Что такое уникальное ценностное предложение? Плюс примеры

Уникальное ценностное предложение — это инструмент, используемый специалистами по маркетингу для увеличения продаж компании и узнаваемости бренда. В этой статье мы объясним, что такое уникальное ценностное предложение и почему оно важно, перечислим семь шагов для создания уникального ценностного предложения и приведем примеры.

Что такое уникальное ценностное предложение?

Уникальное ценностное предложение — это заявление, которое маркетологи и продавцы используют, чтобы показать, что может предложить их бизнес. Обычно в нем подчеркивается, что выделяет бизнес по сравнению с конкурентами, и описывается, как он помогает клиентам. Как правило, компании размещают уникальные ценностные предложения на целевых страницах или на странице «О компании» на веб-сайте компании.

Вот несколько примеров уникальных ценностных предложений:

Slack: «Измените способ работы с помощью одного места для всех и всего, что вам нужно для выполнения задач».
Evernote: «Запоминай все и берись за любой проект со своими заметками, задачами и расписанием в одном месте».
Shopify: «Более миллиона самых успешных мировых брендов доверяют Shopify продажу, отправку и обработку платежей в любом месте».

Обратите внимание, что ни одна из компаний, упомянутых в этой статье, не связана с компанией Indeed.

Подробнее: 30 примеров эффективных ценностных предложений

Почему важно уникальное ценностное предложение?

Уникальное ценностное предложение определяет бизнес и его предложения в единственном заявлении. Вот еще несколько примеров того, как уникальные ценностные предложения могут принести пользу бизнесу:

Повышает идентичность бренда: хорошее уникальное ценностное предложение может помочь определить бизнес и то, что он представляет. Это также помогает продавцам и маркетологам определять, какой угол использовать в рекламной кампании или маркетинговой кампании. В целом, уникальное ценностное предложение должно помочь сотрудникам создавать материалы, соответствующие фирменному стилю компании и усиливающие его.
Увеличивает клиентскую базу: когда компании используют уникальные ценностные предложения, они могут расширить свою клиентскую базу и повысить вовлеченность. Правильное предложение признает потребности или желания клиентов и побуждает их покупать их продукты или услуги.
Выделяет компании: уникальные ценностные предложения побуждают компании подчеркивать, что отличает их от конкурентов, что может помочь им привлечь больше клиентов и повысить коэффициент конверсии.

Как создать уникальное ценностное предложение

Рассмотрите эти семь шагов, чтобы создать уникальное ценностное предложение, соответствующее целям и ценностям вашей компании:

1. Посмотрите, что предлагает ваша компания

Ваши продукты или услуги должны служить источником вдохновения при попытке создать уникальное ценностное предложение, потому что они представляют то, что может предложить ваша компания. Клиенты хотят знать, какую пользу приносит им ваш бизнес, поэтому важно сосредоточиться на проблемах, которые решают ваши продукты или услуги.

Пример. Представьте, что вы работаете в косметической компании, которая продает маски для лица, эфирные масла и другие средства по уходу за собой. Вы определяете проблемы, с которыми сталкиваются ваши клиенты, — это стресс и ограниченное время для ухода за собой. Ваша компания предлагает решение, которое поможет клиентам расслабиться с помощью удобных и простых в использовании продуктов.

2. Сосредоточьтесь на своем целевом рынке

Ваш основной целевой рынок представляет большую часть вашей клиентской базы. Согласование вашего уникального ценностного предложения с вашим основным целевым рынком может увеличить доход и наладить отношения с клиентами, которые действительно нуждаются в продуктах или услугах вашей компании.

3. Изучите своих конкурентов

Изучение уникальных ценностных предложений ваших конкурентов может помочь вам определить, как они позиционируют себя как компанию. Вы можете использовать это исследование, чтобы определить, какие темы вы должны включить самостоятельно, и получить идеи, чтобы выделиться. Посмотрите на продукты, услуги, цены и другие факторы ваших основных конкурентов, чтобы определить, что у вас есть, чего нет у них. Например, если вы предлагаете круглосуточное обслуживание клиентов, а ваши конкуренты этого не делают, вы можете включить это в свое уникальное ценностное предложение.

4. Инвестируйте в свою миссию

В заявлении о миссии вашей компании должны быть изложены основные ценности и цели, которые являются отличным ресурсом для правильной формулировки вашего уникального ценностного предложения. Если у вас еще нет четкой формулировки миссии или набора основных ценностей, подумайте об этом в первую очередь.

5. Просмотрите прошлые маркетинговые кампании

Уникальное ценностное предложение — это заявление, которое позволяет компании продавать себя потребителям. Таким образом, просмотр маркетинговых кампаний, получивших широкое распространение, может помочь вам провести мозговой штурм похожих формулировок или фраз, чтобы включить их в свое уникальное ценностное предложение.

6. Читайте отзывы клиентов

Отзывы клиентов помогут вам узнать, что клиенты больше всего ценят в вашем бизнесе, и как вы можете улучшить продукты или услуги. Эти идеи могут быть включены в ваше уникальное ценностное предложение, особенно если есть ключевая фраза или две, которые выделяются. Сотрудничайте с отделом обслуживания клиентов вашей компании, если таковой имеется, чтобы получить доступ к отзывам или провести онлайн-исследование.

7. Получите обратную связь

Возможно, вам придется разработать несколько различных вариантов вашего уникального ценностного предложения. Поделитесь ими со своей командой или начальством, чтобы определить, какие из них могут быть наиболее предпочтительными, а затем протестируйте их с клиентами, чтобы увидеть, нужно ли вам вносить какие-либо коррективы.

Подробнее: Как составить ценностное предложение

Как протестировать уникальное ценностное предложение

Есть несколько способов оценить эффективность вашего уникального ценностного предложения:

A/B-тестирование: вы можете отправить своих клиентов на одну из двух целевых страниц, чтобы начать тестирование вашего уникального ценностного предложения и того, как они на него реагируют. Например, вы можете запустить A/B-тестирование, чтобы измерить, как ваши клиенты реагируют на главную страницу вашего веб-сайта с вашим уникальным ценностным предложением и без него.
Обзор показателей: Убедитесь, что у вас есть система для анализа важных показателей, например, маркетинговая кампания по электронной почте, которая отслеживает открываемость. Если вы заметите, что ваши показатели улучшились после реализации вашего уникального ценностного предложения, оно может оказаться успешным. Продолжайте время от времени пересматривать свои показатели и вносить коррективы по мере необходимости.
Анализ конкурентов: следите за своими конкурентами. Если вы заметили, что они реагируют на ваше уникальное ценностное предложение, обновляя свое, возможно, вы получили достаточно внимания, чтобы считать свое предложение успешным. Вы захотите продолжить анализ усилий конкурентов, чтобы опережать предложения продуктов или услуг.