Как начать телефонное интервью (с советами и примерами)
30 июня 2021 г.
Работодатели обычно используют телефонные интервью как способ проверки кандидатов на работу, чтобы выяснить, соответствуют ли они требованиям работы. Этот метод может быть полезен для поиска и приглашения только квалифицированных кандидатов на дополнительные личные собеседования. Если вы ожидаете телефонного интервью, то, как вы ответите на звонок и начнете разговор, может повлиять на общий успех интервью. В этой статье мы обсудим эффективные способы ответа на звонок и начала телефонного интервью, а также советы, как начать разговор и повысить эффективность телефонного интервью.
Что такое телефонное интервью?
Собеседование по телефону или проверка по телефону — это процесс собеседования, который рекрутеры иногда используют как способ оценить соответствие кандидата работе. Успех в телефонном интервью часто приводит к личному собеседованию, и менеджеры по найму могут использовать проверку по телефону, чтобы исключить неподходящих кандидатов.
Как правило, собеседования по телефону представляют собой запланированные звонки от интервьюера, но иногда от кандидатов требуется инициировать телефонное собеседование, позвонив рекрутеру в заранее установленную дату и время. Например, можно ожидать, что кандидаты позвонят по определенному номеру офиса, чтобы начать собеседование, если оно включает групповое собеседование с несколькими менеджерами или если собеседование проходит на платформе для конференц-связи.
В других случаях интервьюеры сами инициируют звонок со своих офисных телефонов, как правило, из-за удобства планирования интервью в рабочее время.
Как начать телефонное интервью, когда интервьюер звонит вам
Успешное начало вашего телефонного интервью может в конечном итоге повлиять на то, как пройдет остальная часть интервью. Используйте следующие шаги в качестве руководства для начала телефонного интервью, когда интервьюер звонит вам:
Подготовьтесь к телефонному интервью.
Ответьте на звонок профессионально и представьтесь.
Прежде чем повесить трубку, обратитесь к интервьюеру по имени.
1. Подготовьтесь к телефонному интервью
Даже если вы не встречаетесь лично, подготовка к телефонному интервью может иметь решающее значение так же, как и к личному собеседованию. Заранее изучите компанию, в которую вы подали заявку, попрактикуйтесь в том, как вы будете приветствовать интервьюера и как вы будете отвечать на вопросы интервьюера, и держите свое резюме рядом во время собеседования для быстрой справки. Кроме того, хорошей идеей будет записать их имена в свои заметки, чтобы использовать их на протяжении всего интервью.
Кроме того, запишите несколько вопросов, которые вы планируете задать интервьюеру во время телефонного разговора. Например, запишите любые вопросы, которые у вас есть о должностных обязанностях, требуемых учетных данных или любую другую информацию, о которой вы хотели бы узнать больше.
2. Ответьте на звонок профессионально и представьтесь
Чтобы убедиться, что вы говорите профессионально, отвечая на телефонные звонки во время интервью, начните с того, что назовите свое имя оптимистичным тоном, а когда интервьюер назовет, кто они, подтвердите, что вы ожидали их звонка. Таким образом, интервьюер будет знать, кто вы, и что он обратился к нужному человеку. Кроме того, убедитесь, что ваше приветствие голосовой почты является профессиональным и четким, если вы не можете ответить на звонок.
Пример: «Здравствуйте, это Джемма Резерфорд. Я с нетерпением жду возможности поговорить с вами, мисс Андерсон».
3. Прежде чем повесить трубку, обратитесь к интервьюеру по имени.
Повторное повторение имени интервьюера в конце телефонного разговора подтверждает личное внимание и показывает знак уважения. Обязательно обращайтесь к интервьюеру профессионально, называя его титул, например, «Доктор», «Миссис» или «Мистер».
Пример: «Еще раз спасибо, доктор Себер, за то, что нашли время обсудить со мной работу».
Пример: «Мне очень приятно, что вы ответили на мои вопросы, мистер Тейлор. Еще раз спасибо, что связались со мной сегодня».
Как начать телефонное интервью при инициировании звонка
Используйте следующие шаги, которые помогут вам подготовиться к разговору по телефону:
Приветствуйте человека, который отвечает на звонок.
Спросите соответствующего человека.
Поблагодарите интервьюера за разговор с вами.
1. Приветствуйте человека, который отвечает на звонок
Сначала поприветствуйте человека, который отвечает на ваш звонок. Например, регистратор может быть профессионалом, которого вы приветствуете, и ему нужно знать цель вашего звонка и с кем вы связываетесь. Представьтесь человеку, назвав свое имя и причину, по которой вы звонили. Кроме того, интервьюер может ответить на звонок лично. В этом случае выполните ту же процедуру, представившись и объяснив причину звонка.
Пример: «Здравствуйте, меня зовут Джемма, и я звоню для запланированного телефонного собеседования на должность клерка по работе с кредиторской задолженностью».
Пример: «Здравствуйте, это Джемма, я звоню по поводу запланированного на сегодня телефонного интервью».
2. Спросите соответствующего человека
Если секретарь отвечает на ваш звонок, попросите соответствующего человека после того, как представитесь. Например, спросите интервьюера, используя его имя и фамилию. Если интервьюер отвечает на ваш звонок, используйте этот шаг, чтобы убедиться, что вы разговариваете с нужным человеком. Вот два примера для каждого случая:
Пример: «Здравствуйте, меня зовут Джемма Резерфорд, и я звоню на запланированное собеседование на должность секретаря по счетам к оплате. Могу я поговорить с Джеки Реншоу, пожалуйста?»
Пример: «Здравствуйте, это Джемма Резерфорд, и я звоню для нашего запланированного телефонного интервью сегодня. Я разговариваю с Джеки Реншоу?»
3. Поблагодарите интервьюера за разговор с вами
После того, как вы встретитесь с интервьюером и представитесь, поблагодарите интервьюера за то, что он поговорил с вами до начала процесса интервью. Вот пример объединения всех шагов:
Пример: «Здравствуйте, мисс Реншоу, это Джемма, и я звоню для запланированного телефонного интервью, которое у меня с вами сегодня. Большое вам спасибо, что нашли время поговорить со мной».
Как добиться успеха в телефонном интервью
После начала интервью вы можете улучшить свой успех, следуя надлежащему этикету, включая следующие шаги:
Подтвердите детали вашего интервью.
Ответьте на телефонный звонок лично.
Внимательно слушайте интервьюера.
Делайте заметки и задавайте вопросы.
Следите за телефонным интервью.
1. Подтвердите детали вашего собеседования
Перед проведением телефонного интервью убедитесь, что вы подтвердили все детали интервью с организацией. Например, подтвердите дату и время, когда интервьюер планирует позвонить вам, чтобы вы могли подготовиться заранее. Подтверждение деталей вашего телефонного интервью также гарантирует, что все вовлеченные специалисты знают о графике.
2. Ответьте на телефонный звонок лично
После планирования телефонного интервью важно, чтобы вы были готовы ответить на звонок самостоятельно. Например, сообщите членам вашей семьи или соседям по комнате, что вы ожидаете телефонного звонка, чтобы пройти собеседование по поводу работы. Это гарантирует, что все знают о важности быть вдали от телефона, когда поступает звонок.
3. Внимательно слушайте интервьюера
Вступая в разговор, внимательно слушайте интервьюера, который объясняет детали работы и задает вам вопросы. Старайтесь не перебивать интервьюера, когда он говорит, и если вы думаете о чем-то, что хотите сказать, запишите это для дальнейшего обсуждения, когда придет ваша очередь говорить. Кроме того, практика активного слушания может гарантировать, что вы избежите недопонимания или непонимания того, что интервьюер обсуждает с вами.
4. Делайте заметки и задавайте вопросы
Делайте заметки и задавайте вопросы во время телефонного интервью. Например, сделайте заметки о конкретных требованиях к работе или дополнительных ресурсах, которые помогут вам подготовиться к роли, если интервьюер упомянет их. Точно так же, если вам что-то непонятно, спросите об этом интервьюера. Вы можете добавить их разъяснения в свои заметки для дальнейшего использования.
5. Последуйте за вашим телефонным интервью
Наконец, после того, как вы закончите разговор с интервьюером, отправьте сообщение с благодарностью, чтобы выразить свою признательность и подтвердить свой энтузиазм по поводу работы. Отправка последующего сообщения не только является правильным этикетом собеседования, но также может увеличить ваши шансы быть приглашенным на личное собеседование.
Узнать больше: Написание последующего электронного письма: советы, шаблон и пример
Дополнительные советы для телефонного интервью
Начало телефонного интервью может показаться таким же пугающим, как и личное собеседование, но принятие во внимание следующих советов при подготовке к телефонному интервью может способствовать вашему успеху на собеседовании:
Составьте список своих навыков и умений.
Примите вызов в подходящей обстановке.
Используйте стационарный телефон вместо мобильного.
Спросите о следующих шагах в вашем последующем наблюдении.
Составьте список своих навыков и квалификаций
Составьте список своих навыков и квалификаций, записав свои сильные стороны и дополнительные полномочия, которые позволяют вам претендовать на эту работу. Затем сопоставьте свой список навыков с требованиями к работе, чтобы у вас было готово объяснение, когда вас спросят о вашем профессиональном опыте.
Примите вызов в подходящей обстановке
Готовясь к телефонному интервью, убедитесь, что у вас спокойная обстановка, в которой нет отвлекающих факторов. Если вы живете с другими людьми в своем доме, попросите их уйти в другую комнату или перенесите ваш разговор в более уединенное место. Вы также можете использовать отдельную комнату, где вы можете закрыть дверь, чтобы уменьшить шум.
Используйте стационарный телефон вместо мобильного
Если у вас есть доступ к стационарному телефону, рассмотрите возможность использования его, а не мобильного телефона. Таким образом, вы можете избежать плохого приема или риска отключения вашего телефонного интервью.
Спросите о следующих шагах в вашем последующем наблюдении
Когда вы отправляете свое последующее сообщение с благодарностью, спросите о следующих шагах в процессе найма. Это может показать менеджеру по найму ваше стремление работать в компании, а также вашу способность следовать конкретным указаниям.