So gestalten Sie eine Mitarbeiterreise in 5 einfachen Schritten • BUOM

Die verschiedenen Erfahrungen und Interaktionen, die Mitarbeiter während der Arbeit machen, bilden die Grundlage für die Mitarbeiterreise. Die Zeit und die Qualität der Berufserfahrung der Mitarbeiter werden für Arbeitgeber immer wichtiger. Wenn Sie verstehen, warum Arbeitgeber der Mitarbeiterreise Priorität einräumen, können Sie lernen, wie Sie die Mitarbeiterzufriedenheit und das Engagement in Ihrem Team oder Ihrer Abteilung verbessern können. In diesem Artikel besprechen wir die Mitarbeiterreise, ihre Bedeutung und Etappen und wie Sie sie in fünf Schritten abbilden können.

Was ist eine Mitarbeiterreise?

Die Mitarbeiterreise, auch Mitarbeiterlebenszyklus genannt, stellt die verschiedenen Phasen der Beschäftigung eines Mitarbeiters bei einer bestimmten Organisation dar, einschließlich der im Unternehmen verbrachten Zeit. Diese Reise beginnt, wenn ein potenzieller Mitarbeiter in den Einstellungsprozess eintritt oder sich auf eine Stelle bewirbt, und endet, wenn er das Unternehmen verlässt. Während der gesamten Reise kann der Grad des Engagements eines Mitarbeiters seine Erfahrungen mit der Organisation und seine Einstellung zu verschiedenen Ereignissen und Interaktionen bei der Arbeit beeinflussen.

Warum ist es wichtig, die Mitarbeiterreisen zu verstehen?

Durch die Erstellung einer Employee Journey Map können diejenigen in der Organisation, die für die Verwaltung des Mitarbeiterengagements und der Mitarbeiterzufriedenheit verantwortlich sind, analysieren, wo sich jeder Mitarbeiter auf seiner Reise befindet und wo Verbesserungen vorgenommen werden können. Diese Karte kann den Mitarbeiter auch an seine wichtigsten Erlebnisse in der Organisation erinnern.

Die Analyse der Mitarbeiterreise kann sowohl dem Unternehmen als auch dem Mitarbeiter in mehrfacher Hinsicht zugute kommen. Aus der Sicht eines Mitarbeiters beeinflussen Reisen die Art und Weise, wie er seine Rolle in der Organisation wahrnimmt. Sie erinnern sich vielleicht an positive Momente, etwa daran, wie ihr Vorgesetzter sie an ihrem ersten Tag zum Mittagessen eingeladen hat oder wie ihre Kollegen ihnen das Gefühl gegeben haben, willkommen zu sein. Diese Maßnahmen sind auch für Arbeitgeber wichtig, die ihre Mitarbeiter oft frühzeitig anwerben und ihnen das Gefühl geben möchten, dass sie bleiben, damit sie bleiben. Wenn ein Mitarbeiter eine positive Erfahrung an seinem Arbeitsplatz macht, kann er sich entscheiden, weiterhin für das Unternehmen zu arbeiten.

Was sind die Phasen der Mitarbeiterreise?

Die Mitarbeiterreise umfasst sechs Hauptphasen:

1. Auswahl und Einstellung

Bevor ein Mitarbeiter einem Unternehmen beitritt, durchläuft er einen Rekrutierungs- und Einstellungsprozess. Bei der Rekrutierung geht es darum, Arbeitgeber mit potenziellen neuen Mitarbeitern zusammenzubringen, die über die für die Stelle erforderlichen Qualifikationen und Fähigkeiten verfügen, während bei der Einstellung die Mitarbeiter eine Bewerbung ausfüllen, sich mit einem Personalmanager treffen und ein Vorstellungsgespräch führen. Dieser erste Schritt kann Einfluss darauf haben, ob jemand für das Unternehmen arbeiten möchte. Ein effektiver Rekrutierungs- und Einstellungsprozess kann Vertrauen in ein Unternehmen aufbauen und es für einen Stellenbewerber attraktiver machen.

2. Anpassung

Sobald das Unternehmen ein Angebot unterbreitet hat und der Bewerber dieses angenommen hat, gilt es im nächsten Schritt, diese Person ins Boot zu holen. Das Onboarding kann Treffen mit der Personalabteilung, der Informationstechnologie und anderen Abteilungen umfassen, um die Richtlinien und Verfahren des Unternehmens zu überprüfen. Häufig umfasst dieser Prozess auch eine Überprüfung aller dem Mitarbeiter angebotenen Vorteile, eine Begrüßung durch das Team, mit dem der neue Mitarbeiter zusammenarbeiten wird, und eine Diskussion der Erwartungen und Bedürfnisse der Rolle.

3. Engagement

Das Engagement der Mitarbeiter wirkt sich auf die Unternehmenskultur, das Produktivitätsniveau und den Teamzusammenhalt aus, wenn sie zusammenarbeiten und zusammenarbeiten. Diese Phase kann eine Vielzahl von Taktiken umfassen, von der Festlegung klarer Erwartungen bis hin zur Planung regelmäßiger Leistungsüberprüfungen. Zum Mitarbeiterengagement können auch Veranstaltungen und Aktivitäten gehören, die darauf abzielen, Teams zu stärken und die Arbeitsmoral der Mitarbeiter zu verbessern.

4. Entwicklung

Viele Menschen möchten in ihrem Berufsleben wachsen und sich weiterentwickeln. Daher ist die Entwicklungsphase wichtig, um ein hohes Maß an Zufriedenheit aufrechtzuerhalten und die Loyalität der Mitarbeiter zu erhöhen. Die Mitarbeiterentwicklung kann Schulungen und andere Möglichkeiten zum Erlernen und Entwickeln neuer Fähigkeiten, die Schaffung eines Mentoring-Programms innerhalb der Organisation oder die Entsendung von Mitarbeitern zu Weiterbildungskursen umfassen. Durch das Angebot von Entwicklungsmöglichkeiten kann eine Organisation die Bedürfnisse und Wünsche der Mitarbeiter berücksichtigen und die Teilnahme fördern.

5. Halten

Sobald Mitarbeiter in eine Organisation integriert sind, benötigen sie in der Regel Möglichkeiten, sich weiterzuentwickeln und zum Gesamterfolg beizutragen. Bei der Bindung handelt es sich um eine Phase, in der es darum geht, wie gut ein Mitarbeiter Leistung erbringen, sich weiterentwickeln und zu seinem Team beitragen kann. Die Mitarbeiterbindung hängt auch davon ab, wie gut sich jeder Mitarbeiter mit der Kernvision des Unternehmens verbindet und sich inspiriert fühlt. Mitarbeiter, die sich unterstützt fühlen, bleiben mit größerer Wahrscheinlichkeit im Unternehmen, weshalb einige Unternehmen Vorteile anbieten, um die Bindungsraten zu erhöhen.

6. Trennung

Ein Mitarbeiter kann aus verschiedenen Gründen eine Organisation verlassen. Sie können das Ende ihres Arbeitslebens erreichen und in den Ruhestand gehen, an einen neuen Standort ziehen, eine andere Position einnehmen oder Veränderungen in ihrem Leben vornehmen, die einen Arbeitsplatzwechsel mit sich bringen. Zu verstehen, warum jeder Mitarbeiter sich entscheidet, das Unternehmen zu verlassen, kann einer Organisation dabei helfen, die Mitarbeitererfahrung und den Weg für aktuelle Mitarbeiter und alle künftigen Neueinstellungen zu entwickeln und zu verbessern.

So kartieren Sie Mitarbeiterreisen

Beim Erstellen einer Mitarbeiterreise ist es hilfreich, diese fünf Schlüsselschritte zu befolgen:

1. Erstellen Sie Mitarbeitersegmente

Mehrere Faktoren können beeinflussen, wie eine Mitarbeiterreise aussieht. Daher besteht der erste Schritt darin, die Mitarbeiter in eindeutige Persona-Gruppen zu unterteilen. Das Mitarbeitersegment konzentriert sich typischerweise auf die Rolle jedes Mitglieds in der Organisation. Berücksichtigen Sie beim Erstellen von Mitarbeitersegmenten, welche Rollen hinsichtlich Entwicklungspfad und Zielen übereinstimmen.

2. Definieren Sie einen Pfad für jedes Segment

Jedes Mitarbeitersegment weist wahrscheinlich einige Ähnlichkeiten auf seinem gesamten Weg auf, von der Einstellung bis zum Ausscheiden aus dem Unternehmen. Bei der Erstellung von Reisen nach Segmenten ist es hilfreich, wenn Personen aus jedem Segment ihre Ansichten dazu mitteilen, wie eine effektive Reise aussieht und wie sie sich stärker engagieren können. Die Überprüfung der Austrittsgesprächsdaten kann auch dabei helfen, den Weg für jedes Segment zu bestimmen.

3. Entscheiden Sie, wie Sie Feedback sammeln möchten

Mitarbeiter können davon profitieren, Feedback über ihre einzigartige Reise und die Erfolge zu geben, die sie in jeder Phase erzielt haben. Mithilfe von Methoden wie Befragungen oder Befragungen können Sie schnell Informationen von Mitarbeitern einholen. Eine Organisation erhält möglicherweise nützlicheres Feedback, wenn ein Mitarbeiter seine jüngsten Erfahrungen bespricht.

4. Nehmen Sie dauerhafte Änderungen vor.

Nach Erhalt des Mitarbeiterfeedbacks ist es wichtig, kontinuierlich Änderungen in der Organisation vorzunehmen, um sie an die Bedürfnisse aktueller und neuer Mitarbeiter anzupassen. Wenn ein Mitarbeiter beispielsweise während der Entwicklungsphase an einer Schulung teilnimmt, können Sie um Feedback zum Kurs bitten. Eine Umfrage nach der Einstellung kann einer Organisation auch dabei helfen, Feedback zu ihrem Rekrutierungs- und Einstellungsprozess zu sammeln.

5. Legen Sie die Parameter für den Erfolg fest

Nachdem die Mitarbeiterreisen für jedes Segment erfasst wurden, besteht der letzte Schritt darin, zu bestimmen, wie das Unternehmen seinen Erfolg in der Zukunft messen kann. Das Festlegen von Erfolgsparametern kann einem Unternehmen dabei helfen, seine Ziele zu erreichen und zu erreichen, um die Erfahrung seiner Mitarbeiter zu verbessern. Bei der Erstellung dieser Kennzahlen können Unternehmen Faktoren wie eine erhöhte Mitarbeiterbindung oder eine höhere Mitarbeiterzufriedenheit berücksichtigen.