Лица, принимающие корпоративные решения: передовой опыт на рабочем месте
29 апреля 2021 г.
Организации ежедневно принимают стратегические, операционные и финансовые решения для достижения своих корпоративных целей. Принятие корпоративных решений может происходить на разных уровнях организации и включать множество заинтересованных сторон. Являетесь ли вы менеджером или сотрудником, пытающимся улучшить процесс принятия решений в вашей организации, вам будет полезно узнать о корпоративных лицах, принимающих решения. В этой статье мы обсудим роль лиц, принимающих корпоративные решения, элементы и лучшие практики корпоративного принятия решений.
Кто такие лица, принимающие корпоративные решения?
Лица, принимающие корпоративные решения, — это профессионалы, которые делают выбор из множества альтернатив для достижения цели организации и решения проблем. Они собирают информацию, оценивают доказательства и принимают меры после определения наилучшего варианта для своей ситуации. Они имеют право принимать оперативные, тактические, политические или финансовые решения. Они могут нести ответственность за принятие стратегических решений, таких как капитальные вложения, расширение или приобретение.
Хотя организациям часто нужны харизматичные лидеры для централизованного принятия решений из-за их видения и способностей, корпоративные лица, принимающие решения, могут находиться в организациях на разных уровнях. Они могут быть профессионалами на более высоком уровне иерархии, такими как руководители высшего звена и топ-менеджеры, которые принимают стратегические или политические решения вниз по корпоративной лестнице. В этом случае решение принимается сверху вниз. Они также могут быть менеджерами среднего и среднего звена, если компания предоставляет им достаточную автономию. В этом случае менеджеры могут использовать обстоятельства своей команды для принятия повседневных решений по управлению своими командами. Это называется принятием решений снизу вверх.
Элементы корпоративного принятия решений
Вот элементы корпоративного процесса принятия решений, связанные с хорошими операционными и финансовыми результатами:
Ключевые компоненты
Цель: Многие решения направлены на рост доходов, экономию средств и производительность или эффективность среди решений, связанных с человеческими ресурсами.
Обсуждение: лица, принимающие решения, должны вести беседы и вовлекать участников. Обсуждения хороших решений могут включать поощрение участия сотрудников на основе их опыта или навыков.
Ответственность: ответственность связана с любым принятием решений, потому что лицо, принимающее корпоративные решения, несет ответственность за влияние, которое оно может оказать на организацию.
Исполнение: Исполнение решения или обеспечение того, чтобы ответственные заинтересованные стороны выполняли запланированные действия, также являются частью эффективного процесса принятия решений.
Шаги
Вот пять шагов принятия решения
Идентификация цели: поскольку многие заинтересованные стороны связаны с бизнес-целями, важно определить и согласовать цели.
Сбор информации. Лица, принимающие решения, рассматривают различные альтернативы и определяют возможные направления действий.
Оценка доступных вариантов: Лица, принимающие решения, взвешивают доказательства, чтобы оценить, какой вариант является лучшим.
Делаем выбор: После рассмотрения всех вариантов пришло время выбрать наиболее адекватное решение.
Оценка решения: лица, принимающие решения, оценивают краткосрочные и долгосрочные последствия решения.
Инструменты и методы
Вы можете использовать множество методов, которые помогут вам пройти этапы сбора информации и оценки возможных решений, которые являются наиболее сжатыми этапами процесса принятия решений. Вот некоторые популярные инструменты и методы:
Дерево решений: это графическая модель, которая помогает визуализировать каждый вариант и его результаты.
Матрица решений: эта таблица поможет вам оценить все варианты решения. Вы помещаете все варианты в первую колонку, а все факторы, влияющие на решение, в первую строку. Затем вы оцениваете каждый вариант и взвешиваете, какие аспекты важнее. Окончательная оценка показывает лучший вариант.
SWOT-анализ: SWOT-анализ — ценный инструмент планирования, который оценивает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.
Анализ PEST: этот инструмент анализирует внешние факторы и включает в себя наблюдение за текущими тенденциями, чтобы помочь предсказать будущие, улучшить процесс принятия решений и сроки. PEST означает политический, экономический, социальный и технологический.
Лучшие практики для лиц, принимающих корпоративные решения
Принятие решений влияет на все аспекты бизнеса. Грамотное принятие решений приводит к более эффективному стратегическому планированию, которое включает в себя повышение производительности, увеличение продаж и повышение морального духа. Вот некоторые передовые методы принятия решений, которые могут положительно повлиять на эти аспекты:
Оцените свою организацию
Оцените способность вашей организации принимать решения и элементы, которые могут помочь или ухудшить процесс принятия решений. Вы можете оценить эффективность своего решения, наблюдая за четырьмя факторами и задавая своей команде несколько вопросов с помощью опросов и интервью:
Качество: как часто вы выбираете правильное решение?
Скорость: как быстро вы принимаете решения по сравнению с конкурентами?
Урожайность: Как часто вы выполняете решения так, как задумано?
Усилия: прилагаете ли вы необходимые усилия для принятия решений и их выполнения?
Затем попытайтесь определить элементы, которые могут помешать принятию правильных решений, задав следующие вопросы:
Обладают ли лица, принимающие решения, необходимыми навыками и опытом?
Знают ли люди, какую роль они должны играть в принятии важных решений?
Мотивируют ли цели и стимулы организации правильное и быстрое принятие и исполнение решений?
Определите ключевые решения
Некоторые решения могут показаться жизненно важными, поскольку они приносят большую пользу или касаются стратегических решений, влияющих на все уровни организации. Например, модернизация ИТ-системы или крупные приобретения. Но есть и более мелкие операционные решения, которые имеют большое значение. Чтобы определить ключевые решения, начните с длинного списка решений для каждого основного подразделения компании и сузьте его, рассмотрев:
Ценность каждого решения: сосредоточьтесь на том, что имеет наибольшую ценность.
Требуемая степень внимания: Сосредоточьтесь на решениях, которые требуют большего внимания со стороны руководства, потому что они более сложны или требуют большего улучшения.
Отдавайте предпочтение ясности и прозрачности
Ясность в отношении того, кто и за что отвечает в процессе принятия решений, необходима для успешного решения.
Что: все люди, участвующие в принятии решения, должны знать, что это за решение.
Кто: В процессе принятия решений есть разные роли, и они должны быть понятны каждому.
Полезно, чтобы решение было инициировано одним человеком и одобрено другим, чтобы повысить прозрачность процесса. Таким образом, использование инструмента принятия правильных решений может помочь вам распределить ключевые роли среди лиц, принимающих решения. Подумайте о том, чтобы попросить профессионала дать рекомендацию и указать, что другие должны с ней согласиться. Или пусть группа вносит свой вклад, и один человек принимает окончательное решение, а другая группа выполняет его.
Также лучше прививать самоотчетность членам команды, чтобы побудить их принять решение, которое принесет пользу как компании, так и им самим. Наконец, использование прозрачных критериев утверждения решения также является передовой практикой.
Проведите тщательный анализ
Обратите внимание на риски проекта, проведя тщательный анализ и извлекая уроки из прошлых сопоставимых ситуаций. Существует четыре аспекта анализа, которые могут способствовать повышению эффективности, финансового успеха или производительности:
Выполнение анализа чувствительности и моделей финансового риска
Включите сопоставимые ситуации из опыта сотрудников или компании
Проанализируйте риски проекта в сочетании с рисками других проектов в портфеле фирмы.
Создание подробной финансовой модели решения
Улучшить культуру организации
Подумайте об улучшении развития талантов в вашей компании, так как это влияет на качество вашего процесса принятия решений. Важно определить ключевые роли на каждом уровне организации. Это рабочие места, которые влияют на жизненно важные решения. Затем найдите людей, которые эффективно выполнят эти задания и быстро примут правильные решения. Кроме того, установите цели и стимулы на основе результатов.
Наконец, лучше всего ставить организационные цели выше бизнес-целей и мотивировать команды из бизнес-подразделений к достижению соглашения.