Ключ к удовлетворенности сотрудников и как ее достичь
11 февраля 2021 г.
Успех компании часто напрямую зависит от удовлетворенности ее сотрудников своей работой и рабочей средой. Сотрудники, которые чувствуют себя вовлеченными, ценными и уверенными в своих целях, как правило, более удовлетворены своей текущей ролью. Работодатели могут повысить уровень удовлетворенности сотрудников, активно слушая, демонстрируя заботу и поощряя развитие сотрудников. В этой статье мы обсудим ключ к удовлетворенности сотрудников и расскажем, как этого добиться.
Что такое удовлетворенность сотрудников?
Удовлетворенность сотрудников – это чувство удовлетворенности работника своим рабочим местом. Это происходит, когда сотрудник чувствует себя удовлетворенным и удобным на своей текущей должности. Есть много элементов, которые могут способствовать удовлетворенности сотрудников, включая баланс между работой и личной жизнью, управление, участие команды и возможности продвижения по службе. Поскольку удовлетворенные сотрудники, как правило, больше вовлечены в компанию, больше инвестируют в ее успех и с меньшей вероятностью ищут альтернативную работу, многие организации предпочитают сосредоточиться на повышении уровня удовлетворенности своих сотрудников.
Связанный: Как справиться с неудовлетворенностью работой
Почему важны показатели удовлетворенности сотрудников?
Показатели удовлетворенности сотрудников помогают компании оценить, насколько они эффективны в продвижении профессионального роста, обеспечении позитивной рабочей среды и обеспечении конкурентоспособной оплаты среди других. Показатели удовлетворенности сотрудников относятся к следующим аспектам компании:
Показатели текучести кадров: компании, у которых есть довольные сотрудники, как правило, имеют более низкие показатели текучести кадров, что может привести к снижению затрат на финансирование процесса найма и обучение новых сотрудников.
Возможности найма: многие кандидаты просматривают онлайн-рейтинги и отзывы о компании, прежде чем подавать заявку или соглашаться на вакансию. Высокие рейтинги могут гарантировать, что компания привлечет и закрепит квалифицированных и талантливых сотрудников.
Продуктивность компании: сотрудники, которые довольны своим положением, как правило, более сосредоточены и продуктивны, а это означает, что цели и задачи часто легче достичь.
Культура работы: довольные сотрудники часто строят прочные профессиональные и личные отношения с другими членами команды, улучшая общую культуру компании. Позитивная рабочая культура может еще больше привлечь других квалифицированных кандидатов и повысить производительность.
Эффективное управление: уровень удовлетворенности сотрудников влияет на количество кандидатов, которых компания может удержать. Когда сотрудники довольны, компания, скорее всего, будет продвигать их изнутри, выбирая на руководящие должности тех, кто обладает наиболее желательными навыками. Высокий уровень удовлетворенности сотрудников может привести к появлению более квалифицированных и вовлеченных менеджеров, лояльных к бренду компании.
Способы измерения удовлетворенности сотрудников
Есть много способов точно измерить удовлетворенность сотрудников в компании или организации, в том числе:
Опросы сотрудников. Опросы предлагают сотрудникам возможность оценить компанию по разным параметрам. Включите вопросы, которые касаются культуры, управления, командной работы и понимания целей компании. Конфиденциальные анкеты часто могут предоставить самую честную обратную связь.
Анализы руководства: члены команды могут проверять своих менеджеров, чтобы убедиться, что эти лидеры максимально эффективны. Эти обзоры можно использовать для обнаружения скрытых конфликтов или выявления областей, которые менеджер может улучшить, чтобы лучше помогать сотрудникам, таких как общение, постановка целей и мотивация.
Интервью на выходе: Собеседование на выходе проводится, когда руководство встречается с увольняющимся сотрудником, чтобы обсудить их опыт работы с компанией и элементы, которые они хотели бы изменить или улучшить. Это заключительное собеседование дает сотрудникам возможность поделиться своими предложениями или жалобами.
Как добиться удовлетворенности сотрудников
Вы можете добиться удовлетворенности сотрудников с помощью следующих советов:
Поощряйте товарищество.
Ставьте четкие цели.
Демонстрируйте признательность.
Поощряйте развитие сотрудников.
Слушайте сотрудников.
Бросьте вызов своим сотрудникам.
Наймите самых квалифицированных сотрудников.
Цените баланс между работой и личной жизнью.
1. Поощряйте дух товарищества
Сотрудники, которые вовлечены в сообщество компании, как правило, более удовлетворены своей ролью. Поощряйте сотрудников знакомиться друг с другом и устанавливать связи с помощью социальных мероприятий и мероприятий, спонсируемых работой, чтобы повысить уровень удовлетворенности сотрудников. Включение дружеских соревнований или командообразующих упражнений также может создать более сильные и эффективные команды.
2. Ставьте четкие цели
Сотрудники, которые понимают свои цели и этапы, как правило, чувствуют себя более удовлетворенными, что может напрямую влиять на удовлетворенность. Регулярные оценки эффективности являются важной частью обеспечения того, чтобы сотрудники понимали свою роль и то, как они могут продолжать совершенствоваться. Убедитесь, что вы установили четкие и реалистичные временные рамки для краткосрочных и долгосрочных целей, и часто консультируйтесь с сотрудниками посредством коротких совещаний или полного обзора производительности, чтобы убедиться, что они уверены в своих способностях достичь целей.
Связанный: Постановка целей для улучшения вашей карьеры
3. Демонстрируйте признательность
Есть много способов выразить признательность за вклад сотрудника в компанию. В то время как заработная плата является наиболее распространенной, компании также могут компенсировать своим сотрудникам пакеты льгот, щедрый оплачиваемый отпуск, членство в тренажерном зале, бонусы за производительность и другие преимущества компании. Они также предоставляют удобства на рабочем месте, такие как закуски или обед с обслуживанием. Крайне важно понимать ожидаемую заработную плату и среднюю заработную плату по стране при создании компенсационных пакетов, чтобы гарантировать, что сотрудники получают адекватную и конкурентоспособную оплату, чтобы показать, насколько они ценны.
Когда сотрудники чувствуют, что их работодатель ценит их, они, как правило, остаются лояльными к компании и вкладываются в ее успех.
4. Поощряйте развитие сотрудников
Сотрудники, как правило, более удовлетворены, когда чувствуют, что у них есть будущее с их нынешней компанией. Предлагайте стипендии для продолжения образования или спонсируйте сотрудников для участия в саммитах, спонсируемых работой, чтобы помочь вашим сотрудникам развить важные навыки и признать их текущую и потенциальную ценность для компании. Работодатели, которые поощряют развитие сотрудников, также инвестируют в будущее своей компании, развивая навыки будущих руководителей или менеджеров.
Связанный: 10 целей развития карьеры
5. Слушайте сотрудников
Один из лучших способов понять культуру вашей компании и текущий уровень удовлетворенности сотрудников — это слушать своих сотрудников. Когда предоставляется возможность, многие сотрудники готовы поделиться своими чувствами о компании, в которой они работают.
Вы можете отправлять опросы, анкеты и оценки, чтобы оценить аспекты корпоративной культуры или рабочей среды, которые можно улучшить. Для более быстрого метода подумайте о том, чтобы спросить сотрудников, порекомендовали бы они свою компанию другу или нет, и их аргументацию. Собрав информацию о культуре компании, создайте действенный план для решения вопросов, на которых сотрудники сосредоточены, чтобы повысить уровень удовлетворенности.
6. Бросьте вызов своим сотрудникам
Удовлетворенные сотрудники, как правило, получают удовольствие от реальных задач. Трудолюбие сотрудников дает им возможность развивать свои профессиональные навыки и укрепляет уверенность в себе, что может иметь решающее значение для успеха сотрудников и компании. Продолжайте бросать вызов сотрудникам, устанавливая новые цели каждую неделю или месяц, а затем отмечая их успехи или разрабатывая более четкие планы действий для достижения целей.
7. Нанимайте самых квалифицированных сотрудников
Сотрудники, которые соответствуют ожидаемым требованиям должности, как правило, чувствуют себя более удовлетворенными. Составьте четкое и конкретное описание работы, сосредоточив внимание на образовании, навыках и качествах, необходимых для выполнения задач и достижения успеха в этой роли. При оценке потенциальных кандидатов на вакансию учитывайте, как они вписываются в культуру компании, помимо своих навыков и опыта. Наем самых сильных сотрудников в команду может значительно повысить удовлетворенность нынешних и новых сотрудников, поскольку квалифицированные кандидаты удовлетворяют потребности, которые помогают другим командам и сотрудникам добиться успеха.
8. Цените баланс между работой и личной жизнью
Когда компания ценит личное время своих сотрудников, сотрудники могут заниматься личными делами вне работы и лучше сосредоточиться на своих обязанностях на работе. Этот баланс между работой и личной жизнью может повысить производительность труда сотрудников и сделать их семейную жизнь более счастливой, что может повысить удовлетворенность.
Создайте корпоративную культуру, которая ценит свободное время, включая ночные часы, выходные, праздники и отпуска. Когда сотрудник может наслаждаться своей личной жизнью, не отвлекаясь на работу, он, скорее всего, будет доволен.