15 вопросов на телефонном собеседовании, которые стоит задать кандидатам
Собеседования по телефону — отличный способ отбора кандидатов, поэтому очень важно правильно подготовиться к эффективным вопросам, которые можно задавать на этом этапе найма. В этой статье мы объясним, почему важна подготовка вопросов для телефонного собеседования, рассмотрим некоторые из различных типов вопросов для телефонного собеседования, предоставим список из 15 примеров вопросов и перечислим несколько советов, которые помогут вам определить лучших кандидатов во время телефонного собеседования.
Почему важно подготовить вопросы для интервью по телефону, чтобы задать их кандидатам?
Заблаговременная подготовка конкретных вопросов для кандидатов во время телефонного интервью гарантирует, что вы будете задавать вопросы, которые дадут вам наибольшую информацию. Телефонные собеседования — отличный способ проверить кандидатов и оптимизировать весь процесс найма. Вместо того, чтобы назначать личное собеседование, которое требует больше времени и координации для всех вовлеченных сторон, вы можете использовать 15-минутное собеседование по телефону, чтобы убедиться, что соискатель имеет разумные ожидания в отношении заработной платы, соответствует основным требованиям работы и понимает требования должность, на которую они претендовали.
Типы вопросов для телефонного интервью
Прежде чем проводить телефонное интервью, подумайте о стилях вопросов и соответствующим образом сгруппируйте тезисы, начиная от самых простых к более сложным. Три основных типа вопросов телефонного интервью:
Общие вопросы: это общие вопросы, которые задают в большинстве телефонных интервью.
Поведенческие вопросы. Поведенческие вопросы сосредоточены на конкретных сценариях из предыдущего опыта работы кандидата. Они позволяют лучше понять, как они справляются и ведут себя в определенных ситуациях.
Ситуационные вопросы. Если вы хотите оценить мыслительный процесс кандидата и его реакции в определенных ситуациях, ситуационные вопросы на собеседовании могут быть чрезвычайно эффективными. Используя этот метод, вы описываете реальное или гипотетическое происшествие, а затем спрашиваете заявителя, как бы он отреагировал.
15 вопросов на телефонном собеседовании, которые стоит задать кандидатам
Сами вопросы в телефонном интервью могут не сильно отличаться от тех, что были бы в традиционном личном интервью. При этом глубина допроса будет еще больше в последующем интервью после разговора. Вот несколько примеров эффективных вопросов, которые можно задать кандидатам во время телефонного интервью:
Если бы вы могли выбрать для ужина трех известных людей в истории, кого бы вы выбрали и почему?
Какие отзывы вы получили, которые было трудно услышать, но в конечном счете ценные?
Почему вы хотите уйти с текущей работы?
Расскажите мне об одной из самых больших проблем, с которыми вы столкнулись на своей нынешней должности.
Какую область вашей деятельности или профессиональных навыков вы хотели бы улучшить?
Какой самый важный навык вы приобрели на своей нынешней должности?
Вы бы предпочли закончить что-то в срок и несовершенно или с опозданием и идеально?
Расскажите мне что-нибудь важное, что нужно знать о вас, чего нет в вашем резюме.
Опишите свой стиль работы.
Что заставило вас подать заявку на эту должность?
Расскажи мне о себе.
Какой у вас есть опыт и навыки, которые обеспечат вам успех в этой роли?
Какую рабочую среду вы предпочитаете и в какой хорошо работаете?
Как вы проводите время вне работы?
У вас есть какие-либо вопросы ко мне?
1. Если бы вы могли выбрать для ужина трех известных исторических личностей, кого бы вы выбрали и почему?
Этот вопрос может дать вам некоторое представление о том, кого кандидат находит вдохновляющим, а также ценную информацию о том, какие характеристики он ценит больше всего. Идеальным ответом будет список влиятельных людей с пояснениями по выбору. Помимо рассуждений, вам следует обратить внимание на то, как люди и их философия повлияли на кандидата как в личном, так и в профессиональном плане.
2. Какие отзывы вы получили, которые было трудно услышать, но в конечном счете они были ценны?
По-настоящему успешные сотрудники открыты для жесткой критики и могут превратить ее в полезный опыт. Ищите непредвзятый и честный ответ об отзывах, которые получил кандидат, и сосредоточьтесь на том, как они помогли им стать лучше.
3. Почему вы хотите уйти с текущей работы?
Если кандидат считает свою текущую работу неудовлетворительной, вы захотите узнать, почему, чтобы вы могли оценить, сможет ли должность и ваша компания удовлетворить эту потребность. Вы также обнаружите, что ответ человека на этот вопрос может многое сказать о его характере. Ищите ответ, который показывает желание следовать своей страсти или найти более сложную позицию.
4. Расскажите мне об одной из самых больших проблем, с которыми вы столкнулись на своей нынешней должности.
При ответе на этот вопрос во время телефонного интервью кандидаты должны уметь проявлять эмпатию, а также эффективные и действенные навыки решения проблем. Ищите ответ, ориентированный на достижение взаимовыгодного решения.
5. Какую область вашей деятельности или профессиональных навыков вы хотели бы улучшить?
Адаптивный и амбициозный кандидат подробно расскажет о своем уровне навыков и признает, что у него еще есть возможности для улучшения. Эти люди, как правило, готовы принять критику и открыты для обучения. Если ответ кандидата оставляет вас неуверенными в том, что его навыки достаточно сильны для этой должности, вы можете задать уточняющие вопросы.
6. Какой самый важный навык, которому вы научились на своей нынешней должности?
Несмотря на то, что навыки кандидата уже указаны в его резюме, вы можете получить представление об их способностях, задав подобный вопрос. Услышав, как человек говорит о себе, особенно в связи с конкретной должностью, вы проясните, кто этот человек и что он может сделать.
7. Вы бы предпочли закончить что-то в срок и не полностью или с опозданием и идеально?
С помощью этого вопроса вы хотите оценить навыки принятия решений, приоритеты и уверенность человека в себе. Ищите кандидата, который дает твердый ответ с логическим обоснованием в его поддержку.
8. Расскажите мне что-нибудь важное о вас, чего нет в вашем резюме.
Задавая этот вопрос, вы сообщаете, что вам небезразлично, кем является кандидат, и знаете, что он существует не только в резюме. Этот вопрос также вынуждает соискателя не полагаться на резюме при ответах. Независимо от того, используете ли вы его в начале телефонного интервью или в середине, задав этот вопрос, вы можете раскрыть увлечения и самые сильные стороны интервьюируемого.
9. Опишите свой стиль работы
Разные должности требуют разного стиля работы. Если кандидат упоминает, что предпочитает работать независимо, но эта роль требует тесного сотрудничества, возможно, он не лучший кандидат на эту должность. Хотя адаптируемое и позитивное звучание может сделать вас более гибким для различных условий работы, убедитесь, что вы относитесь к вопросу честно.
10. Что заставило вас подать заявку на эту должность?
Это отличный вопрос, который можно задать во время телефонного собеседования, потому что он позволяет проверить, действительно ли кандидат понимает роль. Это также дает вам возможность оценить интерес соискателя к вашей компании. Остерегайтесь ответов, которые фокусируются на второстепенных преимуществах работы в вашей компании, а не на задачах, связанных с должностью.
11. Расскажите мне о себе
Этот общий вопрос для собеседования выполняет множество функций. Во-первых, это позволяет кандидату немного расслабиться, потому что он, вероятно, ожидает такого рода вопросов. Во-вторых, хорошим кандидатам предоставляется возможность рассказать о своих навыках и опыте, непосредственно связанных с должностью. Ищите ответ, который включает в себя ключевые слова из описания работы, потому что он сигнализирует о кандидате, который подготовлен к собеседованию и знает, что влечет за собой должность.
12. Какой у вас есть опыт и навыки, которые обеспечат вам успех в этой роли?
Ответ кандидата на этот вопрос покажет вам, изучил ли он описание вакансии до телефонного собеседования. Эффективный ответ предоставит конкретные примеры того, как они использовали свои знания и опыт для получения измеримых и релевантных результатов.
13. Какую рабочую среду вы предпочитаете и хорошо работаете?
Хотя, в конце концов, речь может идти о прикладных навыках, ваш кандидат должен быть хорошо приспособлен к окружающей среде, чтобы добиться успеха. Этот вопрос позволяет вам оценить, каким работником является кандидат и хорошо ли он подходит для рабочей среды вашей компании.
14. Как вы проводите время вне работы?
Вы можете многое узнать о человеке, узнав, как он проводит свободное время. Задав этот вопрос во время телефонного интервью, вы получите лучшее представление о кандидате и о том, будет ли он хорошо взаимодействовать с вашей командой.
15. У вас есть вопросы ко мне?
Предоставление кандидатам возможности задавать свои вопросы покажет вам, насколько они вдумчивы и подготовлены к телефонному интервью. Ищите вопросы, которые заставляют задуматься, являются уникальными и аналитическими.
Советы по собеседованию по телефону
Отслеживание кандидатов и сокращение прогресса отбора может быть ошеломляющим. Вот несколько советов, которые помогут вам провести телефонные интервью и найти идеального кандидата:
Будьте организованы. Чтобы убедиться, что вы можете отслеживать кандидатов и их ответы, вам следует разработать систему отслеживания кандидатов.
Делайте подробные записи. Как и в случае любого собеседования, важно, чтобы вы делали заметки во время телефонного собеседования, а затем раздавали их всем другим интервьюерам, которые могут взаимодействовать с кандидатом.
Ограничьте количество интервью, которые вы даете в день. Если вы пытаетесь пройти много собеседований за день, вы неизбежно устанете. Хорошей идеей будет отложить интервью по телефону и ограничиться четырьмя часами интервью или меньше в день.
Предлагайте интервью в нерабочее время. Некоторые кандидаты могут работать на своей текущей работе, поэтому может быть полезно указать несколько временных интервалов для интервью в нерабочее время.
Дайте себе достаточно времени. Назначая телефонные интервью, запланируйте 15-минутные звонки, но дайте себе час. Это даст вам больше гибкости, чтобы вы могли продолжить разговор, если найдете впечатляющего кандидата.
Слушайте больше, чем говорите. При проведении телефонного собеседования вы, очевидно, должны рассказать им о компании и должности, но большую часть разговора должен вести сам кандидат.
Проверка фактов ответов кандидата. Если кандидат упоминает конкретное число или достижение, запишите его, а затем снова спросите об этом позже. Если они ответят одной и той же цифрой, скорее всего, это правда и не приукрашено.