58 вопросов для интервью для помощников по домашнему здоровью
17 марта 2021 г.
Медработники на дому должны обладать сильными навыками межличностного общения и быть уверенными в своих способностях ухаживать за пациентами. Эти навыки лучше всего оцениваются лично, поэтому часть собеседования в процессе найма так важна для этой должности. Просмотр вопросов, которые может задать интервьюер, а также примеры ответов на конкретные вопросы помогут вам чувствовать себя более уверенно во время интервью.
В этой статье мы делимся 58 вопросами интервью для помощников по домашнему здоровью, рекомендациями о том, как вам следует отвечать на определенные вопросы, и некоторыми примерами ответов.
Основные вопросы
Это общие вопросы, которые интервьюер задает, чтобы лучше понять ваше образование, личность и интересы.
Расскажите о своем образовании и обучении.
Проведите меня по вашему резюме.
Почему вы выбрали профессию помощника по домашнему здоровью?
Что вас больше всего интересует в отношении ухода за домом?
Каковы ваши самые сильные стороны?
Какова ваша самая большая слабость и что вы сделали для улучшения в этой области?
Что вы делаете, чтобы поддерживать свои навыки в актуальном состоянии?
Расскажите, чем вам нравится заниматься помимо работы?
Почему ты хочешь работать здесь?
Расскажите о некоторых ваших достижениях?
С вами нормально дежурить 24 часа в сутки 7 дней в неделю?
Каким вы видите развитие своей карьеры в ближайшие три-пять лет?
Почему вы оставили свою последнюю должность?
Какие сертификаты у вас есть в настоящее время?
Есть ли специальные услуги, которым вы обучены?
Что вам нравится и что не нравится в домашнем уходе?
Какие качества и характеристики делают кого-то хорошим помощником по домашнему здоровью?
Каким достижением, которым вы больше всего гордитесь, помимо работы?
Чего вы надеетесь достичь на этой должности?
Расскажите мне что-нибудь интересное о себе, чего нет в вашем резюме?
Расскажите мне, как ваш опыт помог вам развить навыки, необходимые для успешной работы помощником по домашнему здоровью.
Что, по вашему мнению, является вашим самым сильным навыком помощника по домашнему здоровью и почему?
В каких областях вы чувствуете себя более квалифицированным помощником по домашнему здоровью? Какие направления вам необходимо развивать дальше?
Вопросы об опыте и прошлом
Эти вопросы предназначены для того, чтобы помочь интервьюеру лучше понять ваш уровень опыта и то, как он соотносится с квалификацией, которую он ищет.
Опишите для меня уровень заботы, которую вы оказывали клиентам, и какие конкретные задачи вы выполняли?
Есть ли определенные возрастные группы, с которыми вы обычно работаете? Вы специализируетесь на уходе за людьми с особыми заболеваниями?
На своей предыдущей должности, сколько времени вы тратили на оказание медицинской помощи по сравнению с личным уходом?
Объясните уровень вашего опыта работы с пожилыми клиентами.
Объясните процесс, которому вы следуете при перемещении пациента с кровати в инвалидное кресло.
Сколько клиентов вам комфортно видеть за один день?
Как вы справляетесь со стрессом, который может сопровождать работу помощником по домашнему здоровью?
Расскажите мне о вашем обычном рабочем дне.
Как вам нравится получать обратную связь?
Есть ли у вас опыт приготовления культурно приемлемых блюд для клиента?
Когда вы начинаете новую работу, ставите ли вы перед собой личные цели? Если да, расскажите мне о последнем наборе целей, которые вы поставили, и каков был результат.
Что вам больше всего нравится в работе с пенсионерами?
Расскажите мне о случае, когда вы допустили ошибку при работе с пациентом. Что вы сделали, чтобы решить эту проблему?
Чему вы научились на прошлых должностях, которые оказали наибольшее влияние на вашу работу с пациентами?
Расскажите мне о случае, когда вам сделали выговор на работе. Как вы отреагировали и какие шаги предприняли для решения проблемы?
Углубленные вопросы
Эти подробные вопросы предназначены для того, чтобы помочь интервьюеру понять ваши способности решать проблемы и оценить, как вы будете реагировать в конкретных ситуациях.
Что бы вы сделали, если бы заподозрили, что клиентом пренебрегает член его семьи или коллега?
Расскажите мне о случае, когда вы помогли разрешить конфликт с пациентом и/или его семьей. В чем был конфликт? Какие шаги вы предприняли? Каков был окончательный результат?
Как вы поддерживаете конфиденциальность и достоинство пациента?
Поделитесь со мной самым полезным опытом, который у вас был, когда вы работали над делом или с клиентом. Чему вы научились в этой ситуации?
Как вы реагируете в экстренных ситуациях?
Расскажите о самом сложном клиенте, с которым вы работали. Что сделало этого клиента трудным и как вы справились с этой ситуацией?
Кто-нибудь из ваших клиентов когда-либо отказывался от помощи? Как вы справились с этой ситуацией?
Представьте себе ситуацию, когда ваша смена закончилась, а вам позвонили на замену и сказали, что опаздывают. Что бы ты сделал?
Что бы вы сделали, если бы пациент упал с кровати?
Что бы вы сделали, если бы вошли в комнату клиента и обнаружили, что он не отвечает?
Вы когда-нибудь сталкивались с пациентом, который был расстроен или взволнован и никак не мог успокоиться? Что вы сделали, чтобы решить проблему?
Как вы думаете, что самое важное в этой работе?
Представьте, что один из ваших пациентов отказался есть или принимать душ. Что бы вы сделали в такой ситуации?
Если бы пациент заговорил с вами, используя уничижительные или грубые выражения, как бы вы ответили?
Представьте, что вы оказались в ситуации, когда вам понадобилась помощь помощника по домашнему здоровью. Какого опекуна вы хотели бы для себя? Как вы думаете, насколько вы соответствуете этим требованиям?
Если бы мы поговорили с вашим предыдущим работодателем, что бы они сказали о вашей работе?
Если мы решим нанять вас на эту должность, что вы сделаете, чтобы стать лучшим сотрудником?
Вопросы для интервью с примерами ответов
Вот три вопроса для интервью, а также рекомендации по ответам на них и примеры ответов, которые помогут вам составить свои собственные ответы:
Есть ли у вас какие-то предпочтения в отношении типа пациентов, с которыми вы работаете?
Интервьюер может задать этот вопрос, чтобы лучше понять ваши личные предпочтения в отношении типа клиентов, с которыми вы работаете, чтобы убедиться, что вы будете счастливы в своей роли, работая на них. Хороший ответ — тот, в котором вы четко указываете свои предпочтения, например, работаете ли вы преимущественно с клиентами мужского или женского пола. Вы также можете воспользоваться этой возможностью, чтобы упомянуть свой опыт работы с клиентами с определенными условиями. Лучше избегать упоминания состояний или типов пациентов, с которыми вы предпочитаете не работать.
Пример: «У меня есть опыт работы с самыми разными клиентами. Однако я предпочитаю работать с пациентами женского пола, так как мне легче физически перемещать их. Это дает мне больше уверенности, что я могу справиться с любой ситуацией и оказать исключительную помощь. , У меня также есть большой опыт работы с клиентами, страдающими деменцией, и я нахожу работу с такими клиентами особенно полезной, поскольку это означает, что у меня есть возможность развеять некоторые из их страхов».
Как вы справляетесь с ситуациями, когда клиент вымещает на вас свой дискомфорт и гнев?
Иногда пациенты злятся из-за своего состояния, раздражаются из-за своего дискомфорта или, может быть, даже злятся из-за того, что их семья требует, чтобы у них был помощник на дому, когда они раньше были независимыми. Поскольку такие ситуации могут возникнуть, интервьюер хочет оценить, как бы вы отреагировали в этой ситуации, поскольку плохой ответ может на самом деле усугубить ситуацию. Надлежащий ответ включает в себя проявление сочувствия к пациенту и демонстрацию терпения.
Пример: «Первое, что я делаю, это делаю глубокий вдох и воздерживаюсь от реакции. В этот момент я напоминаю себе, как бы я себя чувствовал, окажись я на их месте. Затем я спокойно прошу их не говорить со мной в таком тоне. важно, а затем предложите что-нибудь, чтобы им было удобнее. Я обнаружил, что, предлагая еду, напитки или фильм, который им может понравиться, можно отвлечь внимание и изменить тон взаимодействия».
Как вы сообщаете семье пациента о каком-либо прогрессе, которого они добиваются?
Интервьюер может задать этот вопрос, чтобы оценить ваши навыки общения и межличностного общения. Они также могут захотеть оценить, есть ли у вас процесс общения с членами семьи. Хороший ответ — тот, который демонстрирует сильные коммуникативные навыки, а также ваши организаторские способности.
Пример: «Когда я впервые начинаю работать с пациентом, я разговариваю с семьей, чтобы выяснить, как часто они хотят получать обновления о своем прогрессе. Некоторые члены семьи хотят получать еженедельные обновления, а другие — даже ежедневные. объем сообщений, которые они получат, я составляю график, когда они будут получать от меня известия, и даю им примеры уровня детализации, который они получат в этих обновлениях. обнаружил, что некоторые люди предпочитают электронную почту, в то время как другие хотят поговорить со мной по телефону лично».