100 фраз электронной почты для улучшения общения
15 апреля 2021 г.
Почти каждая работа связана с отправкой и получением электронных писем. Иногда люди получают сотни электронных писем в свой почтовый ящик каждый день, поэтому крайне важно, чтобы язык, который мы выбираем, был дружелюбным, кратким и информативным. Независимо от того, составляете ли вы электронное письмо коллеге или руководителю или подаете заявление о приеме на работу, вам будет полезно знать слова и фразы, которые вы используете в строках темы и электронных письмах. В этой статье мы объясняем, как общие фразы деловой электронной почты улучшают общение, и перечисляем 100 фраз на выбор для каждого этапа процесса.
Как фразы деловой электронной почты улучшают общение?
Электронная почта — это профессиональный инструмент, и люди используют его каждый день. Фразы деловой электронной почты — это определенные слова, которые профессионалы используют, чтобы помочь получателям своих электронных писем. Использование прямого и вежливого языка дает человеку ясность, когда он читает ваше сообщение. Если вы пишете электронное письмо, чтобы сделать запрос, сообщить кому-то о чем-то или подать заявку на работу, важно, чтобы слова, которые вы используете, были четкими и передавали предполагаемое значение. Фразы деловой электронной почты должны быть информативными, лаконичными, профессиональными и внимательными, чтобы читатель знал, где найти информацию, и четко понимал, что от него ожидается. Эта ясность улучшает общение между обеими сторонами.
Связанный: БуЭлектронные письма siness (с шаблонами и примерами)
14 фраз для темы письма
Вот 14 фраз, которые следует использовать в строке темы электронного письма при отправке запросов, планировании встреч или подаче заявок на работу:
Встречи
Вот четыре фразы в теме письма для организации встреч:
“Запрос на встречу в связи с…”
«Необходимо продолжение встречи».
«Просьба о неформальной встрече».
«Пожалуйста, проверьте наличие мест для встреч».
Запросы
Вот пять фраз в теме письма, которые можно использовать при отправке запроса:
«Одна быстрая просьба».
«Запрос о…»
«Важная информация прилагается…»
«Необходимы дополнительные действия в отношении…»
«Пожалуйста, подтвердите получение этого письма».
Новые вакансии
Вот пять фраз в теме письма, которые следует учитывать при подаче заявления на новую работу:
“Заявка на …”
«По рекомендации…»
«Сопроводительное письмо и резюме о…»
“Вакансия доступна как…”
«Заранее благодарю вас за рассмотрение моей заявки».
Связанный: 55 строк темы для сетевых писем
27 фраз для первых строк вашего электронного письма
Начальная строка вашего электронного письма задает тон вашего общения и часто позволяет получателю узнать, что ему нужно или что от него ожидается. Вот 27 фраз, которые можно использовать для разных типов открывателей электронной почты:
Информирование или направление кого-либо
Вот восемь фраз для информирования или направления кого-то в первых строках вашего электронного письма:
«Я пишу вам по поводу…»
«Я пишу вам, чтобы проследить…»
— Я хотел сообщить тебе, что…
«Ваши действия необходимы в отношении…»
“Пожалуйста, посмотрите следующее обновление:”
«Это краткая заметка о…»
«Пожалуйста, подтвердите получение этой документации…»
«Следующее сообщает вам о…»
Ответ на электронное письмо
Вот семь фраз для использования ваших начальных строк, подразумевающих, что ваше электронное письмо является ответом или ответом:
«Спасибо за ваше электронное письмо относительно…»
«Спасибо, что так быстро вернулись ко мне».
«В ответ на вашу просьбу…»
“Согласно вашему запросу…”
«Большое спасибо за ваш отзыв о…»
«По просьбе, я посылаю вам…»
“Я ценю ваше письмо и…”
Извинительные фразы
Вот шесть фраз для извинений в первых строках вашего электронного письма:
«Мои извинения за…»
«Прошу прощения за задержку с ответом».
«Мне очень жаль слышать о…»
«Приношу свои извинения за возможные неудобства».
“Примите мои извинения за…”
«Меня раньше не было на работе, приношу свои извинения за задержку».
Дружественные приветствия
Вот шесть социальных приветствий, которые вы можете использовать, чтобы начать дружеское электронное письмо:
“Я надеюсь это письмо благополучно дойдет до вас.”
“Я надеюсь, что все хорошо.”
«Было приятно видеть вас на…»
“Был рад встретить тебя…”
«Надеюсь, вы наслаждаетесь этим прекрасным днем».
“Я так рад, что у нас была возможность наверстать упущенное во время…”
35 фраз для тела письма
Тело вашего электронного письма часто содержит информацию, а иногда требует действий. Вот 35 фраз, которые вы можете использовать для ясного общения в любой ситуации:
Сделать запрос
Вот пять полезных фраз для оформления запроса в теле письма:
«Пожалуйста, заполните эту форму до…»
«Можешь ли ты…»
«Если возможно, не могли бы вы прислать мне…»
«Было бы очень признательно, если бы вы…»
«Не могли бы вы ответить по…»
Задавать прямые вопросы
Вот шесть фраз, которые можно использовать, задавая прямой вопрос в теле письма:
«Пожалуйста, дайте мне знать, что вы думаете по этому поводу».
— Вас устраивает такой образ действий?
«Пожалуйста, дайте мне знать, если я получу зеленый свет на это».
«Не могли бы вы пояснить…»
«Не могли бы вы прислать мне более подробную информацию о…»
— Не могли бы вы объяснить это еще раз?
Обмен информацией или указаниями
Вот шесть фраз электронной почты, которые следует учитывать при обмене информацией или указаниями:
“Обратите внимание на следующее:”
“Быстрый хедз-ап:”
«Я посылаю вам дружеское напоминание о том, что…»
«Вам может быть полезно знать…»
“Вы можете найти это полезным:”
«Когда ты… тебе нужно будет…»
Прикрепление документов, форм или веб-адресов
Вот шесть фраз, которые следует использовать при прикреплении документов или веб-сайтов в теле письма:
«Пожалуйста, ознакомьтесь со следующими вложениями:»
«Просмотрите вложения ниже».
«Я приложил [file name] ниже.”
«Вот документы, которые мы обсуждали ранее».
«Пожалуйста, найдите дополнительную информацию на следующем веб-сайте».
«Я прикрепил PDF-файл со всей необходимой вам информацией».
Планирование
Вот шесть фраз, которые следует учитывать при планировании встреч или телефонных звонков в теле письма:
«Можно ли отложить нашу встречу на…»
«Не могли бы вы позвонить по телефону…»
“Вы свободны в…”
«Я хотел бы назначить встречу на… на…»
«В отделе будет совещание…»
“Пожалуйста, присоединяйтесь ко мне на групповой встрече на…”
Неприятные новости
Вот шесть полезных фраз для электронной почты, когда вы сообщаете неприятные новости:
«Боюсь, я не смогу…»
“Из-за непредвиденных обстоятельств…”
«К сожалению, это противоречит политике…»
«Несмотря на все мои усилия, я не смог…»
«К сожалению, с сожалением сообщаю вам…»
“К сожалению, я не смог…”
24 фразы для закрытия письма
Закрытие электронной почты очень важно. Это устанавливает ожидания и показывает ваш профессионализм. Вот 24 фразы для электронной почты, которые стоит использовать:
Установка ожиданий
Вот 10 емейл-фраз, которые можно использовать при формировании ожиданий в ваших окончательных предложениях:
«Обратите внимание, что это конфиденциальное электронное письмо».
«Заранее благодарю вас за вашу помощь в этом».
«Вышеуказанная информация должна поддерживаться по мере необходимости».
Ожидание или вы должны…”
«Я был бы очень признателен, если бы…»
«Я ценю ваше сотрудничество в этом вопросе».
«Ваше усмотрение в этом вопросе имеет решающее значение».
“Ваша роль в этом проекте будет…”
«Я с нетерпением жду ваших мыслей по этому поводу».
«Я рад работать с вами над этим проектом».
Извинительные замечания
Вот пять фраз для извинений в заключительных строках вашего электронного письма:
«Извините, что не могу больше помочь».
«Я ценю ваше понимание в этом вопросе».
«Я еще раз извиняюсь за…»
«Еще раз, я ценю ваше понимание…»
“Я ценю ваше терпение и прошу прощения за…”
Вежливые заключительные фразы
Вот девять вежливых фраз для в конце электронного письма:
“Всего хорошего,”
“Теплые пожелания,”
“Всего наилучшего,”
“Хорошего дня!”
“Лучший,”
«Оставайтесь на связи!»
“С наилучшими пожеланиями,”
“С уважением,”
“Прощание,”