So legen Sie grundlegende KPIs fest (und warum sie wichtig sind)

Mit einem Basis-Key-Performance-Indikator (KPI) können Sie das durchschnittliche Produktivitätsniveau über einen bestimmten Zeitraum ermitteln, um Änderungen im Produktionsniveau zu vergleichen. Die Auswahl der richtigen Basis-KPIs ist wichtig und kann Ihnen wertvolle Informationen zur Beurteilung des Leistungsniveaus Ihres Unternehmens liefern. Es ist hilfreich zu verstehen, wie Sie wichtige Kennzahlen identifizieren und eine Basis dafür festlegen und wie Sie diese Informationen verwenden, sobald Sie sie haben. In diesem Artikel besprechen wir, was ein grundlegender KPI ist, warum er wichtig ist und wie Sie Ihren eigenen festlegen.

Was ist ein grundlegender KPI?

Ein Basis-KPI ist eine Kennzahl, die für die Beurteilung des Erfolgs eines Unternehmens oder einer Abteilung von wesentlicher Bedeutung ist und zu einem bestimmten Zeitpunkt gemessen wird, um eine Grundlage für die zukünftige Leistung zu schaffen. Oftmals gibt ein Basis-KPI den Leistungsstand an, bevor wesentliche Änderungen an Plänen oder Abläufen innerhalb eines Unternehmens vorgenommen werden. Dadurch kann das Unternehmen die Leistung zum Zeitpunkt der Änderung mit zukünftigen Ergebnissen und Produktionsniveaus vergleichen.

Warum ist es wichtig, einen Basis-KPI festzulegen?

Das Festlegen eines Basis-KPI für wichtige Kennzahlen ist eine effektive Möglichkeit, die Ergebnisse von Initiativen in Ihrem Unternehmen zu vergleichen. Wenn ein Unternehmen beispielsweise vor der Implementierung neuer digitaler Werbeverfahren einen Basis-KPI für die Anzahl der generierten Leads festlegt und diesen dann mit der Leistung der neuen Verfahren vergleicht, kann ein Unternehmen feststellen, ob seine digitalen Marketingbemühungen positive Ergebnisse liefern. Auf diese Weise können Sie Anpassungen an Ihren Anzeigen vornehmen, um die positiven Effekte im Vergleich zu Ihrem Ausgangswert zu verstärken, oder zusätzliche Änderungen vornehmen, wenn der Vergleich nicht Ihren Zielen entspricht.

So legen Sie einen grundlegenden KPI fest

Befolgen Sie diese Schritte, wenn Sie glauben, dass die Verwendung eines Kern-KPI die Produktion des Unternehmens, für das Sie arbeiten, verbessern könnte:

1. Identifizieren Sie wichtige Leistungsindikatoren

Bevor Sie eine Basislinie festlegen, möchten Sie möglicherweise zunächst Ihre wichtigsten Leistungsindikatoren ermitteln. Die spezifischen Kennzahlen, die als Key Performance Indicators geeignet sein können, variieren nicht nur von Branche zu Branche, sondern auch von Unternehmen zu Unternehmen. Die spezifischen Kennzahlen, die sich am besten als KPIs für Ihr Unternehmen eignen, können sich auch je nach Ihren Zielen zu einem bestimmten Zeitpunkt ändern. Um effektive zu messende KPIs zu ermitteln, bewerten Sie zunächst Ihre Ziele. Sobald Sie verstanden haben, was Sie erreichen möchten, ermitteln Sie die Kennzahlen, die Ihrer Meinung nach den besten Weg zum Erreichen dieses Ziels darstellen.

2. Sammeln Sie vorhandene Daten

Da die KPI-Basislinie auf der historischen Leistung des Unternehmens basiert, ist es wichtig, genügend Daten über bestehende Leistungsniveaus zu sammeln, um eine genaue Basislinie zu erstellen. Je mehr Daten Sie für eine Metrik haben, desto genauer können Sie das durchschnittliche Leistungsniveau ermitteln, um eine Basislinie zu erstellen. Erhalten Sie Daten, die über denselben Zeitraum gemessen wurden, den Sie auswerten möchten.

Beispielsweise können Sie anhand der als monatliche Daten aufgezeichneten Informationen eine geschätzte Basislinie für die in einer Woche getätigten Verkäufe erstellen. Da es für Monate keine bestimmte Anzahl von Wochen gibt, ist die Schätzung, die Sie für diese Informationen erstellen, möglicherweise genauer, wenn Sie die Daten wöchentlich sammeln und aufzeichnen.

3. Bestimmen Sie die benötigten Proben

Beim Erstellen einer Basismetrik ist es wichtig, die Anzahl der Datenproben zu berücksichtigen, die Sie verwenden möchten. Wenn Sie zu viele auswählen, kann dies zu einer breiten Basislinie führen, die die Leistung zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie sie als Basislinie festgelegt haben, nicht genau widerspiegelt. Zu wenige Stichproben können zu ungenauen Berechnungen führen, die nicht das tatsächliche Leistungsniveau widerspiegeln.

Bei der Wahl der Anzahl der einzubeziehenden Proben ist im Hinblick auf die Genauigkeit normalerweise mindestens fünf die kleinste akzeptable Zahl. Die Gesamtzahl der für eine genaue Beurteilung erforderlichen Proben kann je nach Variabilität der gemessenen Informationen variieren. Bei Daten mit höherer Variabilität können Sie genauere Ergebnisse erzielen, indem Sie mehr als fünf Stichprobenpunkte auswählen, um die Auswirkungen der Variabilität auf die Gesamtberechnung zu minimieren.

4. Sammeln Sie zusätzliche Daten zu neuen KPIs

Wenn Sie einen Basis-KPI für eine Kennzahl entwickeln, die Sie noch nie gemessen haben, müssen Sie möglicherweise zunächst Zeit damit verbringen, neue Informationen zu sammeln. Wenn Sie beispielsweise in einem neuen Unternehmen eine monatliche Basislinie festlegen, benötigen Sie möglicherweise Leistungsdaten für fünf oder mehr Monate, um eine genaue Schätzung zu erhalten. Dies kann zwar zu einer Verzögerung bei der Nutzung Ihres Basis-KPI für die Auswertung führen, die erhöhte Genauigkeit kann jedoch zu einer verbesserten Leistung und Produktivität führen.

5. Finden Sie den Durchschnitt

Sobald Sie genügend Informationen gesammelt haben, um Ihre Zielanzahl an Stichproben zu erreichen, können Sie Ihren Basis-KPI berechnen. Addieren Sie den Wert jeder Ihrer Stichproben und dividieren Sie ihn dann durch die Gesamtzahl der Stichproben. Der resultierende Durchschnitt stellt Ihre Basisproduktivität dar, die Sie zum Vergleich von Änderungen zukünftiger Produktionsniveaus verwenden können. Wiederholen Sie diesen Vorgang nach Bedarf für zusätzliche Metriken, wenn mehr als eine Baseline erstellt wird.

6. Berücksichtigen Sie zusätzliche Anpassungspunkte

Während es üblich ist, einen Basis-KPI zu Beginn eines Unternehmens oder Projekts zu berechnen, kann es für Sie auch nützlich sein, im Verlauf des Projekts zusätzliche Basiswerte zu notieren. Wenn Sie beispielsweise einen Basisindikator verwenden, um die Leistung einer Marketingkampagne zu verfolgen, und dann mitten in der Kampagne Änderungen an der Kampagne vornehmen, kann die Erstellung eines weiteren Basisindikators wertvolle Informationen liefern. Auf diese Weise können Sie nicht nur die Gesamteffektivität der Kampagne bewerten, sondern auch, ob während der Implementierung vorgenommene Änderungen ihre Wirksamkeit verbessert oder verringert haben.

7. Setzen Sie relative Ziele und verfolgen Sie diese

Ihre Kern-KPIs sind wichtig, aber sie sind nur der Anfang einer erfolgreichen Verfolgung wichtiger Kennzahlen. Erstellen Sie anhand Ihrer Basis-KPIs Unternehmensziele für Kennzahlen, die Ihre Zielleistung darstellen. Bei der Festlegung eines langfristigen Ziels kann es hilfreich sein, auf dem Weg dorthin kurzfristige Meilensteine ​​zu setzen. Wenn Sie beispielsweise ein dreijähriges Wachstum anstreben, kann es hilfreich sein, Ein- und Zweijahresziele festzulegen, die den Fortschritt in Richtung des Ziels widerspiegeln.

Wenn Ihr Unternehmen wächst, vergleichen Sie die aktuelle Leistung mit einem Ausgangswert. Dadurch erhalten Sie eine Vorstellung davon, wie effizient der aktuelle Betrieb Ihres Unternehmens im Vergleich zu früheren Leistungsniveaus ist. Anhand dieser Informationen können Sie Anpassungen vornehmen, um die Umsetzung effektiver Verfahren zu verbessern oder weniger effektive Praktiken zu ändern.