8 типов бизнес-потребностей (плюс определение)
2 апреля 2022 г.
У бизнеса часто есть амбиции, над достижением которых им помогают работать его сотрудники. Он может рассмотреть шаги, необходимые для достижения этих амбиций, определив их потребности. Понимание различных типов потребностей бизнеса может помочь вам определить, что требуется вашей организации для достижения своих целей. В этой статье мы обсудим, что такое бизнес-потребности, и предоставим список из восьми основных бизнес-потребностей, которые вы можете использовать в качестве справочного материала при оценке того, что может потребоваться вашей компании.
Что такое потребности бизнеса?
Бизнес-потребности — это ресурсы или методы, которые требуются организациям для достижения своих бизнес-целей. Вы можете определить потребности организации с помощью анализа и критического мышления. Определите, где находится бизнес, что ему нужно для достижения своих целей и есть ли какие-либо проблемы, с которыми он сталкивается, которые могут помешать компании улучшиться. Понимание целевых задач может помочь вам принимать решения для поддержания эффективности бизнеса. Вот несколько вопросов, которые вы можете задать при определении потребностей бизнеса:
Каковы цели и задачи каждого направления в бизнесе?
Как вы себе представляете результаты или исходы целей и задач?
Есть ли какие-то проблемы, с которыми вы сталкиваетесь? Как вы можете решить их?
8 основных потребностей бизнеса
Вот список из восьми основных потребностей бизнеса:
1. Данные и информация
Предприятиям часто требуется несколько форм данных, чтобы помочь им эффективно управлять своей компанией. Они используют системы баз данных для сбора и организации больших наборов данных для последующего анализа. Данные помогают компаниям принимать важную информацию, например планировать свой бюджет или создавать маркетинговые стратегии. Например, специалисты по продажам могут использовать данные, чтобы прогнозировать продажи на будущие сезоны. Прогнозирование продаж означает, что они могут оценить, основываясь на предыдущих данных о продажах, какой доход они могут ожидать в следующем раунде продаж. Вот несколько различных типов данных, которые используют компании:
Внутренние данные. К этому типу информации относятся все данные, хранящиеся в базе данных компании. Они могут использовать эту информацию, чтобы получить представление о том, как работает компания и как они могут повысить ее эффективность.
Внешние данные. Внешняя информация — это все данные, созданные за пределами компании. Этот тип данных может включать государственную информацию о компании, налоговые отчеты и отчеты полиции.
Данные с отметкой времени: этот тип информации описывает, когда и как долго потребитель взаимодействовал с компанией. Примером того, как бизнес может использовать эти данные, является анализ того, как долго потребители оставались на веб-странице на своем сайте.
Структурированные данные. Структурированная информация относится к организованным данным внутри компании. Примером структурированных данных является организация данных в таблицы или даже просто в виде списка.
2. Системы
Системы используют программное обеспечение, которое автоматизирует работу предприятий, чтобы сократить время и оптимизировать производительность. Когда бизнес использует системы автоматизации, это может помочь уменьшить количество ошибок, увеличить доход и повысить производительность. Это может уменьшить количество ошибок, поскольку сотрудники могут программировать системы для выполнения задачи именно так, как они хотят. Автоматизированные системы также увеличивают доход и производительность, поскольку система может выполнять работу быстрее и с большей точностью, поэтому продукт или услуга тратят меньше времени на этап производства. Вот несколько различных систем автоматизации, которые вы можете использовать:
Информационные технологии: Информационные технологии могут включать искусственный интеллект и базы данных. Предприятия могут использовать этот тип системы для защиты своей информации, устранения неполадок и повышения эффективности в компании.
Рабочий процесс: рабочий процесс включает в себя участие сотрудников и системы автоматизации, которые помогают оптимизировать производство, особенно в рамках проекта. Сотрудники могут взаимодействовать с системой, чтобы найти актуальную информацию, связанную с их задачами.
Робототехника: Робототехника — это машины, которые компания может использовать для автоматической сборки продуктов с помощью сенсорных наставников. Часто эти машины могут выполнять широкий спектр задач, помогая быстрее собирать продукты.
Обработка событий. Обработка событий — это тип технологии, которая фильтрует данные для поиска требующих действий событий. Когда система находит требующие действия события, она отправляет уведомление кому-то, кто должен принять участие в предупреждении.
3. Приложения
Компании могут добавлять приложения в свое программное обеспечение, чтобы повысить производительность. Приложения могут включать в себя наличие программ с графиками проектов, чтобы сотрудники могли отслеживать свой прогресс, что позволяет им оставаться в графике, чтобы уложиться в свои сроки. Другие типы приложений могут включать программы электронной почты, позволяющие сотрудникам общаться друг с другом в офисе и с клиентами, с которыми они работают над проектом. Есть несколько типов приложений, которые вы можете добавить к программному обеспечению компании, которые являются бесплатными в Интернете, или другие, за которые вы можете платить, в зависимости от того, что требуется вашей организации.
4. Инфраструктура
Инфраструктура относится к зданиям и системам для города, штата и страны. Инфраструктура бизнеса может включать его физическое здание, программное обеспечение и системы, такие как компьютеры. Вы также можете рассмотреть такие системы, как ИТ-услуги, транспорт и энергетика, которые могут помочь бизнесу работать более гладко и эффективно.
5. Процессы
Есть несколько процессов, которые вы можете использовать в бизнесе, например, обработка заказов, создание продуктов и доставка продуктов клиентам. В бизнесе, который не занимается продажами, они могут использовать такие процессы, как планирование встреч для своих клиентов и заказ расходных материалов для своего офиса. Процессы помогают организовать бизнес, чтобы сотрудники придерживались рутины. Создание рутины с использованием процессов позволяет сотрудникам помогать своей компании в достижении ее целей.
6. Клиентский опыт
Положительный опыт клиентов может помочь улучшить ваш бизнес. Клиентский опыт включает в себя обслуживание клиентов в магазине или по телефону. Довольные клиенты могут помочь вашему бизнесу достичь своих целей, потому что счастливый клиент с большей вероятностью вернется в вашу компанию. Они также могут порекомендовать ваш бизнес своим друзьям и родственникам, что поможет повысить узнаваемость вашего бренда и увеличить доход. Видимость бренда — это то, сколько потребителей знают о существовании вашей компании. Чтобы улучшить качество обслуживания ваших клиентов, вы можете предложить своим сотрудникам дополнительное обучение по обслуживанию клиентов.
7. Маркетинговые стратегии
Маркетинговые стратегии полезны почти для каждой компании, которая хочет расти. Маркетинговая стратегия может включать в себя то, как вы планируете информировать потребителей о вашем бизнесе и о том, что вы можете им предложить. В эту стратегию вы можете включить свои учетные записи в социальных сетях, маркетинг по электронной почте и рекламу, цифровую или печатную. Создание маркетинговой стратегии может помочь удовлетворить потребности бизнеса, особенно если вы хотите увеличить свой доход и привлечь новых потенциальных клиентов. Потенциальные лиды — это потребители, которые могут приобрести продукт или услугу у компании.
8. Товары и услуги
Продукты и услуги приносят пользу вашим клиентам. Если вы хотите улучшить свои продукты или услуги, вы можете спросить своих клиентов, что им хотелось бы видеть в вашем бизнесе. Вы можете сделать это, разослав им опросы, чтобы они могли пройти анонимно, чтобы поделиться своим мнением.