Как стать менеджером электронной коммерции
Если у вас есть отличные лидерские качества и вы хотели бы работать в сфере продаж и маркетинга, подумайте о роли менеджера по электронной коммерции. Эти профессионалы контролируют интернет-магазины компании, чтобы обеспечить их бесперебойную работу и удобство для пользователя. Впечатляющие кандидаты обычно проходят необходимое обучение, образование и сертификацию, чтобы эффективно выполнять свою роль. В этой статье мы рассмотрим, что такое менеджер по электронной коммерции, чем он занимается, сколько зарабатывает, какими навыками он обладает и как стать менеджером по электронной коммерции.
Кто такой менеджер электронной коммерции?
Менеджер по электронной коммерции – это руководитель, который наблюдает за всеми продажами и распространением продуктов в различных торговых точках. Их основная цель – создать положительный опыт обслуживания клиентов, которые совершают покупки в Интернете. Менеджеры по электронной коммерции изучают проблемы, потребности и предпочтения клиентов, чтобы создать плавный и беспрепятственный процесс транзакций при покупке товаров в Интернете. Они также проверяют уровень запасов и данные о продажах, которые они производят, чтобы поддерживать стабильный статус спроса и предложения.
Чем занимается менеджер по электронной коммерции?
Менеджеры по электронной коммерции управляют продажами товаров в различных интернет-магазинах и торговых точках, чтобы обеспечить удобство использования и простоту навигации. Они оценивают решения о покупке и покупательские потребности клиентов, чтобы принимать обоснованные решения в отношении рекламных стратегий, ценообразования и ассортимента продукции. Менеджеры по электронной коммерции также проверяют технологические стратегии и стратегии продаж компании, чтобы убедиться, что они соответствуют общим целям компании по доходам и организационным целям.
Другие ключевые должностные обязанности менеджера по электронной коммерции включают в себя:
Наблюдение за общим развитием продукта организации и сайтов, приносящих доход
Проведение исследований лучших удобных функций и макетов, которые больше всего нравятся клиентам.
Тестирование изменений на платформах и мониторинг результатов
Применение обновлений платформы, которые привлекают и удерживают больше клиентов
Анализ информации о продажах и ее использование для разработки обоснованных стратегий продаж.
Ведущие команды копирайтеров, графических дизайнеров и разработчиков программного обеспечения в создании привлекательных, удобных и привлекательных веб-сайтов электронной коммерции.
Создание рекламных предложений и обеспечение их корректного отображения на веб-сайте
Оценка юридических заявлений об отказе от ответственности и контента веб-сайта, чтобы убедиться, что они соответствуют требованиям, безошибочны и соответствуют бренду.
Зарплата и перспективы работы менеджера по электронной коммерции
Средняя заработная плата менеджера по электронной коммерции по стране составляет 65 708 долларов в год, по данным Indeed Salaries. Если вы решите повысить свое образование, улучшить свои навыки или работать в более крупных корпорациях, вы можете получать более высокий доход.
Спрос на работу для менеджеров по электронной коммерции и других менеджеров по маркетингу должен вырасти на 6% в течение следующего десятилетия, что быстрее, чем в среднем для других профессий. по данным Бюро статистики труда США. В ближайшие несколько лет больше компаний должны открыться и использовать новейшие платформы и приложения для продажи продуктов. Им может потребоваться нанять больше менеджеров по электронной коммерции, чтобы эффективно отображать и продавать свои продукты в Интернете.
Навыки менеджера по электронной коммерции
Эффективные менеджеры электронной коммерции должны иметь отличные возможности веб-дизайна и разработки, чтобы понимать, как создавать и управлять удобными для пользователей сайтами, чтобы клиенты могли легко перемещаться по ним. Поскольку они регулярно просматривают данные, менеджеры электронной коммерции должны обладать впечатляющими аналитическими способностями для интерпретации и применения данных для создания ориентированных на результат платформ. Они также должны работать в команде и эффективно сотрудничать с другими отделами для создания качественных веб-сайтов, платформ или приложений.
Другие навыки, которыми должны обладать менеджеры по электронной коммерции, включают:
Внимание к детали
Способность принимать решения
Управляемый данными и аналитический
Навыки веб-дизайна и разработки
Способность к сотрудничеству и построению команды
Навыки обслуживания клиентов
Устные и письменные коммуникативные способности
Навыки решения проблем и критического мышления
Лидерские способности
Как стать менеджером электронной коммерции
Хорошие менеджеры электронной коммерции должны иметь большой опыт использования основных инструментов SEO, продаж и маркетинга. Они также должны иметь базовый управленческий опыт, чтобы эффективно руководить несколькими отделами. Выполните следующие шаги, чтобы стать успешным менеджером электронной коммерции:
1. Получите степень бакалавра
Большинство работодателей требуют, чтобы менеджеры электронной коммерции имели как минимум степень бакалавра в области бизнеса, маркетинга, информационных технологий, коммуникаций или смежных областях. Подумайте о том, чтобы пройти несколько технических курсов, таких как веб-дизайн и веб-разработка, чтобы убедиться, что вы хорошо разбираетесь в создании удобных для пользователя платформ. Эти программы также могут предлагать курсы, которые помогут вам преуспеть в своей роли, включая управление данными, онлайн-общение, поисковую оптимизацию и онлайн-транзакции.
2. Получите практический опыт
Прежде чем вы сможете работать на руководящей должности, вы должны сначала получить практический опыт работы в сфере маркетинга, продаж или информационных технологий. Потратьте время на понимание того, как работают различные платформы маркетинга и продаж, и получите опыт обновления веб-сайта компании, чтобы лучше понять, как его оптимизировать. Работа в области продаж и маркетинга также поможет вам узнать больше о развитии бренда, поскольку вы устанавливаете и укрепляете стандарты бренда своей компании, чтобы все маркетинговые и торговые материалы точно отражали ее имидж.
Различные роли в маркетинге также учат вас, как анализировать данные о клиентах, чтобы узнать больше об их покупательском поведении и покупательских привычках, чтобы правильно их интерпретировать. Годы работы на этих должностях дадут вам опыт, необходимый для того, чтобы возглавить собственную команду специалистов по маркетингу и продажам. Как только вы возглавите свою команду, вы сможете давать им советы и рекомендации, основанные на ваших собственных знаниях и опыте, полученных в этой роли.
3. Получите онлайн-сертификаты
Работая в сфере продаж и маркетинга, находите новые способы самостоятельно развивать свои навыки. Эффективный способ сделать это — пройти онлайн-курсы и учебные пособия, чтобы узнать больше о передовых методах поисковой оптимизации, системах управления контентом и маркетинговых программных системах.
Получение сертификатов по различным предметам и приложениям может помочь вам выделиться среди менеджеров по найму при их перечислении в резюме. Это также может произвести впечатление на вашего текущего начальника, который может счесть необходимым повысить вас до роли менеджера по электронной коммерции, чтобы применить ваши новообретенные навыки для выполнения задач более высокого уровня и научить им сотрудников ниже вас.
4. Продолжайте свое образование
Хотя большинство работодателей требуют, чтобы кандидаты имели степень бакалавра, некоторые могут предпочесть степень магистра в области бизнеса, маркетинга, коммуникаций или смежных областях. Даже если работодатели этого не требуют, подумайте о том, чтобы включить эту квалификацию в свое резюме, чтобы эффективно выделиться для менеджеров по найму. Вы можете продолжить свое образование сразу после получения степени бакалавра или продолжить его, продолжая работать в своей текущей должности по вечерам или в выходные дни.