Дизайн работы: определение, важность и стратегии
25 апреля 2022 г.
Дизайн работы, который включает в себя создание новых рабочих мест или добавление обязанностей к существующим, становится все более популярным, поскольку компании полагаются на новые роли и компетентность сотрудников для достижения своих целей. Планирование работы имеет много преимуществ и может привести к повышению качества работы, повышению производительности и увеличению доходов компаний. Понимание структуры работы может помочь вам определить, нужно ли это учитывать вашей команде. В этой статье мы рассмотрим, что такое дизайн работы, почему дизайн работы важен, примеры тактики дизайна работы и как это может помочь вам как сотруднику или менеджеру.
Что такое дизайн работы?
Дизайн работы — это процесс, который компании используют для создания новой работы или добавления обязанностей к существующей работе. Это позволяет компании легче достигать своих целей за счет увеличения числа сотрудников, выполняющих больше задач в организации. Дизайн работы может включать разработку новой должности или просто корректировку набора задач, которые охватывает текущая позиция. Например, компания может добавить к должности графического дизайнера обязанности, которые немного выходят за рамки дизайнерской работы. По сути, это влечет за собой объединение необходимых обязанностей и квалификаций для выполнения конкретной задачи или проекта для повышения ценности и максимальной производительности.
План работы может помочь менеджерам определить следующее:
Как сотрудник выполняет задачи
Задачи, которые должен уметь выполнять сотрудник
Порядок, в котором сотрудник должен выполнять задачи
Почему дизайн работы важен и как он может помочь?
Есть несколько причин, почему дизайн работы важен и как он может помочь предприятиям и менеджерам, некоторые из них включают:
Согласуйте бизнес с сотрудниками: Успешная структура работы может помочь согласовать ценности как бизнеса, так и сотрудников. Это может привести к снижению товарооборота, а также способствует повышению производительности.
Обеспечьте себе конкурентное преимущество: ожидания и условия работы постоянно меняются, а регулярное проектирование должностей позволяет компаниям быть в курсе этих изменений и привлекать лучших специалистов. Это также может дать нынешним сотрудникам шанс добиться успеха на своих должностях и повысить свою общую компетенцию.
Повышение мотивации сотрудников. Хорошо продуманное распределение ролей и обязанностей может помочь повысить мотивацию и уменьшить путаницу при выполнении рабочих обязанностей.
Структура работы также влияет на административные факторы, такие как:
Темп работы машины или задачи: это помогает сотрудникам не отвлекаться от задачи и выполнять обязанности вовремя.
Расширение должности: это включает в себя добавление дополнительных задач к работе, чтобы помочь расширить работу до более широкой должности, которая охватывает больше обязанностей.
Повторяемость: отсутствие повторяющихся задач может повысить мотивацию и моральный дух сотрудников.
Определенный рабочий процесс: информирование сотрудников о деталях своего рабочего процесса помогает уменьшить путаницу.
Стратегии дизайна работы
Ниже приведены примеры стратегий планирования работы, которые вы можете использовать на рабочем месте для повышения производительности и эффективности:
Ротация работы
Ротация рабочих мест — это когда компания перемещает сотрудников между рабочими местами. Этот тип дизайна работы помогает сотрудникам расширять свои навыки и учиться на разном опыте, которого в противном случае у них не было бы. Ротация рабочих мест может помочь повысить гибкость сотрудников, а также позволить им выполнять дополнительные обязанности по мере необходимости.
Повышение по работе
Обогащение работы — это когда менеджер или компания добавляет мотивационные факторы к установленной работе. Менеджер может предоставлять сотрудникам дополнительную обратную связь или они могут создавать естественные рабочие единицы, когда менеджер группирует задачи для повышения эффективности и идентичности задач. Например, менеджер может сгруппировать работу графического дизайнера, включив в нее схожие задачи, такие как внутреннее кодирование, для повышения эффективности.
Расширение вакансии
Расширение должности — это когда менеджер добавляет задачи в рамках одной должности, давая сотруднику возможность расширить свои знания и навыки. Это также может помочь уменьшить монотонность и дает сотрудникам возможность взять на себя дополнительные обязанности. Например, архитектор, который занимается только проектированием ресторанов, может также заниматься проектированием мостов.
Упрощение работы
Упрощение работы — это когда менеджеры удаляют задачи, а не добавляют их. Хотя это может показаться противоположным планированию работы, на самом деле это может помочь сузить роль до конкретной задачи или набора задач. Профессионалы часто используют этот подход, когда позиция стала слишком большой и неуправляемой.
Распределение обязанностей
Распределение обязанностей — это когда компания создает команду или группу отделов, каждый из которых выполняет определенную роль. Например, компания может захотеть расшириться на международном уровне, и для этой задачи требуется несколько отделов. В результате менеджеры разделяют задачи, в которых каждый отдел обладает определенными навыками, чтобы гарантировать достижение цели компании.
Создание работы
Создание работы происходит, когда сотрудники со временем получают дополнительные обязанности в своей роли. Это может включать в себя тип обязанностей, за которые они несут ответственность, объем обязанностей и то, увеличивают ли новые обязанности взаимодействие с другими сотрудниками или отделами. Например, графический дизайнер может выполнять определенные задачи по кодированию, соответствующие его текущей работе.
Как дизайн работы может помочь в организации
Планирование работы может во многих отношениях способствовать развитию организации внутри компании. Один из способов заключается в том, что он создает четкий и эффективный процесс коммуникации во всей компании. Менеджеры четко определяют задачи и формируют из них естественные рабочие единицы для организации обязанностей. Еще один способ, которым дизайн работы помогает с организацией в бизнесе, – это создание новых задач для рабочих мест, связанных с физическими способностями и чертами человека, которые могут поддерживать организацию рабочих мест в соответствии с навыками сотрудников.
5 компонентов дизайна работы
Некоторые менеджеры полагаются на стиль дизайна работы, который подчеркивает пять ключевых характеристик работы при создании или воссоздании должности. Использование этих характеристик может помочь повысить удовлетворенность и мотивацию сотрудников в рамках новой роли или при получении дополнительных обязанностей. К пяти характеристикам относятся:
Разнообразие навыков: это относится к тому, сколько навыков требуется для конкретной работы. Должности с большим разнообразием навыков с большей вероятностью вызовут у сотрудников положительные эмоции и побудят их к повышению компетентности в конкретных областях.
Обратная связь: обратная связь — это информация, которую сотрудники получают в отношении их эффективности в рамках роли. Обратная связь исходит как от самой работы, так и от внешних факторов, таких как удовлетворенность клиентов.
Идентификация задачи: Идентификация задачи относится к тому, выполняет ли человек всю работу или вносит свой вклад только в ее часть. Работа, которая позволяет сотрудникам выполнять целые части работы или цели, часто более полезна для сотрудников, чем участие только в ее части.
Автономия: Автономия — это то, сколько свободы и независимости имеет сотрудник в своей должности. Повышение автономии может привести к тому, что сотрудник почувствует себя более ответственным за свои задачи.
Значимость задачи. Значимость задачи относится к тому, как работа может повлиять на других внутри или за пределами компании. Когда сотрудник чувствует, что его работа влияет на других, он может чувствовать себя более мотивированным и удовлетворенным своей ролью.
Пример оформления работы
Ниже приведен пример оформления работы на рабочем месте:
Семейной компании Адама требуется новый графический дизайнер. Дэн, который в настоящее время работает ИТ-специалистом, но интересуется графическим дизайном, предлагает свою помощь. Компания находит время, чтобы обучить его конкретным обязанностям и методам графического дизайна, повышая компетентность Дэна в области графического дизайна. Компания позволяет Дэну выполнять как свои обязанности ИТ-специалиста, так и обязанности графического дизайнера. Это повышает компетентность Дэна в новой интересующей его области и повышает его мотивацию к выполнению своих задач. Это также помогает компании сэкономить деньги, избавляя от необходимости нанимать нового сотрудника.