Навыки, которые следует включить в резюме специалиста по коммуникациям
25 апреля 2022 г.
Специалисты по коммуникациям управляют внутренними и внешними коммуникациями компании и занимаются ее связями с общественностью, маркетингом и рекламой, а также выпуском информации. Должность часто требует множества различных навыков, от письменного и устного общения до творческого мышления. Изучение того, как улучшить свои навыки специалиста по коммуникациям и продемонстрировать их в резюме, может помочь вам продемонстрировать свои способности менеджеру по найму. В этой статье мы определяем навыки специалиста по коммуникациям, делимся пятью примерами, рассматриваем, как улучшить эти навыки, обсуждаем, как их применять, и предлагаем шаги, чтобы выделить их в своем резюме.
Что такое навыки специалиста по коммуникациям?
Навыки специалиста по коммуникациям — это качества, которые специалисты по коммуникациям используют для разработки, создания и реализации коммуникационных стратегий для организаций и управления любой деятельностью, связанной с прессой. Специалисты в области коммуникаций часто используют различные как аппаратные, так и социальные навыки для выполнения своих меняющихся обязанностей. Твердые навыки относятся к любым навыкам, которые приобретаются в результате обучения или опыта и поддаются количественной оценке, например, навыки копирайтинга или навыки управления проектами. Напротив, мягкие навыки — это атрибуты, которые помогают профессионалам эффективно взаимодействовать с другими, например, навыки межличностного общения.
Как жесткие, так и социальные навыки могут лучше подготовить вас к эффективному выполнению ваших задач в качестве специалиста по коммуникациям, таких как установление позитивных отношений с представителями прессы или подготовка пресс-релиза досрочно. Они могут помочь вам объединить ваши технические знания с вашими личностными качествами, чтобы поддерживать важные отношения как с внутренними, так и с внешними заинтересованными сторонами в организации. Наличие обоих типов навыков в вашем резюме также может помочь вам продемонстрировать свои разнообразные способности менеджерам по найму специалистов по коммуникациям.
5 примеров навыков специалиста по коммуникациям
В зависимости от отрасли, в которой вы работаете, навыки специалиста по коммуникациям, которые вам могут понадобиться, могут различаться. Например, если вы специалист по коммуникациям в крупной фирме, вы можете использовать больше навыков устного общения, чтобы чаще общаться с прессой и адекватно отвечать на их вопросы. Вот пять примеров навыков специалиста по коммуникациям, которые можно включить в свое резюме, независимо от отрасли:
1. Коммуникативные навыки
Коммуникативные навыки включают в себя способность активно слушать других, а также получать и отправлять информацию. Умение общаться как устно, так и письменно — это навык, который работодатели часто ищут в резюме специалиста по коммуникациям. Создание материалов для внутренней маркетинговой коммуникации, работа с другими профессионалами над разработкой маркетинговых планов и стратегий, оценка коммуникационных инициатив и помощь команде по коммуникациям в организации пресс-конференций и мероприятий — вот лишь несколько примеров ситуаций, в которых навыки коммуникации могут быть полезны.
2. Связи с общественностью
Специалисты по коммуникациям часто планируют и пишут пресс-релизы, а также общаются и берут интервью у представителей прессы, чтобы помочь им лучше понять свою организацию и то, что она делает для повышения осведомленности общественности. Знание связей с общественностью может быть особенно важным при работе с разнообразной как положительной, так и отрицательной рекламой. Связи с общественностью часто включают в себя общение с общественностью через различные каналы, включая социальные сети и средства массовой информации, участие в исследованиях, чтобы узнать больше об обществе и его интересах, а также анализ поведения и отношения различных аудиторий.
3. Навыки управления проектами
Навыки управления проектами позволяют специалистам по коммуникациям планировать, управлять и выполнять различные коммуникационные проекты, такие как новые маркетинговые планы. Возможность планировать проекты и управлять ими может быть особенно полезной, поскольку специалисты по коммуникациям могут управлять несколькими разными проектами одновременно. Они также могут помочь специалистам улучшить сотрудничество с маркетинговой командой, помогая ей больше сосредоточиться на проекте и этапах, необходимых для его завершения.
4. Навыки межличностного общения
Навыки межличностного общения включают поведение, которое люди часто используют для профессионального взаимодействия с другими людьми. Специалисты по коммуникациям часто взаимодействуют с разными людьми и устанавливают с ними отношения для разработки стратегий маркетинга и брендинга, а также для улучшения общественного имиджа своей организации. Они используют навыки межличностного общения для поощрения сотрудничества между сотрудниками по коммуникациям, маркетингу, рекламе и разработке продуктов. Навыки межличностного общения также важны для взаимодействия с журналистами и другими представителями прессы.
5. Мультимедийные навыки
Мультимедийные навыки включают в себя опыт, необходимый для работы с различными форматами мультимедиа и управления ими для выполнения проектов. Специалисты по коммуникациям часто работают с несколькими медиаформатами, включая социальные сети, графику и изобразительное искусство. Они могут даже использовать телевидение, кино, радио и подкасты, в зависимости от потребностей своей организации. Мультимедийные навыки, которые они используют, часто включают базовое понимание графического дизайна, производства видео и фотографии. При рассмотрении резюме специалиста по коммуникациям работодатели часто ищут людей, которые понимают, как использовать один или несколько медиаформатов, или готовы больше узнать о разных форматах.
Как повысить квалификацию специалиста по коммуникациям
По мере продвижения по карьерной лестнице часто важно улучшать свои навыки, чтобы получить дополнительные обязанности и повысить свое положение. Вы можете использовать следующий подход, чтобы улучшить свои навыки специалиста по коммуникациям и продолжить свою карьеру в области коммуникаций:
1. Развивайте свои знания об отраслевых тенденциях и методах коммуникации
Специалисту по коммуникациям важно быть в курсе того, что происходит в отрасли, в которой вы работаете, и различных тенденций в ней. Тенденции, связанные с отраслью, могут включать наиболее популярные методы коммуникации, новые инновации, влияющие на отрасль, и новых конкурентов в ней. Чтобы узнать больше о тенденциях и важных методах коммуникации, вы можете подписаться на учетные записи других специалистов по коммуникациям в вашей отрасли в социальных сетях и связаться с ними, чтобы узнать больше. Вы также можете читать отраслевые публикации и торговые журналы, чтобы убедиться, что ваши знания актуальны.
2. Расширьте свою профессиональную сеть
В области коммуникаций расширение вашей профессиональной сети может быть особенно важным, поскольку вы, вероятно, будете регулярно взаимодействовать с журналистами, другими специалистами по маркетингу и коммуникациям, клиентами и широкой общественностью. Ищите маркетинговые и рекламные мероприятия, на которых вы можете пообщаться с другими профессионалами. В зависимости от отрасли, в которой вы работаете, могут существовать профессиональные группы, к которым вы можете присоединиться, чтобы общаться с другими профессионалами и учиться у них.
3. Развивайте свой набор навыков
Есть несколько способов развить свой набор навыков и добавить новые навыки в свое резюме. Запишитесь на онлайн-курсы, чтобы узнать больше о медиаформате, который вы еще не использовали. Попробуйте выделить определенное количество времени каждый день, чтобы узнать больше о новой технике или методе общения. Вы также можете попрактиковаться в использовании разных стилей письма и голоса при общении с разными людьми. По прошествии определенного времени вы сможете развить свой уникальный голос и набор навыков, чтобы стать более универсальным профессионалом в области коммуникаций.
4. Посещайте семинары по повышению квалификации
Посещение семинаров по повышению квалификации может помочь вам улучшить свои коммуникативные навыки и получить знания, необходимые для достижения большего успеха в вашей роли. Семинары по эффективному профессиональному развитию могут помочь вам развить навыки, необходимые для сотрудничества с другими людьми, общения с профессионалами в области СМИ и создания более успешных маркетинговых кампаний. Вы можете узнать, как эффективно и действенно справляться с плохой рекламой, использовать программное обеспечение для взаимодействия с новой аудиторией и использовать широкий спектр методов и тактик для создания высококачественного цифрового контента.
Навыки специалиста по коммуникациям на рабочем месте
Есть много способов, которыми вы можете использовать свои навыки специалиста по коммуникациям на рабочем месте. Вот несколько способов продемонстрировать свои навыки и продолжать их совершенствовать:
Продемонстрируйте знание отрасли: продемонстрируйте свои знания в отрасли, используя свои исследования для создания уникальных коммуникационных кампаний и проектов пресс-релизов и других форм письменного общения. Изучение отрасли, в которой вы работаете, в том числе последних тенденций и инноваций в ней, может помочь вам реализовать более эффективные коммуникационные и маркетинговые проекты и лучше понять свою аудиторию.
Проявите инициативу: спросите своего руководителя, можете ли вы помочь с более важными коммуникационными проектами. Это может дать ценную информацию о вашей производительности и о том, как вы справляетесь с более сложными и трудоемкими проектами.
Запрашивайте отзывы у членов команды: часто запрашивайте отзывы о вашей работе у членов команды по коммуникациям и маркетингу. Это может помочь вам определить свои самые сильные навыки в дополнение к тем, на улучшение которых вы можете потратить дополнительное время.
Активно слушайте других: проводите ли вы интервью или разговариваете с другими специалистами по маркетингу, чтобы определить спецификации проекта, уделяйте им все свое внимание и задавайте открытые вопросы, чтобы получить дополнительную информацию, если это необходимо. Активное слушание может продемонстрировать вашу способность эффективно взаимодействовать и повысить доверие.
Как выделить в резюме навыки специалиста по коммуникациям
Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы подчеркнуть свои навыки специалиста по коммуникациям в своем резюме:
1. Используйте глаголы действия, чтобы рассказать о своих навыках и опыте.
Глагол действия в резюме помогает предоставить менеджерам по найму разъяснения относительно вашего конкретного вклада, а также демонстрирует ваши навыки. Постарайтесь сделать глагол действия первым словом каждой пули при перечислении обязанностей на ваших предыдущих должностях, связанных со сферой коммуникаций. Вы можете использовать глаголы действия, такие как «разработать» или «скоординировать», прежде чем описывать свои навыки и достижения.
2. Включите как мягкие, так и твердые навыки
Перечислите как мягкие, так и твердые навыки, чтобы продемонстрировать свою способность преуспеть на должности специалиста по коммуникациям. Вы можете перечислить свои технические навыки, такие как навыки графического дизайна, навыки копирайтинга или навыки работы с социальными сетями. Вы можете включить свои мягкие навыки в свои конкретные достижения. Например, если вы помогали в подготовке заявлений для СМИ небольшой маркетинговой фирмы, упомяните, как вы тесно сотрудничали с другими, чтобы гарантировать, что каждое заявление поддерживает бренд фирмы. Это может иметь большее влияние, чем просто заявление о том, что у вас есть навыки межличностного общения или сотрудничества.
3. Включите количественные результаты с вашими навыками
Включение измеримых результатов в ваши достижения и навыки может стать отличным способом дать менеджеру по найму дополнительную информацию о вашей работе. Количественные результаты могут быть основаны на производительности, времени или цели, и вы можете найти их, проанализировав прошлые данные с предыдущих позиций. Например, если вы смогли увеличить число подписчиков в социальных сетях на 10 % на своей прошлой работе после внедрения новой стратегии в социальных сетях, вы можете упомянуть об этом в разделе своего резюме, в котором указана эта работа и описаны ваши социальные сети. медиа навыки.