Навыки руководителя отдела продаж: определение и примеры
25 апреля 2022 г.
Менеджеры по продажам являются руководителями почти всех продаж B2B компании. Как влиятельному лицу в бизнесе, менеджеру по продажам необходим определенный набор навыков для построения отношений с потенциальными деловыми партнерами и управления продажами компании. Узнать больше о навыках менеджера по продажам и о том, как вы можете их развивать, может помочь вам подготовиться к приему на работу. В этой статье мы рассмотрим, что такое навыки менеджера по продажам, приведем их примеры, объясним, как улучшить их на рабочем месте и вне его, и перечислим способы, которыми вы можете продемонстрировать эти навыки в процессе поиска работы.
Что такое навыки менеджера по продажам?
Навыки менеджера по продажам — это то, что профессиональные продавцы используют для эффективного общения в деловых отношениях и продажи товаров. Менеджер по продажам использует свои презентационные и коммуникативные навыки для презентации проектов и осуществления продаж в качестве главного торгового представителя компании. Они возглавляют команду продавцов в бизнесе, чтобы вывести на рынок, описать и обновить проекты и продукты для утверждения B2B. Менеджеры по продажам работают с отделом продаж компании, чтобы создавать идеи, и с деловыми отношениями, чтобы продавать те же самые идеи.
Примеры навыков менеджера по продажам
Менеджеры по продажам управляют продажами от имени бизнеса, иногда даже в международном масштабе. Некоторые навыки, которые они используют для выполнения своих повседневных задач, включают:
Межличностные навыки
Менеджеры по продажам понимают, как общаться с потенциальными деловыми партнерами о сделках и закрытых продажах. Они знают, как спровоцировать встречи, ведя беседы, устанавливая контакты и поощряя обсуждение продукта. Менеджеры по продажам также знают, как налаживать связи для поиска потенциальных партнеров, часто принимая участие во встречах, организационных семинарах и других мероприятиях, чтобы встретиться и обсудить проекты с потенциальными деловыми партнерами.
Навыки презентации и продаж
Как лидер делового партнерства в компании, менеджер по продажам знает, как представить идею потенциальным клиентам. Это может относиться как к клиентам, так и к новым деловым партнерам. Менеджеры по продажам обычно создают новые презентации для каждой встречи B2B и предложения, чтобы привлечь новых клиентов или восстановить их лояльность. Они также понимают, как правильно форматировать презентацию, используя баланс мультимедийного и устного контента, чтобы заинтересовать аудиторию.
Навыки обслуживания клиентов
Менеджеры по продажам понимают, как обслуживать клиентов на протяжении всей своей повседневной работы. Хотя они могут выезжать за границу на встречи и встречи с деловыми партнерами, когда они находятся на территории компании, они обычно разговаривают с клиентами и рекомендуют различные продукты. Менеджеры по продажам обладают обширными знаниями в области обслуживания клиентов, что помогает им управлять потребностями клиентов. Разговоры с покупателями имеют большое значение для торговых представителей, поскольку обычно дают им прямое представление о том, как потребители реагируют на данный продукт или рекламную кампанию.
Технические знания
Как главные представители отдела продаж в компании, менеджеры по продажам понимают технические особенности своих продуктов и бизнеса, который они представляют. Они знают, как объяснить покупателю функциональность, преимущества и альтернативы продукта. Они также могут объяснить продукт с точки зрения бизнеса, чтобы предложить идеи потенциальным партнерам. Менеджер по продажам может рассказать, как продукт может быть выгоден для другого бизнеса, как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. Они также могут объяснить, как различные продукты могут взаимодействовать друг с другом, что приводит к расширению деловых партнерских отношений или расширению сделки с другой компанией.
Работа в команде и лидерские качества
Менеджеры по продажам понимают, как руководить группой и принимать заказы внутри команды. Они возглавляют отделы продаж в области маркетинга, продажи и разработки продуктов бизнеса. Разговаривая с другими руководителями или потенциальными деловыми партнерами, они могут посоветовать им свои продукты, методы ведения бизнеса и маркетинговую историю, чтобы обеспечить прибыльность кампаний между компаниями.
Инновационные навыки
Менеджеры по продажам знают, как продвигаться на этапах разработки продукта, продавать продукты другой компании, чтобы продолжать строить отношения B2B. Они работают над улучшением продукта в текущих проектах, чтобы каждый бизнес мог получать существенную прибыль в долгосрочной перспективе. Они также понимают, как вводить новшества в новые продукты, часто являясь сотрудниками, которые изначально предлагают новые идеи своим компаниям и партнерам для поддержки. Менеджеры по продажам вносят свой вклад в работу команды, выполняя задачи по обеспечению качества и тестированию по мере необходимости на протяжении всего процесса утверждения продукта.
Навыки анализа продаж
Менеджеры по продажам управляют продавцами и общим направлением маркетинга компании, поэтому им необходимо знать, как сравнивать данные, чтобы со временем увеличивать прибыль. Они готовят отчеты, анализируя, собирая и обобщая информацию для своих команд во время встреч. Менеджеры по продажам помогают поддерживать отношения с клиентами, предоставляя информацию, поддержку и рекомендации посредством исследования рынков. Они также могут рекомендовать новые возможности бизнесу, в котором они работают, и его партнерам.
Исследовательские навыки
Менеджеры по продажам обычно обладают обширными исследовательскими навыками, которые они используют во многих аспектах своей работы. Они часто изучают деловые возможности, изучая рынок, деловые перспективы и компании, с которыми они могут работать лучше всего во время сотрудничества. Их исследовательские навыки также помогают им определять демографические рынки, что позволяет им понять, как руководить маркетинговой командой и вносить улучшения для получения большей прибыли.
Как улучшить навыки менеджера по продажам
Если вы хотите улучшить свои навыки менеджера по продажам за пределами рабочего места, рассмотрите следующие шаги:
1. Проведите независимое исследование
Менеджеры по продажам часто проводят независимые исследования, чтобы найти новых клиентов. Они могут делать то же самое для своих продуктов, исследуя рынки конкурентов, чтобы открывать новые способы обмена и продажи товаров. Проведение собственного исследования для бизнеса не только показывает вашим коллегам и другому управленческому персоналу, что вы заботитесь о предмете, но также и то, что вы можете найти новые перспективы самостоятельно. Изменение продукта или маркетинговой кампании может дать вам практику и инициативу, необходимые для развития навыков управления продажами и исполнительных навыков.
2. Создайте план действий
При развитии навыков для должности менеджера по продажам создание плана действий может позволить вам расставить приоритеты в своих потребностях и уложиться в управляемые сроки. Определите разумные даты для вашего развития, например, когда вы хотите получить повышение, завершить проект или инициировать конкретное изменение. Ведение списка того, что вы хотите сделать, может помочь вам поддерживать график и работать над достижением ваших целей.
3. Запросить отзыв
Если вы хотите улучшить свои навыки менеджера по продажам, может быть полезно запросить отзывы у тех, кого вы знаете профессионально. Это могут быть коллеги, друзья и менеджеры, которые видели вашу работу. Сбор отзывов о вашей работе может помочь вам определить, какие области нуждаются в улучшении и какие у вас есть навыки, которые делают вас активом компании. Документирование обратной связи с течением времени может дать вам непротиворечивую запись любого прогресса, которого вы достигли в своей работе.
Навыки менеджера по продажам на рабочем месте
Вот несколько советов по развитию навыков менеджера по продажам на рабочем месте:
Работа с деловыми партнерами
Чтобы помочь вам подготовиться к обязанностям менеджера по продажам, вам может быть полезно поработать с деловыми партнерами компании, в которой вы работаете. Рассмотрите возможность создания питчей, презентаций и концептуальных идей в качестве практики для встреч руководителей. Хотя они могут не дойти до других деловых партнеров, их передача своим коллегам или начальнику может позволить вам попрактиковаться и потенциально внести изменения в вашу собственную рабочую среду.
Берите на себя больше ответственности
Вы можете получить навыки менеджера по продажам, взяв на себя больше обязанностей на рабочем месте. Это может помочь улучшить ваши навыки многозадачности и расширить ваши профессиональные способности. Если это возможно, подумайте о том, чтобы взять на себя обязанности, связанные с партнерскими отношениями, презентациями и маркетинговыми исследованиями, чтобы получить соответствующий опыт для должности руководителя отдела продаж.
Рассмотрим внештатную работу
Еще один способ развить свои навыки — работать внештатным сотрудником по продажам. Изучение того, как продвигать работу других, заключать сделки с компаниями и создавать проекты, может помочь вам в вашей работе в качестве менеджера по продажам. Стать внештатным сотрудником также может добавить значительный опыт к вашему резюме и сопроводительному письму, в зависимости от того, как долго вы работали на этой должности.
Как подчеркнуть навыки менеджера по продажам
Если вы хотите подчеркнуть свои навыки менеджера по продажам при поиске работы, примите во внимание следующие советы:
Навыки менеджера по продажам для резюме
При подготовке вашего резюме для подачи заявления на работу правильное перечисление ваших навыков может помочь увеличить ваши шансы на получение должности менеджера по продажам. Подумайте о том, чтобы просмотреть список вакансий, чтобы подтвердить, что у вас есть навыки менеджера по продажам, которые компания ищет в вашем резюме. Вы можете начать свой раздел навыков с перечисления или обобщения любых ваших навыков, которые нужны компании. Перечисление ваших навыков менеджера по продажам в верхней части вашего резюме может позволить вашему потенциальному работодателю просмотреть их, как только он просмотрит документ.
Навыки менеджера по продажам для сопроводительного письма
В сопроводительном письме вы можете расширить любые навыки менеджера по продажам, которые вы упомянули в своем резюме. Выделение ваших навыков в сопроводительном письме может дать вашему потенциальному работодателю точное свидетельство ваших способностей в качестве менеджера по продажам. Подумайте о том, чтобы обсудить свои самые сильные навыки, например области, в которых у вас больше всего опыта, и поделиться анекдотами из соответствующего опыта работы, чтобы поддержать ваши заявления.
Например, вы можете поделиться историей о том, как вы представили идею, которая понравилась вашей команде по продажам и помогла увеличить прибыль бизнеса. Рассказывая о случаях, когда ваша работа менеджером по продажам делала компанию лучше, вы можете повысить свои шансы получить желаемую должность.
Навыки менеджера по продажам для собеседования
На собеседовании с менеджером по продажам менеджер по найму обычно задает разные вопросы, чтобы увидеть, что делает вас уникальным лидером по сравнению с другими кандидатами. Они могут спросить, насколько хорошо вы общаетесь с другими людьми, например с клиентами и потенциальными клиентами. Интервьюер также может спросить о вашем опыте продаж и технических навыках, таких как понимание продукта и насколько хорошо вы знаете конкретный рынок. Во время собеседования подумайте о том, чтобы рассказать истории о своей предыдущей должности, чтобы показать потенциальному работодателю, что делает вас квалифицированным кандидатом на должность менеджера по продажам.