Определение удержания сотрудников |
15 декабря 2021 г.
Успех бизнеса часто зависит от сотрудников, которых он нанимает. Хорошо продуманная стратегия найма может привлечь качественных сотрудников, которые преуспевают в своих ролях и вносят свой вклад в свои команды. Чтобы удерживать талантливых сотрудников в течение длительного времени, предприятия используют несколько типов стратегий удержания. В этой статье мы объясним, что означает удержание сотрудников, и обсудим некоторые стратегии удержания.
Каково определение удержания сотрудников?
Удержание сотрудников относится к способности организации удерживать квалифицированных сотрудников. Уровень удержания часто выражается в процентах. Цель состоит в том, чтобы этот процент был высоким. Например, уровень удержания 85% означает, что компания смогла удержать 85% своих сотрудников в течение определенного периода времени. Показатели удержания сильно различаются в зависимости от типа бизнеса и стратегий, которые он использует.
Почему важно удерживать сотрудников?
Есть несколько причин, по которым удержание сотрудников важно для бизнеса, в том числе:
Эффективность бизнеса
Сотрудники, проработавшие в компании несколько лет, понимают ее видение и культуру, а также обладают навыками, необходимыми для выполнения работы. Требуется время, чтобы обучить нового сотрудника и адаптировать его к среде компании. Сохранение сотрудников, которые знают свою работу и работают в соответствии с высокими стандартами, помогает поддерживать эффективность и производительность бизнеса.
Мораль и лояльность сотрудников
Когда сотрудники покидают компанию, это может повлиять на моральный дух и лояльность. Создание рабочей среды, которая побуждает сотрудников оставаться, может помочь им чувствовать себя хорошо в компании и хотеть продолжать там работать.
Низкие затраты
Помимо всего времени и денег, вложенных в сотрудников, замена сотрудника влечет за собой дополнительные расходы. Среди этих расходов реклама позиции, собеседование и выбор качественного кандидата, адаптация нового сотрудника и его обучение.
Что вызывает низкое удержание сотрудников?
Низкое удержание сотрудников может иметь множество причин. Некоторые из них связаны с самими сотрудниками, а другие — с компанией. Эти причины включают в себя:
Низкий моральный дух
То, как сотрудники относятся к работе в компании, может повлиять на их желание остаться. Если в последнее время было много увольнений или если компания имеет негативный общественный имидж, сотрудники могут подумать о работе в другом месте. Изменения в высшем руководстве или корпоративной структуре в целом также могут повлиять на моральный дух, особенно среди сотрудников, которые проработали там долгое время.
Нет четкого пути к продвижению
Если сотрудники работают на своих должностях в течение нескольких лет, преуспевая в своих ролях и, возможно, даже получая похвалу за свою работу, они могут ожидать, что руководство рассмотрит их для продвижения по службе. Однако, если руководство не обсуждает с ними карьерный рост и не показывает им, как продвигаться по карьерной лестнице, они могут подумать об уходе.
Неадекватная заработная плата
Если заработная плата сотрудников не увеличивается для удовлетворения их текущих потребностей, а руководство не предлагает адекватного повышения заработной платы, эти сотрудники могут искать работу с более высокой оплатой. Возможно, нынешнее руководство давно не предлагало им повышения, несмотря на их хорошую работу и возросший уровень квалификации. Это тоже будет поводом для них подумать о новой работе.
Отсутствие возможностей для развития
Одним из способов карьерного роста является обучение и развитие. Большинство компаний предлагают своим сотрудникам курсы и наставничество, чтобы помочь им развиваться как лично, так и профессионально.
Если руководство не предлагает своим сотрудникам такого рода обучение или какую-либо полезную профессиональную ориентацию, их сотрудники могут чувствовать, что они не могут учиться или расти. Они могут считать, что единственный способ продвинуться в своей карьере и навыках — это сменить работу.
Неадекватные преимущества
Большинство предприятий предлагают своим штатным сотрудникам льготы, такие как оплачиваемый отпуск, медицинское страхование и акции компании. Если такие льготы отсутствуют или недостаточны, они могут решить найти работу у работодателя, который может предложить пакет льгот, более соответствующий их потребностям.
Разъединение
Чувство оторванности от коллег и компании — еще одна причина, по которой кто-то может захотеть найти другую работу. В крупных компаниях сотрудники могут чувствовать себя далекими от процесса принятия решений. Им также может быть трудно поделиться своими мыслями и проблемами, когда над ними так много других сотрудников и много уровней управления.
Скука
Возможно, работа, которую руководство дает своим сотрудникам, не является сложной или не позволяет в полной мере использовать их навыки. Сотрудникам нравится знать, почему они выполняют свою работу и что работа, которую они выполняют, приносит удовлетворение и имеет смысл. Если они чувствуют, что выполняют работу без какой-либо цели, они могут захотеть найти работу, где они смогут лучше использовать свои навыки.
Чувство переутомления
Когда работы слишком много, а времени не хватает, уровень стресса возрастает, а мотивация к работе может снизиться. Чувство стресса в течение длительного периода может вызвать выгорание, что является важным фактором низкого уровня удержания сотрудников.
Как улучшить удержание сотрудников
Существует множество стратегий чтобы помочь предприятиям улучшить удержание сотрудников, в том числе:
1. Создайте вовлеченный процесс адаптации
Хорошее время для бизнеса, чтобы подумать об удержании сотрудников, — это начало срока пребывания сотрудника в должности. Руководители могут нанимать сотрудников, которые понимают видение компании и с энтузиазмом приступают к работе. Немедленно погружая новых сотрудников в культуру и среду компании, они с большей вероятностью будут чувствовать себя частью команды, увеличивая удержание в долгосрочной перспективе.
2. Обеспечьте углубленное обучение
Бизнес, который предлагает ценное обучение, связанное с продвижением по службе, с большей вероятностью сохранит качественных сотрудников. Профессионально-ориентированное обучение предоставляет сотрудникам ясный путь для продвижения в компании и побуждает их остаться. Это также показывает, что компания инвестирует в их развитие и хочет, чтобы они были успешными.
3. Будьте прозрачными
Когда компания прозрачна со своими сотрудниками, она обеспечивает четкую коммуникацию, чтобы они понимали и разделяли видение и цели компании. Прозрачность также может включать в себя политику «открытых дверей», которая позволяет сотрудникам делиться проблемами со своим руководством, не опасаясь дисциплинарных взысканий. Они не только чувствуют, что компании нечего скрывать, но и знают, что их голоса будут услышаны, если они предложат предложения по улучшению или захотят поделиться проблемой.
4. Признавайте и поощряйте сотрудников
В то время как большинство людей будут делать свою работу хорошо, независимо от их признания, тот факт, что руководство демонстрирует признательность за хорошую работу, может помочь укрепить лояльность. Когда сотрудников признают или вознаграждают за их достижения, они чувствуют, что их коллеги и руководство считают их работу важной и что их ценят.
5. Предлагайте конкурентоспособную заработную плату
Хорошая заработная плата — это та, в которой работник считает, что сумма, которую ему платят, является разумной для его уровня работы, опыта и навыков. Сотрудник с большей вероятностью останется в компании, которая платит хорошую зарплату, предлагает регулярные, конкурентоспособные повышения и возможности для бонусов и продвижения по службе.
6. Обеспечить хороший социальный пакет
Сотрудники, которые работают в компаниях, которые предоставляют им привлекательные преимущества, с большей вероятностью останутся. Такие льготы, как медицинское страхование, субсидируемое работодателем, оплачиваемый отпуск по болезни, оплачиваемый отпуск и корпоративные скидки, могут быть хорошими стимулами для привлечения и удержания качественных сотрудников.
7. Имейте гибкие правила нерабочего времени
Переутомление и выгорание могут быть причинами, по которым кто-то может почувствовать необходимость сменить работу. Предоставляя гибкую политику в отношении нерабочего времени, компания поощряет своих сотрудников отвлекаться от работы. Хороший баланс между работой и личной жизнью важен для психического здоровья. Позволяя сотрудникам брать отгулы, когда они в этом нуждаются, компания показывает, что заботится о них как о людях, а не только как о сотрудниках.
8. Предлагайте гибкий график
Бывают случаи, когда сотрудники должны иметь возможность справляться с ситуациями дома, которые происходят в течение рабочего дня. Если компания может предоставить своим сотрудникам гибкость для выполнения домашних обязанностей, они с меньшей вероятностью будут искать работу в месте с более удобным графиком. .
9. Обеспечить удобство и комфорт
Удобства, такие как эргономичные столы, субсидируемые столовые, бесплатные закуски и зоны отдыха, — это способы, с помощью которых бизнес может показать, что он заботится о своих сотрудниках. Создавая здоровую рабочую среду и предоставляя сотрудникам возможность отойти от своих рабочих мест и расслабиться, компания демонстрирует заботу об их психическом и физическом здоровье.