Что такое MRR и почему это важно?

20 октября 2021 г.

Показатели продаж чрезвычайно важны для большинства компаний. Они помогают бизнес-лидерам понять и оценить, как работает компания, и составить план на будущее. Из этих показателей продаж одним из наиболее ценных, особенно если бизнес является бизнесом по подписке, является MRR. В этой статье мы рассмотрим MRR, в том числе что это такое, почему это важно и как вы можете увеличить MRR вашей компании.

Почему MRR важен?

Есть ряд причин, по которым MRR важен, в том числе:

Создание бюджета

Если у вас есть разумные ожидания относительно того, каким будет ваш ежемесячный доход, создание бюджета облегчит вам распределение средств как для оплаты расходов, так и для планирования будущего. После того, как вы определили свои операционные расходы, такие как заработная плата, аренда офиса, расходные материалы и расходы на Интернет, вы можете сравнить эту ежемесячную сумму с вашим MRR, чтобы увидеть, соответствуете ли вы своим финансовым потребностям или превышаете их.

Если ваши расходы превышают ваши доходы, вы можете сократить свою деятельность и работать над повышением MRR. Знание различных типов MRR также может помочь вам определить тенденции, чтобы вы могли реагировать на спад в бизнесе до того, как он станет серьезным. С другой стороны, если ваш MRR превышает ваши операционные расходы, вы можете изучить способы инвестирования, которые могут помочь развитию вашего бизнеса, например, увеличить команду продаж или финансировать рекламные кампании в Интернете.

Мотивация ваших команд

Вы можете использовать MRR вашей компании, чтобы мотивировать свой отдел продаж. Если ваш MRR показывает ежемесячный рост, сообщение об этом вашему отделу продаж может побудить их продолжать усердно работать и сохранять импульс. Если ваш MRR имеет тенденцию к снижению, ваши отделы продаж могут быть заинтересованы в создании новых способов привлечения и удержания клиентов и продвижения вашего продукта или услуги.

Точно так же рост MRR может вдохновить вашу продуктовую команду на дальнейшее совершенствование и развитие ваших продуктов или услуг. Снижение MRR может побудить их к инновациям и разработке функций продукта, которые побудят клиентов продолжать ваш бизнес.

Отслеживание производительности

Отслеживание каждого из различных типов MRR, перечисленных выше, позволяет вашим продавцам видеть такие показатели, как количество высокодоходных аккаунтов, которые могут повлиять на прибыль, если они работают за комиссию. Это также дает вам представление о вероятных причинах, по которым продажи могут быть хорошими или необычно низкими в конкретном месяце. Вы можете использовать этот месячный MRR для отслеживания тенденций, что может помочь вам лучше ориентироваться в маркетинге.

Прогнозирование продаж

Поскольку MRR основан на регулярных подписках, это довольно стабильный и последовательный показатель дохода вашей компании. Это делает его полезным инструментом для составления краткосрочных и долгосрочных планов роста вашего бизнеса. Вы можете спрогнозировать, какой доход вы можете получить в течение следующего года, трех лет и пяти лет, что поможет вам определить, какой рост может позволить ваш бизнес. Эти общие показатели MRR также могут показать вам, в чем ваш бизнес силен, где есть проблемы и области, которые могут потребовать дополнительных инвестиций.

Советы по увеличению MRR

Примите во внимание эти советы, изучая способы повышения MRR вашей компании:

Продвигайте ценность вашего продукта или услуги

Если вы хотите, чтобы больше людей купили ваш продукт или услугу, вы должны дать им убедительную причину, по которой они должны выбрать продукт или услугу, которую вы предлагаете, а не что-то подобное, предлагаемое конкурентом. В своей рекламе и маркетинге обязательно четко указывайте, почему ваш сервис лучше, чем ваш продукт превосходит продукт вашего конкурента или какую ценность ваш продукт или услуга предоставляет вашим клиентам, которую они не могут получить в другом месте.

Ваш товар или услуга могут быть дешевле других. Для клиентов с ограниченным бюджетом это может быть важным фактором при выборе. Возможно, вы используете технологию, недоступную вашим конкурентам, которая позволяет вам производить продукт, который быстрее, эффективнее или мощнее. Если ваши отделы продаж и маркетинга продвигают эти функции, это может помочь привлечь новых клиентов и повысить ваш MRR.

Оплата отзывов в сети

Многие люди проверяют отзывы о продуктах или услугах перед их покупкой, что делает онлайн-обзоры мощным инструментом продаж. Вы можете создать сильное портфолио отзывов, поощряя клиентов оставлять отзывы на популярных розничных сайтах или нанимая рецензентов, чтобы они попробовали ваш продукт или услугу и написали отзывы. Вы можете нанять рецензентов напрямую или воспользоваться одним из многих сайтов, которые платят авторам за рецензирование продуктов от имени компаний-клиентов.

Поднимите цены

Возможно, ваш низкий MRR связан с тем, что вы занижаете цену на свой продукт или услугу. Это не редкость, особенно для компаний, которые полагаются на ежемесячную подписку для поддержки своего бизнеса. Владельцы бизнеса по подписке часто боятся отказать клиентам, взимая слишком большую плату за свои продукты. Однако, если ваш продукт предлагает покупателям ценную услугу, вы, вероятно, можете позволить себе повысить цену и при этом найти людей, готовых платить за него.

Поощряйте обновление

Хотя вы, безусловно, можете повысить свой MRR, привлекая новых клиентов, вы также можете увеличить свой MRR за счет существующих клиентов, побуждая их перейти на более высокий уровень обслуживания или более продвинутый продукт. Например, вы можете предложить цену, основанную на количестве людей, использующих ваш продукт. По мере расширения пользовательской базы компании им необходимо будет перейти на более высокий уровень, который позволит использовать больше пользователей.

Предложите бесплатный пробный период

Ряд компаний, занимающихся разработкой программного обеспечения, предлагают свои продукты бесплатно, надеясь, что пользователи позже перейдут на премиум-версию или тарифный план. Хотя это может привлечь многих клиентов, если бесплатный продукт удовлетворит их потребности, они могут не почувствовать соблазна обновиться. Предоставление клиентам возможности бесплатно попробовать ваш продукт может стать мощным маркетинговым инструментом. Вместо того, чтобы раздавать его, рассмотрите возможность предоставления бесплатного пробного периода, когда клиенты могут пользоваться полным продуктом в течение определенного количества дней. По истечении этого времени, если они все еще хотят продукт, они могут заплатить за него.

Отказаться от неограниченных планов

Безлимитный план — это когда вы предлагаете свой продукт или услугу по фиксированной цене независимо от количества пользователей, объема хранилища, необходимого клиенту, количества учетных записей, которые создает клиент, или любого другого потенциально ограничивающего фактора. Если вы пытаетесь увеличить свой MRR, вы хотите быть уверены, что ваши клиенты платят за все услуги, которые они используют. Если ваши клиенты считают ваши продукты и услуги ценными, они, скорее всего, заплатят за них разумную цену.