10 шагов, как справиться с грубым коллегой

22 февраля 2021 г.

Маловероятно, что все в офисе будут ладить друг с другом все время, потому что каждый может быть подвержен смене настроения, конфликтующим приоритетам и различному давлению, чтобы добиться успеха на работе. Однако большинство сотрудников стараются оставаться сердечными и дружелюбными с членами команды, зная, что счастливое рабочее место — это эффективное рабочее место. В некоторых случаях и при определенных обстоятельствах может возникнуть напряженность на рабочем месте. Знание того, как справляться с грубостью, когда она случается, может помочь вам построить более крепкие долгосрочные отношения, которые помогут предотвратить подобные проблемы в будущем.

В этой статье мы обсудим типы грубого поведения, с которыми вы можете столкнуться со стороны коллеги, и перечислим некоторые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы справиться с грубым коллегой.

Подробнее: Лучшие способы ладить с коллегами (плюс советы и примеры)

Типы грубого поведения на рабочем месте

Неприятности на рабочем месте, с которыми вы обычно можете справиться самостоятельно, включают в себя случаи, когда грубый коллега совершает одно из следующих действий:

• Нарушает рабочее место громким разговором или шутками.

• Демонстрирует плохие манеры в групповой обстановке, например, в комнате отдыха или во время совещаний.

• Регулярно не здоровается и не признает других.

• Пренебрежительно относится к мнению других коллег.

• Не удается пополнить или пополнить запасы общих ресурсов, таких как кофеварка, полка или степлер.

• Использует грубые выражения, оскорбительные жесты или пренебрежительные невербальные реакции.

• Распространяет сплетни или пытается спровоцировать плохие чувства среди других сотрудников.

• Стоит над коллегой, который занят телефоном или компьютером.

• Присваивает себе заслуги в работе или идеях других в разговорах, электронных письмах или встречах.

• Оставляет копировальный аппарат застрявшим или другое оборудование работает со сбоями.

• Перебивает других, которые разговаривают в непринужденной беседе или на собраниях.

• Предлагает нежелательные негативные отзывы о бизнес-решениях, политиках и процедурах компании или результатах работы других.

Подробнее: 12 способов справиться с трудным коллегой

Как вести себя с грубым коллегой

Вот 10 шагов, которые вы можете предпринять, чтобы справиться с грубостью на рабочем месте:

1. Обсудите с членом команды наедине и сообщите о своих чувствах

Самый прямой способ справиться с грубым коллегой — это попытаться поговорить наедине и вежливо о рассматриваемом инциденте. Спокойно выразите свое беспокойство по поводу замеченной вами грубости и объясните, как это негативно влияет на вас, стараясь не быть обвинительным или чрезмерно критичным. Часто люди не подозревают, что кто-то был оскорблен их действиями или словами, и обращение к ним может помочь им внести изменения, которые им необходимы, чтобы быть более уважительными по отношению к своим коллегам.

2. Рассмотрите причину поведения

Потратьте несколько минут на размышления об обстоятельствах, которые привели к грубому поведению. Может быть, поняв причину грубости, вы сможете полностью отмахнуться от ситуации. Рассмотрение ситуации с точки зрения вашего коллеги также может помочь вам решить, нужно ли вам предпринимать какие-либо дальнейшие действия. Если вы считаете, что члену команды может понадобиться помощь, спросите его в частном порядке, можете ли вы помочь ему каким-либо образом.

3. Посоветуйтесь с доверенными коллегами и посмотрите, замечают ли они то же самое

Если вы заметили повторяющееся грубое поведение, конфиденциально спросите доверенных коллег, замечали ли они такие же виды грубого поведения. Это поможет вам узнать, единственный ли вы обиделись. Другие коллеги могут рассказать вам о грубом поведении, и это поможет вам с этим справиться.

4. Отстранитесь от ситуации и объективно наблюдайте

Один из способов справиться с грубостью — представить, что вы изучаете грубое поведение коллеги с другой точки зрения. Эта отстраненность позволяет вам смириться с грубым поведением, оставаясь незатронутым им. Поведенческие стратегии, подобные этой, позволяют вам оставаться рациональным, а не эмоционально реагировать на чью-то грубость.

5. Максимально ограничьте общение

Еще один способ выйти из неприятной ситуации — убрать себя из нее. По возможности ограничьте общение с грубым коллегой. Возможно, вы не сможете все время избегать своего грубого коллеги, но вы можете принять активное участие в определении того, как часто вам придется взаимодействовать.

6. Призовите свое чувство юмора, чтобы рассеять любые плохие чувства.

Постарайтесь найти в этой ситуации что-то забавное и позвольте себе посмеяться. Искренние улыбки и не угрожающий смех могут снять любое напряжение или неловкость, вызванные грубым поведением. Если вы найдете что-то, над чем вы двое сможете вместе посмеяться, возможно, вы сможете укрепить отношения и избежать подобных ситуаций в будущем.

7. Задокументируйте повторяющееся грубое поведение

Если коллега постоянно грубит, и вы не можете контролировать, как часто и тесно вы работаете вместе, возможно, вы захотите вести учет грубого поведения. Это служит двум целям. Во-первых, это может помочь вам отстраниться и наблюдать, чтобы вы не принимали это на свой счет. Он также создает запись о вашем рабочем опыте на случай, если коллега в какой-то момент усугубит плохое поведение до такой степени, что вам нужно поговорить с руководителем или представителем отдела кадров.

8. Поговорите со своим менеджером или руководителем за советом.

Если вы не уверены, способствует ли грубое поведение на рабочем месте созданию враждебной рабочей среды, поговорите со своим руководителем. Вы можете начать разговор, не называя конкретного имени. Когда вы поделитесь своими опасениями, ваш менеджер или руководитель может предложить вам, как справиться с грубым коллегой, и у него будет возможность определить, необходимы ли дальнейшие действия.

9. Помните, это временно

Один из советов, как справляться с грубостью, — напоминать себе, что это временно. В некоторых случаях грубое поведение не длится дольше одного конкретного случая, а это означает, что вы обычно можете рассматривать эту ситуацию как разовый инцидент. Постарайтесь рассмотреть точку зрения коллеги, который продемонстрировал такое поведение, думая об обстоятельствах, связанных с ситуацией. Вполне возможно, что коллега испытывал проблемы или трудности, которые способствовали этому случаю.

10. Не принимайте это на свой счет

Вы можете попытаться не принимать это поведение на свой счет ни в каком случае. Решение о том, что чье-то грубое поведение не имеет отношения к вашей работе, может помочь вам сохранить спокойное поведение, что позволит вам сохранить личную сосредоточенность и мотивацию.