7 ценных навыков консультанта, которые нужно развивать (плюс определение)
14 апреля 2022 г.
Консультанты оказывают важную услугу тем, кто переживает сложный переходный период, борется с проблемами психического здоровья или нуждается в дополнительной поддержке. Развивая определенные компетенции, консультанты могут стать более эффективными помощниками для тех, кого они консультируют и консультируют. Изучение этих навыков может помочь вам добиться большего успеха в качестве консультанта и обеспечить оптимальную поддержку тем, кому вы помогаете. В этой статье мы объясним, что такое консультант, и перечислим семь навыков, которые консультантам полезно развивать в своих ролях.
Что такое советник?
Консультант — это тот, кто помогает клиентам улучшить их психическое и эмоциональное здоровье. Консультанты могут работать в школах, некоммерческих группах, стационарных учреждениях, частных терапевтических кабинетах или других организациях, чтобы слушать, давать рекомендации и предлагать поддержку нуждающимся. Они могут предложить решения для тех, кто сталкивается со сложными проблемами, борется с проблемами психического здоровья или переживает трудные времена. Консультанты могут встречаться с пациентами или клиентами много раз или в течение одного сеанса. Некоторые консультанты специализируются в определенных областях, таких как консультирование по вопросам карьеры. Они также могут работать конкретно с определенными возрастными группами, различными проблемами психического здоровья или определенными группами меньшинств.
Вот некоторые распространенные типы советников:
Консультант по школьному обучению: консультанты по школьному обучению часто работают в школах, предлагая поддержку учащимся в течение учебного года. Они могут дать совет тем, кто борется с семейными проблемами, выбирает путь после окончания учебы или принимает важные жизненные решения.
Консультант по психическому здоровью: Консультант по психическому здоровью — это тот, кто предлагает поддержку тем, кто переживает трудные времена. Терапия может быть полезным ресурсом для людей, страдающих депрессией, тревогой или длительной грустью.
Консультант по злоупотреблению психоактивными веществами: Консультанты по злоупотреблению психоактивными веществами могут работать в стационарных программах или реабилитационных центрах, помогая тем, кто борется с проблемами злоупотребления психоактивными веществами. Они могут рекомендовать стратегии и давать советы как группам, так и отдельным лицам, которые в этом нуждаются.
Консультант по вопросам карьеры: Консультант по вопросам карьеры — это тот, кто помогает тем, кто выбирает карьеру. Они могут проводить тесты, чтобы определить лучшие варианты карьеры для навыков, способностей и целей клиента.
Консультант по вопросам брака: консультанты по вопросам брака обычно помогают супружеским парам в их отношениях. Они могут обучать коммуникативным стратегиям или работать в качестве посредников в дискуссиях между партнерами.
7 навыков консультанта, которые нужно развивать
Готовитесь ли вы к карьере консультанта или уже работаете таковым, развитие ваших навыков может улучшить вашу способность оказывать эффективную поддержку и руководство. Вот некоторые навыки, которые следует развивать в роли консультанта:
1. Эмпатия
Эмпатия — это навык, который позволяет консультантам испытывать чувства тех, кому они помогают, и понимать, через что они проходят в жизни. Эмпатия отличается от сочувствия тем, что требует истинного понимания и принятия чужой борьбы. Чтобы быть успешным чутким, важно избавиться от суждений и оставить пространство для других, чтобы поделиться безопасно и комфортно. Попробуйте представить сценарий с точки зрения клиента. Будучи чуткими, консультанты могут давать более конкретные и актуальные советы и помогать тем, кто находится под их опекой, чувствовать, что их видят и понимают.
Существует множество ресурсов по развитию эмпатии, которые могут помочь консультантам оказать утешительную поддержку и выразить понимание. Подумайте о том, чтобы изучить книги по эмпатии, посмотреть видео в Интернете или прочитать статьи на эту тему. Эмпатия — это мощный навык, который может способствовать установлению связи и развитию более прочных отношений и доверия во время сеансов консультирования.
2. Общение
Навыки общения и межличностного общения невероятно важны, потому что они могут помочь консультантам обсудить сложные вопросы и успешно поделиться решениями. Отличные коммуникативные навыки требуют терпеливого слушания, четких ответов и полного понимания как со стороны консультантов, так и их пациентов. Часто консультанты помогают тем, кого они консультируют, развивать собственные навыки здорового общения. Наличие прочной основы для передачи идей и ожиданий может сделать этот процесс проще и эффективнее.
Чтобы развить коммуникативные навыки, подумайте критически, прежде чем отвечать на то, что говорит клиент или пациент. Убедитесь, что ответы понятны, актуальны и полезны. Задавая уточняющие вопросы и обеспечивая понимание участников соревнований, вы можете развить свои навыки и понять, в чем ваше общение может быть неэффективным.
3. Слушание
Хотя умение слушать является аспектом общения, оно достаточно важно, чтобы его можно было назвать собственным умением. Часто консультанты готовы выслушать сочувственно и помочь тем, кто находится на их попечении, почувствовать, что их видят и понимают. Предложение полезного руководства требует понимания того, через что проходит человек. Прежде чем предлагать совет или перебивать, убедитесь, что вы полностью понимаете чье-то понимание.
Часто тем, кто переживает трудные времена, легко не заметить основную причину того, что их беспокоит. Слушая и используя критическое мышление, вы часто можете обнаружить глубинные травмы или чувства и работать над решением сложных проблем. Будьте любопытны в своей роли и задавайте вопросы, которые помогут вам лучше понять чью-то ситуацию или чувства.
4. Терпение
Для тех, кто переживает трудные времена или борется с переходным периодом, поиск решений и превращение в более способную версию себя может потребовать тщательного времени, работы и приверженности. Как наблюдатель, наблюдая за этим процессом, вы можете разочароваться, потому что, даже если вы дадите кому-то инструменты, необходимые для разрешения ситуации, успешное применение этих стратегий зависит от него самого. Терпение и сочувствие могут напомнить вам о том, что нужно быть добрым и снисходительным к тем, кто находится в этих местах. Помогая и предлагая поддержку без суждений или ожиданий, вы можете стать более эффективным консультантом и ресурсом.
5. Организация
Многие консультанты работают с несколькими клиентами и проводят с ними несколько сеансов. Навыки организации могут помочь им отслеживать записи пациентов, документы и детали. Подумайте о том, чтобы хранить файлы для каждого из ваших клиентов или пациентов и добавлять их в файл после каждого визита. Просмотр информации перед сессиями может сделать ваш совет более персонализированным и может напомнить вам о необходимости уточнить важные моменты. Это также может помочь пациентам почувствовать себя особенными и заботливыми, если вы помните детали и не путаете их с другими, которые вы советуете.
6. Решение проблем
Для многих консультантов темы, по которым они консультируют, могут быть сложными. Навыки решения проблем важны для предложения действенных и актуальных решений тем, кто находится под их опекой. Внимательно выслушайте трудности или проблемы, чтобы разработать эффективные решения, которые клиенты смогут использовать в долгосрочной перспективе. Иногда вам, возможно, придется работать с клиентом, чтобы создать решения, с которыми они согласны и которые им удобно выполнять. Изучение конкретных случаев также может помочь консультантам найти всю информацию, необходимую им для обоснованных предложений.
7. Конфиденциальность
Конфиденциальность может быть чрезвычайно важна для консультантов, потому что информация, которой клиенты делятся с ними, может быть очень конфиденциальной. Развитие доверия клиентов имеет решающее значение для успеха в этой роли, а также часто является юридическим требованием. Будьте осторожны, не говорите о проблемах клиентов вне их сеансов и не раскрывайте конфиденциальную информацию, которой вы не можете делиться. Будучи безопасным ресурсом для нуждающихся, вы можете улучшить отношения с клиентами и повысить свой профессионализм.