будьте готовы ответить на любые вопросы или решить проблемы, которые могут быть представлены, и иметь план мониторинга результатов вашего решения.

7. Оцените результат. Несмотря на ваши тщательные исследования, ваш выбор плана может не сработать. Даже самые лучшие планы обычно нуждаются в небольших изменениях, чтобы адаптироваться к изменяющимся потребностям компании. Важно следить за результатами своего плана и иметь готовые планы на случай непредвиденных обстоятельств на случай, если они потребуются.

Как улучшить свои навыки принятия решений

Навыки принятия решений варьируются от решения повседневных проблем до разработки долгосрочной стратегии. Вот несколько примеров навыков принятия решений, которые могут вам понадобиться при выполнении вашей работы:

Решение проблем

Проблемы неизбежны, и навыки их эффективного решения жизненно важны. Для этого вам нужна способность определить проблему, собрать данные и объективно представить решение. Это включает в себя активное слушание, расстановку приоритетов и аналитические навыки.

Сотрудничество

Даже лучшие специалисты по решению проблем должны сотрудничать с другими людьми для принятия важных решений. Как навык принятия решений, сотрудничество включает в себя способность распознавать, когда принятие решения требует участия других членов команды. Представляя свои идеи, четко обозначьте цели, которых вы надеетесь достичь, и будьте готовы принять обратную связь.

Эмоциональный интеллект

Понимать и продуктивно выражать эмоции означает не позволять им омрачать ваши суждения в процессе принятия решений. Объективное рассмотрение фактов, а не своих чувств, особенно важно при работе с другими в команде.

Этика

Принятие важных решений требует глубокого понимания этики вашей компании. Проконсультируйтесь с миссией вашей компании и основными ценностями, чтобы руководствоваться вашими решениями.

Знание отрасли

Принятие правильных решений, влияющих на вашу компанию, требует всесторонних знаний об отрасли, в которой вы работаете. Например, когда высшее руководство принимает решение об условиях труда, оно должно понимать, как условия ежедневной работы их сотрудников влияют на производительность и моральный дух. Хорошие лица, принимающие решения, обладают необходимыми отраслевыми знаниями и ноу-хау для получения дополнительной информации, необходимой для принятия обоснованного решения.

Связанный: Дерево решений: как это работает

Общие проблемы в процессе принятия решений

Иногда, несмотря на ваш тщательный процесс, ваш план пойдет не так, как планировалось. В таких случаях вам придется вернуться к своему процессу и определить, где что-то пошло не так, или просто выбрать вместо этого реализацию одной из ваших альтернативных идей. Распространенные ошибки, допускаемые в процессе принятия решений, включают следующее:

Неверное определение проблемы

Иногда проблема явно очевидна, но определить причину невозможно. Тщательное исследование может помочь вам узнать больше о проблеме, чтобы определить следующие шаги.

Обращение к слишком большому или слишком малому количеству источников

Чтобы принять обоснованное решение, вы должны предоставить себе ряд источников. Чем больше у вас информации, тем лучше вы будете подготовлены для поиска успешного решения. Однако следует отметить, что в некоторых случаях слишком много информации может помешать процессу принятия решений. Таким образом, разумно всегда рассматривать проблему под рукой и осознанно выбирать источники.

Отсутствие резервного плана

Приводя свой план в действие, обязательно учитывайте непредвиденные обстоятельства. Всегда разумно иметь запасной план, на который можно переключиться, если ваш текущий план столкнется с проблемами.

Неправильное время для принятия решения

Прорабатывая процесс принятия важных решений, вы хотите потратить время на тщательное исследование и рассмотрение ваших вариантов, чтобы прийти к наилучшему выводу. Однако вы также должны учитывать сроки и решить, сколько времени будет слишком много, прежде чем это повлияет на производительность вашей команды. При выборе времени процесса вам необходимо найти баланс между качеством и скоростью, чтобы добиться успеха.

В целом, мы принимаем тысячи решений каждый день, и каждое решение является результатом определенного процесса, даже если мы не осознаем этого в то время. В бизнесе важно осознавать процесс принятия решений, а также уметь манипулировать этим процессом, чтобы сделать все возможное в каждой уникальной ситуации.