Что такое ценностно-ориентированные вопросы для интервью?
15 апреля 2021 г.
Ценности компании помогают определить ее миссию и цели и могут установить, как сотрудники взаимодействуют и ведут себя, а также влияют на инвестиции и решения, которые принимает компания. Часто компания хочет нанять людей, разделяющих ее ценности и убеждения, чтобы повысить шансы на достижение своих целей. Чтобы обеспечить найм людей, которые могут отражать их основные ценности, работодатели могут задавать вопросы, основанные на ценностях, во время собеседований. В этой статье мы исследуем качества, влияющие на вопросы, основанные на ценностях, и приведем примеры вопросов и ответов.
Ценностно-ориентированные вопросы интервью с примерами
Работодатели задают вопросы, основанные на ценностях, чтобы помочь понять ваш характер и увидеть, как ваши ценности могут совпадать с ценностями их компании. Ниже приведены примеры вопросов для интервью, основанных на ценностях, и некоторые примеры ответов:
Сострадание
Понимание потребностей других на рабочем месте, будь то потребности коллег или клиентов, делает вас ценным для команды. Работодатели могут задавать вопросы, чтобы оценить ваше отношение к другим и то, насколько вы чуткими. Вот примеры вопросов о сострадании, основанных на ценностях:
Расскажите мне о случае, когда вы проявили терпение и понимание по отношению к другому сотруднику на работе.
Можете ли вы привести пример, когда вы поняли проблему и как вы помогли человеку?
Когда кто-то проявлял к вам доброту на работе?
Одним из примеров ответа на вопрос о сострадании может быть:
Пример: «Пример коллеги, проявляющего доброту, — когда я работал продавцом в продуктовом магазине, и один из моих коллег закончил свою работу раньше, поэтому остановился, чтобы помочь мне с запасом, особенно с более тяжелыми предметами, которые мне было бы трудно поднять в одиночку. Я ценю, что они увидели возможность помочь коллеге, потому что это то, что я часто делаю, чтобы быть хорошим товарищем по команде».
Честность
Выполнение взятых на себя обязательств, демонстрация хорошего выполнения и доверие — все это действия, которые могут характеризовать честность. Это качество ценят работодатели, потому что честный сотрудник — это тот, на кого они могут положиться на рабочем месте. Работодатель может задать следующие вопросы для проверки честности:
Что бы вы сделали, если бы заподозрили, что коллега ворует товар из запасов компании?
Расскажите нам о случае, когда вы обдумывали последствия своих действий, прежде чем реагировать.
Вы когда-нибудь сталкивались с этической дилеммой на работе? Как вы отреагировали?
Одним из примеров ответа на вопрос о честности может быть:
Пример: * «Я столкнулся с этической дилеммой, когда работал на дорожном строительстве и заметил, что коллега игнорирует протокол безопасности. У меня сложилось впечатление, что некоторые меры предосторожности были излишними и ненужными, но я обратился к ним, чтобы напомнить им следовать протокол безопасности во время работы. Я сказал, что их благополучие важно, и если все будут действовать в соответствии с одними и теми же правилами, это поможет обеспечить безопасность всей команды. Они это понимали, поэтому мне не нужно было сообщать об инциденте руководителю».*
Сотрудничество
Способность работать с другими, делиться идеями и принимать критику может показать, что вы хороший член команды, что является ценным навыком независимо от того, где вы хотите работать. Интервьюеры могут задавать следующие типы вопросов о сотрудничестве:
Расскажите о команде, в которой вы были. Какова была ваша роль и как вы способствовали успеху этой команды?
Как вы реагируете, когда вам трудно ладить с коллегой?
Опишите случай, когда команда, с которой вы работали, не смогла завершить проект; что вы могли бы сделать лучше в той ситуации?
Один из ответов на вопрос о сотрудничестве может быть таким:
Пример: «В колледже я работал в команде над созданием презентации, предназначенной для обучения одноклассников по главе, но во время презентации мы узнали, что недостаточно подробно рассмотрели нашу тему. Оглядываясь назад, я чувствую, что проект мог бы быть лучше организован и моя команда должна была потратить время на репетицию нашей презентации».
Подотчетность
Ответственные сотрудники несут ответственность за свои слова и действия. Это важно на рабочем месте для принятия кредита и последствий иногда. Вот вопросы, которые работодатели могут задать вам об ответственности:
Что бы вы сделали, если бы руководитель четко не определил обязанности вашей роли?
Расскажите нам о случае, когда вы допустили ошибку на работе; что вы сделали, чтобы исправить это?
Как бы вы отреагировали на отрицательный отзыв о проекте, который вы завершили?
Ответом на вопрос об ответственности может быть:
Пример: «Раньше я получал негативные отзывы о своей работе, и я принял критику и попросил предложений о том, как я мог бы улучшить и сделать лучше в следующий раз. Когда это применимо, я предпочитаю вернуться к проекту и исправить ошибки, которые я, возможно, сделал. “
Инновации
Креативное и критическое мышление являются ценными активами, которые помогают решать проблемы. Работодатели ищут людей, которые демонстрируют эти качества, чтобы помочь их компании процветать. Вот несколько вопросов об инновациях, основанных на ценностях:
Опишите случай, когда традиционные средства устранения неполадок не смогли решить возникшую проблему. Что ты сделал?
Какой продукт вы считаете уникальным и почему?
Как вы представили новую идею на своем рабочем месте?
Ответ на вопрос об инновациях может быть таким:
Пример: «**Я внедрил программу поощрения коллег во время работы в центре ухода за престарелыми. Сотрудники могли оставлять комментарии, хвалящие своих коллег, и я размещал отзывы в нашей комнате отдыха. Это подняло моральный дух и создало счастливую рабочую атмосферу, в которой коллеги чувствовали себя комфортно. общение друг с другом».
Социальная ответственность
Забота об окружающей среде, этическая ответственность и волонтерство — это способы показать свою социальную ответственность. Наем людей, которые олицетворяют собой социальную ответственность, может быть для работодателей способом гарантировать, что их компания останется социально ответственной организацией. Вопросы, демонстрирующие социальную ответственность, могут включать:
Расскажите нам, как вы проявляли этическую ответственность.
Когда вы столкнулись с неравенством и как вы с ним боролись?
Какую политику компании вы бы ввели, чтобы помочь нам быть более экологичными?
Ответом на вопрос о социальной ответственности может быть:
Пример: «**Чтобы быть более бережным к окружающей среде, я предлагаю компании внедрить новую политику, предусматривающую ежемесячный день волонтеров, когда сотрудники собираются в каком-либо месте в рабочий день и добровольно убирают мусор, сажают деревья или участвуют в мероприятиях, способствующих защите окружающей среды. инициативы».
Качественный
Ценить качество означает, что вы заботитесь о том, чтобы прилагать усилия и выполнять работу точно и в соответствии со стандартами. Работодатели часто ценят качество, чтобы гарантировать, что их компания предоставляет отличные услуги или продукты, и сотрудники, которые думают так же, могут с большей вероятностью поддерживать эту ценность. Вот примеры вопросов, которые могут отражать качество:
Расскажите нам о времени, когда коллега не считал качество приоритетом. Что вы сделали для обеспечения качества?
Когда вы выполняли роль, которая требовала точности и внимания к деталям?
Какие методы вы использовали для поддержания качества на рабочем месте?
Одним из способов ответить на вопрос о качестве может быть:
Пример: * «Чтобы поддерживать качество в пекарне, я использовал такие методы, как контрольные списки, которым нужно следовать при изготовлении продуктов, перепроверка работы при подсчете запасов и создание структурированной программы обучения для новых сотрудников. Эти методы организации рабочего процесса помогли обеспечить качество продукции. хлебобулочные изделия оставались высокими».*
Разнообразие
Разнообразие на рабочем месте может означать проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, или столкновение с разными точками зрения и культурами. Работодатели могут захотеть узнать, как вы справляетесь с каждой из этих ситуаций, которые могут возникнуть. Важно принять разные точки зрения и попытаться понять людей с отличными от вас убеждениями. Ниже приведены примеры вопросов для интервью, основанных на разнообразии и ценностях:
Расскажите нам о случае, когда коллега выразил точку зрения, отличную от вашей. Что вы чувствовали и как реагировали?
Как ваши убеждения повлияли на отношения с коллегами?
Когда вам приходилось приспосабливаться к изменениям на рабочем месте?
Одним из возможных ответов на вопрос о разнообразии может быть:
Пример: «**На моей прежней должности бухгалтера в Ten-pin Accounting Firm мне приходилось приспосабливаться к смене менеджеров. У нового менеджера были другие методы и ожидания, которые я должен был изучить и соблюдать. Понимая, я поговорил со своими коллегами, чтобы выразить свою обеспокоенность недавними изменениями, чтобы команда могла адаптироваться вместе».
Лидерство
Подавать хороший пример своим коллегам, предлагать рекомендации тем, кто нуждается в помощи, и брать на себя большую ответственность — вот несколько качеств лидера. Работодатели могут ценить лидерство в людях, которых они рассматривают для своей компании, потому что наличие лидеров на рабочем месте может повысить производительность и помочь в достижении целей. Вопросы на собеседовании, основанные на ценностях, для оценки ваших лидерских качеств могут включать:
Какие качества, по вашему мнению, являются наиболее важными для лидера?
Расскажите мне о случае, когда вы потерпели неудачу как лидер. Что привело к этой неудаче?
Какие руководящие должности вы занимали?
Одним из способов ответа на вопрос руководства может быть:
Пример: «**Прошлые руководящие должности, которые я занимал, включают в себя работу в качестве сертифицированного тренера, где я обучал новых сотрудников правилам и стандартам в бизнесе, и я был руководителем проекта, в котором я организовывал проект, ставил задачи и наблюдал за выполняемой работой. “
Советы по ответам на вопросы интервью, основанные на ценностях
Вот несколько советов, которые помогут вам ответить на вопросы, основанные на ценностях:
Приведите подлинные примеры. Попробуйте привести примеры действий, которые вы предприняли в предыдущих ролях. Некоторые вопросы могут быть гипотетическими, но по возможности постарайтесь поделиться своим реальным опытом.
Упомяните другие основные ценности. При ответе поделитесь примерами ситуаций, когда вы продемонстрировали несколько основных ценностей компании. Если пример из реальной жизни не подходит, найдите другие способы показать свое понимание этих ценностей.
Используйте метод ЗВЕЗДА. Обдумывая свой ответ, попробуйте использовать метод STAR (ситуация, задача, действие, результат), чтобы описать свою ситуацию, рабочие задачи и действия, которые вы предпримете для достижения определенного результата.
Дайте лаконичные ответы. Будьте ясны и лаконичны в своих ответах и указывайте только необходимые детали. Старайтесь не тратить много времени, отвечая на один вопрос с длинной историей.
Включите навыки и опыт. Используйте свой ответ, чтобы рассказать об опыте, связанном с описанием работы, на которую вы проходите собеседование. Демонстрируя свои общие основные ценности, упомяните о приобретенных вами навыках, которые могут пригодиться на новой должности.
Изучите основные ценности компании. Прежде чем идти на собеседование, изучите компанию, чтобы узнать, каковы ее основные ценности. Придумайте примеры случаев, когда вы демонстрировали наличие этих характеристик, поскольку они, вероятно, могут спросить об их основных ценностях.