Как стать менеджером по продажам

1 марта 2021 г.

Менеджеры по продажам направляют и контролируют отдел продаж внутри организации. Если вы заинтересованы в разработке стратегий продаж и управлении командой специалистов по продажам, вы можете рассмотреть эту роль. Вы можете использовать предыдущий опыт продаж и получить соответствующее образование и обучение, чтобы продвинуться по карьерной лестнице до этой высокопоставленной должности. В этой статье мы обсудим менеджеров по продажам, их типичные обязанности и качества, а также шаги и советы, которые помогут вам продолжить эту карьеру.

Чем занимается менеджер по продажам?

Менеджер по продажам отвечает за создание и руководство отделом продаж организации. Они часто устанавливают цели продаж и создают программы обучения для поддержки профессионального развития представителей и достижения организационных целей. Менеджеры по продажам могут работать в сфере продаж между предприятиями (B2B), продавая предложения от одного бизнеса к другому, или в сфере продаж между предприятиями и потребителями (B2C), продавая предложения бизнеса потребителям. Некоторые из типичных задач и обязанностей менеджера по продажам включают в себя:

Подбор, найм и увольнение сотрудников отдела продаж
Назначение территорий специалистам по продажам
Установка квот продаж и оценка прогресса членов команды в достижении целей
Планирование и координация обучающих программ для сотрудников отдела продаж.
Анализ данных о продажах для определения предпочтений клиентов, требований к запасам и потенциала продаж
Оценка уровня удовлетворенности клиентов и разработка методов улучшения
Создание планов продаж для определения целей продаж, целевых клиентов и стратегий продаж
Разработка стратегий для привлечения клиентов или клиентов
Взаимодействие с отделом маркетинга по стратегии продаж

Средняя зарплата менеджера по продажам

Средняя зарплата менеджеров по продажам в США составляет 79 269 долларов в год. Они также могут получать дополнительную компенсацию в виде денежных бонусов и комиссионных. Бюро трудовой статистики США прогнозирует, что перспективы роста вакансий для менеджеров по продажам вырастут на 4% до 2029 года, что соответствует среднему темпу роста для всех профессий.

Качества хорошего менеджера по продажам

В зависимости от отрасли, менеджеры по продажам должны владеть определенными трудными навыками. Тем не менее, социальные навыки одинаково важны и применимы ко всем отраслям. Качества, которые помогают менеджеру по продажам работать успешно, включают:

Эффективное общение

Менеджеры по продажам тратят много времени на работу и взаимодействие с различными заинтересованными сторонами, от коллег до клиентов. Быть эффективным коммуникатором поддерживает сотрудничество и создает положительные отношения с клиентами и опыт. Менеджеры должны четко сообщать ожидания команды, чтобы сотрудники понимали свои роли и цели. Им также может понадобиться использовать навыки активного слушания, чтобы понять потребности клиентов и объяснить предложения, которые могут помочь решить их.

Аналитическое мышление

Менеджеры по продажам несут ответственность за сбор и интерпретацию данных. Эта задача требует аналитический мыслители, которые могут понимать сложную информацию и использовать ее для разработки эффективных решений. Например, менеджеры по продажам могут использовать эти данные для определения целевых рынков и создания стратегий по привлечению этих клиентов. Они также могут использовать данные для оценки своих текущих стратегий и совместно работать над их улучшением.

Целеустремленность

Менеджеры по продажам также должны устанавливать квоты продаж для своей команды. Помимо постановки целей, которые соответствуют целям организации, им необходимо понимать, какие цели реалистичны для достижения их сотрудниками. При необходимости менеджер может корректировать цели в зависимости от способностей или потребностей своей команды. Если члены команды последовательно достигают своих целей, это хорошо отражает способность менеджера руководить. Постановка целей также может помочь мотивировать членов команды и позволяет менеджерам оценивать их прогресс и производительность.

Сильное лидерство

Менеджер по продажам наблюдает и возглавляет группу специалистов по продажам. Демонстрация сильного лидерства требует понимания работы членов команды и предоставления им ресурсов, необходимых для достижения успеха, таких как программы обучения. Лидер также знает, как мотивировать свою команду с помощью методов поощрения и коучинга. Помимо достижения целей, менеджер должен помочь своим сотрудникам стать лучшими продавцами, подчеркивая их сильные стороны и улучшая их слабые стороны.

Устойчивость

Менеджеры по продажам понимают, что их команда может не реализовать каждую потенциальную продажу. Устойчивый человек не позволяет неудачам влиять на его работу или производительность. Вместо этого они используют проблемы как потенциальные возможности для обучения, чтобы улучшить свои навыки или стратегии. Менеджеры пытаются понять, что пошло не так, и разработать решения, чтобы избежать этих проблем или ошибок в будущем. Когда менеджер демонстрирует стойкость, это может служить положительным примером для членов его команды и мотивировать их.

Ловкость

Работа не всегда идет по плану, но оперативность может помочь менеджерам по продажам справиться с непредвиденными событиями. Это также демонстрирует готовность экспериментировать с различными стратегиями и методами продаж, чтобы улучшить их и удовлетворить меняющиеся потребности. Менеджеры по продажам оценивают производительность своей команды, а гибкость позволяет им изменять цели и планы по мере необходимости для достижения успеха. Это также может помочь им чувствовать себя более комфортно с потенциалом перемен, и они могут лучше подготовиться к неожиданным вызовам.

Стать менеджером по продажам — это должность высокого уровня, которая обычно требует определенного опыта и образования. Если вы заинтересованы в продвижении своей карьеры продавца до этого уровня, вы можете использовать следующие шаги, чтобы помочь достичь своей цели:

1. Получить степень бакалавра

При выборе карьеры продавца большинство работодателей отдают предпочтение кандидатам со степенью бакалавра в соответствующей области. Некоторые области, которые вы можете рассмотреть, включают маркетинг, бухгалтерский учет, экономику и финансы. Вы также можете пройти курсовую работу, связанную с бизнес-правом, менеджментом и математикой. Для получения степени бакалавра обычно требуется четыре года, и в течение этого периода вы можете развить навыки и знания, необходимые для выполнения обязанностей продавцов начального уровня.

2. Получите соответствующий опыт

Будучи студентом, вы можете устроиться на работу с частичной занятостью или пройти стажировку, чтобы получить ценный практический опыт продаж. Например, вы можете найти работу в качестве помощника по розничным продажам, чтобы развить навыки обслуживания клиентов, или пройти летнюю стажировку в отделе продаж компании. Этот опыт может подготовить вас к работе в сфере продаж начального уровня и помочь вам оценить свой интерес к отрасли.

Что касается должностей с полной занятостью, работодатели ценят кандидатов с соответствующим опытом, потому что они могут продемонстрировать сильную трудовую этику и способность выполнять определенные задачи и обязанности. Стажировки также позволяют вам установить связи в организации. Если вы произведете положительное впечатление и продолжите развивать эти отношения, это может помочь найти работу в будущем. Менеджеры могут захотеть нанять вас, потому что вы уже понимаете их команду и повседневные операции, а они знают, как вы выполняете свои обязанности.

3. Подайте заявку на роли начального уровня

Позиция менеджера по продажам не является ролью начального уровня и обычно требует многолетнего опыта. После получения степени бакалавра вы можете подать заявку на работу в сфере продаж начального уровня, чтобы начать строить свою карьеру. Например, вы можете начать как торговый представитель или агент по закупкам. В этих ролях вы узнаете, как выполнять повседневные обязанности по продажам, и, возможно, получите опыт, необходимый для руководства командами в качестве менеджера по продажам. Этот опыт также может помочь вам определить, какие области продаж вам нравятся больше всего.

Со временем вы можете вырасти до помощника менеджера по продажам и, в конечном итоге, до менеджера по продажам. Время, необходимое для повышения по службе, может зависеть от размера вашей организации. В небольших организациях может быть меньше открытых возможностей, и, следовательно, требуется больше времени, в то время как более крупные организации с большим количеством вакансий могут помочь ускорить продвижение. В противном случае вам, возможно, придется перейти в другую компанию, чтобы найти более высокие должности.

4. Подумайте о получении степени магистра

Работодатели не всегда требуют степень магистра от кандидатов на должность менеджера по продажам, но это может помочь выделить вас среди других соискателей. Для получения степени магистра делового администрирования (MBA) обычно требуется два года, и вы часто можете найти программы онлайн или лично. Курсовая работа по программам MBA научит вас различным темам, связанным с бизнесом, таким как коммуникация, менеджмент, стратегическое мышление и предпринимательство. Вы можете использовать эти знания для развития своих навыков продаж и управления. В сочетании с вашим профессиональным опытом степень MBA может продемонстрировать, что у вас есть повышенная квалификация, необходимая для управления отделами продаж, а также для руководства и разработки стратегий.

5. Получите профессиональную сертификацию

Вы также можете рассмотреть возможность прохождения профессиональной сертификации, чтобы продемонстрировать свою квалификацию. Эти сертификаты могут помочь вам развить определенные навыки для менеджеров по продажам, такие как методы лидерства или стратегии продаж. Работодатели могут не требовать сертификатов, но они могут помочь вам выделиться. Они также могут оценить, что вы прилагаете усилия, чтобы продолжать изучать свою отрасль и развиваться.

Вы можете изучить сертификаты, относящиеся к вашей отрасли или интересам, чтобы определить, какие из них лучше всего соответствуют вашим потребностям, графику и бюджету. Примеры включают сертификаты Certified Professional Sales Person или Certified Professional Sales Leader от Национальной ассоциации специалистов по продажам и сертификат Certified Sales Executive от Sales & Marketing Executives International. Членство в профессиональных ассоциациях также может дать возможность познакомиться с коллегами по отрасли и создать свою сеть контактов. Эти группы также часто предлагают преимущества для членов, такие как ресурсы для обучения и развития.

Советы менеджерам по продажам

Преследование продвинутой роли требует принятия на себя большего количества обязанностей. Вы можете воспользоваться следующими советами, чтобы успешно ориентироваться в роли менеджера по продажам и ее обязанностях:

Улучшать навыки тайм-менеджмента: Хотя менеджеры могут получить больше обязанностей, у вас не обязательно будет больше времени для их выполнения. Чтобы решить эту проблему, вы должны научиться эффективно использовать свое время и расставлять приоритеты для задач, чтобы оставаться организованными и соблюдать график. Вы можете исследовать различные стратегии или даже пройти курсы обучения для развития этих навыков. Например, как менеджер, вы можете делегировать задачи членам вашей команды, чтобы освободить свое расписание для более трудоемких обязанностей.
Используйте обратную связь. Предоставление и получение обратной связи может помочь вам и вашей команде в профессиональном развитии. Это может помочь вам определить необходимые изменения для усиления команды. Постарайтесь предоставить сотрудникам обратную связь в конструктивной манере, сосредоточившись на том, как проблема влияет на общую производительность команды, и сотрудничая в поиске решений. Будьте готовы выслушать отзывы сотрудников и внести коррективы, когда это возможно. Когда вы принимаете во внимание их потребности или опасения, это показывает, что вы цените их мнение.
Проявляйте интерес к членам вашей команды. У каждого сотрудника разные стили работы, предпочтения в общении, сильные и слабые стороны. Частью вашей ответственности является обучение вашей команды, поэтому вы должны определить, что их мотивирует. Когда вы понимаете эти факторы, вы можете скорректировать свой подход к управлению, чтобы руководить и сотрудничать более эффективно. Вы также можете попытаться познакомиться с членами команды на более личном уровне. Проявление интереса может заставить ваших сотрудников чувствовать себя более ценными и помочь укрепить отношения.
Разработка методов планирования продаж. Создание планов продаж является типичной обязанностью менеджеров по продажам. По мере того, как вы строите свою команду и карьеру, постоянно обновляйте эти планы и экспериментируйте с новыми идеями. Вместо чрезмерного использования одних и тех же методов изменения позволяют планам расти вместе с вашей командой и улучшаться с течением времени. Вы можете использовать имеющиеся знания о продажах и навыки письменного общения, чтобы передавать прогнозы продаж, цели, исследования рынка и другие компоненты в удобном для понимания формате. Когда все понимают план, это помогает команде не сбиться с пути и быть последовательным в своей работе.